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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町のクチコミ･お客さまの声
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部屋に入ってトイレに行ったらタオルがなく、フロントに連絡して持ってきて貰ったが、最初に「すみません」の一言もなく「棚に無かったですか?」と言われました。無いから連絡したのにあの対応は呆れてしまいました。部屋も鏡の前に髪の毛が落ちているし、バスルームも埃と髪の毛だらけでポットも中が水入っいて汚い！前回、泊まった時はキレイでしたが次回はありません。
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この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在の際に、フロントスタッフの応対やお部屋の清掃不備につきまして至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、フロントスタッフ・清掃スタッフ全員でしっかりと共有し、より良いサービスの向上に努めてまいります。最後ではございますが、お忙しい中で貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。フロント 服部
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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町 のクチコミ
部屋に入ってトイレに行ったらタオルがなく、フロントに連絡して持ってきて貰ったが、最初に「すみません」の一言もなく「棚に無かったですか?」と言われました。無いから連絡したのにあの対応は呆れてしまいました。
部屋も鏡の前に髪の毛が落ちているし、バスルームも埃と髪の毛だらけでポットも中が水入っいて汚い！
前回、泊まった時はキレイでしたが次回はありません。
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この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在の際に、フロントスタッフの応対やお部屋の清掃不備につきまして至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、フロントスタッフ・清掃スタッフ全員でしっかりと共有し、より良いサービスの向上に努めてまいります。
最後ではございますが、お忙しい中で貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 服部