予約した段階ではスーペリアツイン(17平米を明記)だったはず。
部屋についたら、先日宿泊した別のホテルに続いてまた、間取りが間口2m強、奥行き約5mだった（目測）。
桜木町駅からホテルに着くまで迷ったが、フロントの対応が簡潔にして要を得ていることに安心した（時間短縮できた）。
ランドマークビューに、半ば納得してしまった。
夜11時まで開いている横浜市役所のテラスデッキ、桜木町駅前まで続く光る歩道橋での風景に心奪われた。最初からここを通れば良かった。
1階のラウンジで無料のコーヒーとカフェラテを淹れ、部屋に持ち帰る。狭いけど良いよね、と同行人と話しながら窓際の約50㎝の円テーブルに飲み物を乗せ、椅子とベッドに各々腰かけ、夜景を楽しんだ（同行人曰くベッドの高さが座るのにちょうどよかった（たいてい高い）。

スーペリアツイン（17平米）から弾き出されてしまったのではないか、との疑いは晴れない。スタンダードが14平米とのことだが、そのサイズだったとしても3平米の開きがある。スーペリアでありながら一人用リビングチェアが一脚しかないのは、解せない。
評価は減じざるを得ない。広さは絶対的なものだ。二個のスーツケースを広げたままくつろげないツインルームでは、中長期滞在で明らかにマイナス（入口ドアを塞ぐ形で、クローゼット付近でスーツケース一個なら開くのは可能）。
軽い装いの一泊ぐらいであれば多少は目をつむれる。部屋は角部屋で、RC造の柱と梁が部屋の中にせり出していた。設備インテリアには相当苦労したはずだが、それでもなお、巧みな納まりだった。窓からの熱気冷気を防ぐため、外窓はペアガラス（たぶん）、15㎝ほど空気層を置いて内窓を設置している。エアコンはダイキン。就寝二時間後にタイマーオフ、朝5時にタイマーオン設定で快適な寝心地だった（結露なし）。
単身出張ビジネスマン向けの部屋を深く考えずにツインとして提供し、明け方にエアコンが効かない時間があり、朝は窓の結露でびっしょり。老舗の某ホテルの部屋と比較しても、狭小ツイン部屋であっても、ここは気合が違う。
総合評価は同じ3、でも天と地ほど差がある（ファーイーストビレッジ横浜が天）。
横浜は音楽が盛ん。世界的なアーティストがカジュアルに宿泊している。客層とか、どの節穴で見てるのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

YouTubeを見て気になったので宿泊しましたが、普通でした。恐らく11Ｆ以上のラウンジプラン？がいいのでは。部屋から見える夜景は綺麗でした。朝食の内容はホテルあるあるな感じでとても普通です。1Ｆラウンジのドリンクが飲み放題でしたが、部屋着では行けず着替えるのが面倒でした。また、ジルのアメニティを楽しみにしていましたが、受付時に貰えず。部屋に置いてあるのか？と思ったがない。フロントに問合せると受付時に渡し忘れた為、今から持ってくるとの事。遠慮して聞けない人や、忘れてそのまま帰ってしまう人もいるだろうし、サービスは徹底してほしいと思った。連休中とあり1泊1.6万ほどし、サービスの割に高額すぎたので、総合評価は3という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

10月21日から1泊しました。
前日予約だったため唯一空いていた部屋が11階でした。ラウンジが使えるということで行ってみると、一番搾り、スーパードライ、黒ラベル350ml缶、コーラとジンジャーエール、白ワインと赤ワイン、酎ハイが置いてありました。ロビーラウンジの誰でも使えるところより良いものだと思いました。前日予約なのでとても高く感じましたが事前予約であればもっと安くできたと思います。サービスや設備は普通です。駅から近くてフルフラットで行けるのもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋はパッと見綺麗でしたが、他のクチコミにもあるように隅々まで掃除がされていないのか、ベットと壁の間の床に紙切れが落ちていたり、お風呂場に髪の毛が落ちていたりでガッカリでした。安いので仕方ないと思いましたが、また泊まろうとはなりませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

みなとみらい線馬車道駅が近く、猛暑の中、太陽を避けて移動するのにとても重宝しました。
客室清掃の方も気さくで、エレベーターでのカードキー操作について、優しく教えていただきました。
ただ、ラウンジの利用時間(17～21時)をもう少し延ばしていただけたら最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

空調がうるさい部屋がありますが普通に綺麗な方だと思います

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

野毛に行く際にいつも利用しています。今回は床にピーナッツの皮多数、カーテンの下に前利用者のカードケース等が落ちていて、掃除が行き届いていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10/5に宿泊しました。
初めての利用です。
フロントで
事前に見ていた口コミの「評判の悪いスタッフ」だろうな、という男性にあたりました。
ただ無愛想なのであれば、特に何も言うことはなかったのですが、こちらが女だから見下していたのでしょうか？
後からいらした男性客と比べて、対応が明らかに違いました。
無礼にも程があります。

他のスタッフの方達はすごく感じが良くて、宿泊中はとても快適に過ごせました。

ラウンジは24時間使用できましたし、用意されていたコーヒーと紅茶4種類も美味しかったです。
（紅茶が気に入ったら、2種類は桜木町駅横コレットマーレの輸入食品取り扱い店ジュピターで買えますよ。）
朝食バイキングも美味しかったです。
ラクサとカヤがあり、あとは定番のウインナーや唐揚げ、スクランブルエッグなど。
サラダコーナーに茹でたオクラがあったのも嬉しい。
個人的には卵焼きが甘くなかったが嬉しかった。

アメニティも、ボディタオル・シャワーキャップ・スキンケア（DHC）・綿棒＆ヘアゴム・歯ブラシ・くし、と最低限ありましたので、フロントの対応以外は、全て満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

受付にて、長蛇の列、１時間ほど待った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

当日は近くでライブがあり
たくさんの方が15時からチェックインしていたようで
16時にホテルに着いた時
チェックインするのに1時間待ちだった。事前にイベントの有無はわかるはずなのでチェックイン時間を繰り上げたりなど、対応の仕方を検討したほうがいいと思う。
部屋はみなとみらいビューとなっていたが、3階でみなとみらいビュー？？みなとみらい側だったが
なんかそう言っていいレベルではない気がした
新しいホテルだから部屋内装は綺麗でエレベーターも3機あり
朝食会場も綺麗で広くて
そのあたりは良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

アクセスが良いと書いてあったのでこちらのホテルを選びましたが、駅からホテルまでの行き方がわからず、大雨の中、長い時間さまよいました。もう少し親切な案内を提示してほしいです。（何番出口から出ればいいのか等）

フロントの方の声が小さく、大切なところが聞き取れず、とても困った。マスクされてましたし、フロントに透明シートもあったので、もっと大きな声ではっきりと話してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

チェックイン時は、フロントが外国の方でしたが、とても丁寧で手続きもスムーズでびっくりしました。チャックアウト後、荷物を預けて出かけて、夕方、取りに行きましたが、そのときの日本人のフロントの方の対応は残念なものでした。せっかくの楽しかった旅行が最後に嫌な気持ちになって残念でした。ホントに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

６月２５日出張のため宿泊しました。
昨年オープンしたホテルとの事で楽しみにしておりました。
しかし部屋に入るとカーペットに黒い足跡のシミがついており、部屋の隅は綿埃が。小さいテーブルがありますがその上は砂糖水をこぼしたようにベタベタしており持参したウェットティッシュで掃除しました。１年足らずでここまで汚れますかというレベルでした。清掃は力を入れたほうがいいと思います。そこだけが残念です。すぐ隣に電車が走っていますが音はさほど気になりませんでした。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

少し歩けばファミマがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

建物全体の絨毯に埃が溜まってない？
埃臭いです。
部屋の棚も拭いていないようです。埃が溜まっています。
コスパがいいですが、ちゃんと掃除して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

5月23日から2泊しました。桜木町駅からは見えるのですが宿までのルートは少し不便な立地です。アメニティは必要最低限で耳栓はありませんでした。チェックイン時、フロントの人が居たのにもかかわらず別の作業をしていて少々お待ち下さいもなく待たされました。道を聞いたフロントの方は良い方でしたが、人により接客態度に差があります。他のビジネスホテルより、接客は全体的に格段に悪いです。
新しいホテルなので期待して行ったのですが残念でした。24時間のドリンクサービスは部屋に持って行けるように紙コップがあればよいかと思います。他のホテルではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

前の宿泊客のゴミが掃除されないまま枕元に残っていました。
設備等に関しては満足ですが、男性のアメニティにもスキンケアを追加してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月