この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、お部屋の設備などご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、ラウンジに関しましては私共の配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。


お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様により快適なご滞在を過ごしていただけるよう、スタッフで共有をし今後の改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご宿泊を頂いた際にご満足いただけますようスタッフ一同励んで参ります。
今後とも当ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

フロント馬場