この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

立地や当館に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
当ホテルは京都の観光名所の中心に位置しており、バスの本数も多いため、各観光地や繁華街にアクセスしやすくなっており観光でのご利用のお客様にもご好評いただいております。

しかしながら、お部屋のレイアウトにつきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　徳永

この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食は京都ならではの食材をふんだんに使用した当ホテル自慢の朝食で、多くのお客様からご好評をいただいております。季節とともに変わる和洋のメニューをぜひお試しくださいませ。

しかしながら　騒音の件でお客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお客様に満足していただけるよう至らぬ点は従業員全員でしっかりと共有し、より良いサービスの向上に努めてまいります。

最後になりますが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、京都にお越しの際にはホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただけますと幸いでごさいます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

立地や当館に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
当ホテルは京都の観光名所の中心に位置しており、バスの本数も多いため、各観光地や繁華街にアクセスしやすくなっており観光でのご利用のお客様にもご好評いただいております。 開業したばかりですが、これからもお客様に満足してお寛ぎいただけるよう従業員一同で話し合い、改善し、より良いサービスの向上に努めてまいります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　篠崎

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

フロント階のコーヒーマシンには、コーヒーやラテのみならず、辻利の抹茶もご用意しております。お楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。

京都高島屋や大丸京都店など、地下通路で繋がっているため、天候を気にせずにお買い物に出かけることが可能でございます。
デイユースプランもございますので、お買い物の合間に休憩がてらのご利用などもぜひご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鷲田

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご予約のプランはお部屋タイプをお任せいただくものでございましたが、お寛ぎいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
テレビは４２インチもしくは５０インチの大画面で、キャスティングのほか、YouTubeもご覧いただけます。
楽しめたとのお言葉、何よりでございます。

またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　鷲田

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミに投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「よかった」とお褒めの言葉を頂き、私ども大変嬉しく思います。お客様のお言葉が私どもホテルスタッフ何よりの励みになっております。
今後も、皆さまがまた泊まりたいと思っていただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進いたします。
当ホテルは様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、是非また京都にお越しになる機会がございましたらご検討していただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント徳永

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルフォルツァ京都四条河原町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、今回のようなサービスに対するクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2日間ご連泊いただき、ホテルの立地やお部屋については大変ご満足とのお声をいただいたにもかかわらず、チェックイン時の専用端末のレスポンスの悪さと、それに対するフロントスタッフの対応、さらには清掃時にお客様への配慮が足りなかった事によりtakepon720様に不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回、takepon720様にご意見をいただいたことにより、スタッフの対応やチェックイン時のご案内の過不足、また清掃時のお部屋周りの状況など、実際にご利用されたお客様にはどのように感じられるのか、勤務しているスタッフだけでは気づけなかった事を知る大変貴重な機会となりました。
いただいたご意見は、ホテルスタッフと清掃スタッフ間で共有し重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルのお部屋やお風呂、立地に関してはお褒めの言葉をいただき、お喜びいただけたご様子で安心いたしました。そして今後もご利用くださるとのありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。
また次回ご宿泊の際には、より一層心地よくご滞在いただける空間を目指してまいりますので、今後ともホテルフォルツァ京都四条河原町を何卒よろしくお願い致します。

フロント　小山

この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

立地、お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうごさいます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは四条通に面しており、阪急京都河原町駅や地下鉄四条駅からも徒歩でお越しいただけます。周りにある様々なお店でのお買い物をはじめ、八坂神社や清水寺等の観光スポットも近くにございまして、観光でのご利用に大変おすすめでございます。
四条通地下道からもお越しいただけますので、これからの暑い時期にも快適にお越しいただけましたら幸いでございます。
また、お客様が今回ご利用されたお部屋は、23㎡でゆっくりとくつろげるフォルツァツインルームでございます。トイレとお風呂が独立したタイプでバスタブもゆっくりと浸かれる設計になっておりますので、お部屋でゆっくりと疲れを癒していただけます。
ご投稿内容からご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
この他にも、フェイススチーマーやCadoドライヤー、京都ならではのお茶が楽しめる茶器セットがあるお部屋もございますので、機会がございましたらぜひ違うタイプの客室もお楽しみくださいませ。

フォルツァ京都の自慢の朝食は、現在はお重に詰めた個食にて提供しており、和食・洋食からお選びいただけます。
どちらも京都名物をはじめとし、定番の和洋食メニューまで豊富にご用意しており多くのお客様からご好評をいただいております。また、食材だけでなく、目でも楽しんでいただけるよう彩り鮮やかな盛り付けや食器にもこだわりぬいております。和定食でも万願寺唐辛子や九条ネギ、西利のお漬物など京都ならではの食材を使用しておりますので、是非機会がございましたらお試しくださいませ。

これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう従業員一同、より良いサービスの向上に努めてまいります。
最後にはなりますが、ご多忙の中クチコミへのご投稿いただきありがとうございました。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
ますますの酷暑にお身体を崩されませぬよう、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

フロント　篠崎