この度は、数あるホテルの中から、ご滞在の目的にファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
この度は、貴重なお時間を頂き、ご意見を頂戴しありがとうございました。

ロビーラウンジのお飲み物もお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。シンガポール生まれのホテルでございますので、シンガポールスリングティーや烏龍茶、最新式のコーヒーマシーン等お楽しみ頂けたようでしたら大変嬉しく思います。
お車の駐車場に関しまして、近隣駐車場をご利用頂きありがとうございました。今後でございますが、限られたスペースとはなりますが、駐車場付きのプランを発売させて頂き、ご利用頂けますよう販売させて頂く所存でございます。
お部屋に関しましては、電車の音が気になられたとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。客室でリラックスと安眠をして頂けますよう、お部屋にアイマスクと耳栓、お休み前のお寛ぎ時にお召し上がり頂けるようクッキーをご用意しております。少しでも音が解消出来ますよう、サービスのご提供が出来ればと思います。
ご朝食に関しまして、ご意見頂戴しありがとうございました。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、向上出来ますよう努めて参る所存でございます。

改めまして、この度のご宿泊、コメント投稿、誠にありがとうございました。

ファーイーストビレッジホテル横浜

投稿者　様

この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

お客様を迎えるにあたって清潔で安全なごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋を整えるのは私共の大切な使命の一つでありながら、それが適わず非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を無駄にする事のないよう、客室清掃を改めて見直し、清掃品質を高く保つよう厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。

今後もどのお客様にもご満足してお過ごしいただけますよう、従業員一同、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI　DURGA

はなはな9112　様

この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜をお選びいただきまして誠にありとうございます。

アメニティとスナックの件につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
ファーイーストビレッジホテル横浜ではロビーラウンジにて飲み物とクッキーをご用意しておりますが、ご案内が行き届かずに、大変失礼いたしました。化粧水などのアメニティをフロントでご用意しており、チェックインの際にお渡ししておりますホテル案内について、私ともの案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。

末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。

ファーイーストビレッジホテル横浜として、今後お役に立てることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル横浜
Leo Lu
Front Office Manager

この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご来館頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なお時間から頂いた大切なコメントを元に改めて施設の点検・清潔管理に徹底致します。
厚かましい事になりますが、次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル横浜
スタッフ一同、

この度はファーイーストビレッジホテル横浜へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せ頂き、
重ねて御礼申し上げます。
清掃不備とスタッフの態勢につきましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は、チーム内で共有し、改善に努めてまいります。二度とこのようなことが起きないように、スタッフ一人ひとりの意識向上に努めてまいる所存でございます。何卒、ご容赦賜れれば幸いでございます。大変厚かましいお願いとは存じますが、今後もファーイーストビレッジホテル横浜にご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル横浜
スタッフ一同