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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回で８回目の利用になります。受付の人によって、きちんと説明される方や、全く無い方がありました。そして何より清掃が統一されていないのか、置場所が毎日変わっていたり、使用済みのタオルがそのまま置かれていたりと、今回は、とてもがっかり致しました。全て統一して頂けると有難いです。このホテルの決め手がいつでも自由に飲める数種類のドリンクなのですが、今回故障との事で、代用のインスタント等もなく部屋にスティックのお茶２本だけとは、どうしたものかと思います。初めて宿泊した時の印象が良かったので、慣れと共にサービスが、段々落ちてきているように感じ、残念な気がします。とても好感の持てるホテルですので快適改善宜しくお願い致します。今回も、お世話になりありがとうございました。
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いつもホテルフォルツア京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございますしかしながら、フロントスタッフの接客スキルの違いや、清掃状態に統一性を欠いている点等、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様によってご案内の内容や対応が異なることはあってはならないことでございます。また何度もお客様にご来館いただいているにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかった事大変残念に思います。ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、フロントスタッフ・清掃スタッフ全員でしっかりと共有し、より良いサービスの向上に努めてまいります。コーヒーマシンに関しましても、機械が故障しておりご不便をおかけいたしました。今後は細かく点検をし、お客様に楽しみいただけるよう改善を重ねて参ります。この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を頂きありがとうございました。またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町 のクチコミ
今回で８回目の利用になります。受付の人によって、きちんと説明される方や、全く無い方がありました。そして何より清掃が統一されていないのか、置場所が毎日変わっていたり、使用済みのタオルがそのまま置かれていたりと、今回は、とてもがっかり致しました。全て統一して頂けると有難いです。このホテルの決め手がいつでも自由に飲める数種類のドリンクなのですが、今回故障との事で、代用のインスタント等もなく部屋にスティックのお茶２本だけとは、どうしたものかと思います。初めて宿泊した時の印象が良かったので、慣れと共にサービスが、段々落ちてきているように感じ、残念な気がします。とても好感の持てるホテルですので快適改善宜しくお願い致します。
今回も、お世話になりありがとうございました。
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いつもホテルフォルツア京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます
しかしながら、フロントスタッフの接客スキルの違いや、清掃状態に統一性を欠いている点等、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様によってご案内の内容や対応が異なることはあってはならないことでございます。
また何度もお客様にご来館いただいているにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかった事大変残念に思います。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、フロントスタッフ・清掃スタッフ全員でしっかりと共有し、より良いサービスの向上に努めてまいります。
コーヒーマシンに関しましても、機械が故障しておりご不便をおかけいたしました。
今後は細かく点検をし、お客様に楽しみいただけるよう改善を重ねて参ります。
この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。