桜木町からすぐですが、行きが雨だったので、google mapを使いましたが少々わかりづらかったです。
横浜スタジアムも中華街も歩いて行ける距離なので、過ごしやすい立地でした。
また綺麗さで選んだので、部屋やお風呂は問題なかったのですが、お風呂のシャワーカーテンだけ汚れていたので、それだけ変えていただければ大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ドリンク飲み放題のロビーラウンジは気軽な雰囲気で少し時間を潰すのに適していた。朝食バイキングはカットフルーツこそなかったものの、品数が豊富で味も良かった。レビューを読んでいて懸念していた電車の騒音も上層階だったからか客室では気にならなかったが、浴室では少し気になったのと、多分、前泊者が使用して清掃スタッフが見落としたと思われるタオルが椅子の下から出てきたのが、少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

野毛に行く際にいつも利用しています。今回は床にピーナッツの皮多数、カーテンの下に前利用者のカードケース等が落ちていて、掃除が行き届いていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても綺麗なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

フロントの女性に不愉快な応対をされたので気分が悪いです。口の聞き方から勉強して欲しい。
チェックインに40分もかかり予定が狂ってしまった。部屋の掃除もろくにできておらずバスタブは洗ってないかも？不潔で驚きました。立地は駅からはわかりにくく少し遠いが線路には近く電車の騒音がすごくて寝てられない状況。泊まって嫌なことばかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とっても良かったです。
ですが、部屋を急に変えられプラン通りになりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コスパ良いです。ベッドのマットから綿埃が滝のように垂れ下がっていたのだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

1、部屋に入るとゴミ箱に綿棒がすでに捨ててありフロントに連絡
2、冷蔵庫に前客の物と思われる飲み残しのペットボトルが残っておりフロントに連絡(撮影を忘れた)
3、シャワーをする時シャワーカーテンを動かすとカーテンレールに前客の物と思われるボディータオルが2枚干してありフロントに連絡
4、シャワールームの壁に前客の物と思われる体毛が2か所、フロントに連絡する気力はすでに残っていませんでした。
連絡した時の対応は、クレーマー扱いされて非常に不愉快な思いをしました。
ホテルの担当者が部屋を変えると言うので移動する事は翌日外出し(連泊の為)帰った後考えると伝え、外出から帰って部屋に入ると荷物は一切無くルームメイクされていました。
驚いてフロントに行って事情を確認すると。迷惑をかけたので広めの部屋に変えたとの事、私たちの荷物やカバンを勝手に開けて部屋に散らばっていたものを詰め込んであり、これは犯罪行為ではないか？
中の物が無くなれば誰が責任を取るのでしょうか？
持ち主が不在の隙をついてされた事が非常に不愉快でした。
チェックアウトする時初老のご婦人がフロントでシーツに口紅が付いているとか部屋が汚いと言いに来ておられたので、私の部屋だけでは無いのだと確信しました。
ホテルのチェックが出来ていない事と掃除業者の質の悪さが良く分かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅からは少し遠いが、ちょうど桜木町と関内の真ん中なので、どちらにも歩いて行けるのは便利だった。
広くはないが、新しいのでホテルはきれいだった。また、ラウンジが使えたので、お酒などの飲み物が部屋でゆっくり飲めたのがよかった。また宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

駅からほどよい距離で静かでゆっくりできました。また横浜のほうに行く時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

サービス面が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

駅から少し離れてます。建物は見えてるのに、道がわかり辛く少し迷いました。
建物内はエレベーターにセキュリティがあったり
ロビーにはドリンクやお菓子があったりとサービスも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

コスパ最高でした。
予想より、部屋がとてもキレイ！

朝食もいろんな種類あって、良かった。

また利用したいホテルです。
ありがとうございました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年10月

1階のラウンジでいつでもコーヒーサーバーetc.が使え、嬉しかったです。
スキンケアセットのサービス、助かりました。化粧品を一部忘れてきてしまったので。
バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオルが人数分あるっていいですね！
新しく綺麗なホテルで、快適でした。

ただ一つだけ残念だったのは、バスマットに長い髪の毛が付いていたこと。
クリーニングはされていたと思うのですが…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテル全体がとても綺麗で、部屋の水周りも全然汚いところがなくとても良かったです。少し歩けばコンビニがあるので便利だと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2022年09月

必要十分な設備と、清潔で掃除も行き届いている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

久しぶりの横浜、鎌倉旅行で宿泊しました。立地も良く移動に便利でした。
問題は家内がワクチン接種証明を忘れた為、値引きサービスが受けられませんでした。自分が悪いのですが、後からでも申請できたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/5に宿泊しました。
初めての利用です。
フロントで
事前に見ていた口コミの「評判の悪いスタッフ」だろうな、という男性にあたりました。
ただ無愛想なのであれば、特に何も言うことはなかったのですが、こちらが女だから見下していたのでしょうか？
後からいらした男性客と比べて、対応が明らかに違いました。
無礼にも程があります。

他のスタッフの方達はすごく感じが良くて、宿泊中はとても快適に過ごせました。

ラウンジは24時間使用できましたし、用意されていたコーヒーと紅茶4種類も美味しかったです。
（紅茶が気に入ったら、2種類は桜木町駅横コレットマーレの輸入食品取り扱い店ジュピターで買えますよ。）
朝食バイキングも美味しかったです。
ラクサとカヤがあり、あとは定番のウインナーや唐揚げ、スクランブルエッグなど。
サラダコーナーに茹でたオクラがあったのも嬉しい。
個人的には卵焼きが甘くなかったが嬉しかった。

アメニティも、ボディタオル・シャワーキャップ・スキンケア（DHC）・綿棒＆ヘアゴム・歯ブラシ・くし、と最低限ありましたので、フロントの対応以外は、全て満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

駅に近く部屋や風呂も広く綺麗でコーヒーや軽食も無料で頂けるし、とても良いですが。唯一ですが線路の脇なので音に敏感な人は多少気になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月1日（土）に宿泊しました。部屋も綺麗で、思ったより広かった。スタッフの対応もとても丁寧でした。アジア系の外国人のスタッフがいましたが、皆一生懸命に対応していて、好感が持てました。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月