この度は、数ある宿泊施設からホテルフォルツァ京都四条河原町をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは阪急11番出口に直結し、四条通りにも面しておりますので阪急やバスの交通機関が便利な位置にございます。観光やビジネスにご利用いただきやすい為、多くのお客様からご好評を頂いております。

またお客様にお会い出来ることスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　德永

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご滞在いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お薬は薬事法に則りお渡しすることができませんことご理解いただけますと幸いです。しかしながらティッシュのお渡しや近隣の薬局のご案内等、お客さまに寄り添った対応が不十分でしたこと心よりお詫び申し上げます。

この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

フロント　德永

この度は数あるホテルの中、ホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝読させて頂き、ご満足いただけたことが伺え、とても安心致しました。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

最後になりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江尻

この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間の中口コミのご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは、観光やお買い物等に大変便利な京都の中心街に位置しておりますので、ご利用いただく多くのお客様から好評いただいております。四条通地下道からもお越しいただけますので、雨の日などの移動もよりスムーズにしていただけるかと存じます。

館内の出入りに関しましては、防犯上地下1階を経由していただく必要がございます。
その点に関しましては少しご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

再び京都にお越しの際は、またこの場所でお客様をお出迎え出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い致します。

フロント　矢野

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在いただく中で感じられた良い点・悪い点を分かりやすくまとめていただきありがとうございます。私どもスタッフ一同今後の参考にさせていただきます。

今後より一層ご満足いただけるよう、スタッフの教育並びに設備面での改善なども検討して参ります。

最後ではございますが、お忙しい中で貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。


フロント　米田

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やホテルの設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
立地につきましては、電車・バスでのアクセスの良さで、ビジネスでも観光でも利用しやすく、多くのお客様よりご好評をいただいております。

テーブルにつきましては、貸し出しも行っておりますので次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、清掃につきましてはシーツ交換が不要な清掃の場合、ゴミの回収とタオルの交換のみの清掃となっております。
部屋着の交換やアメニティ、ティーパックの補充ご希望の場合はオレンジ色のマグネットの張り出しをお願いしております。
お手数お掛けいたしますが、ご協力とご理解頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく思います。

ご投稿内容の通り、客室階と地上階は直接の連絡は不可能で、地下一階のフロントを経由する必要がございます。
ご不便をお掛けいたしますが、お客様に安心してご利用いただくためのこととご理解いただければと存じます。

フロントスタッフの対応につきまして、至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。

最後ではございますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　鷲田

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご滞在いただき誠にありがとうございます。

自慢の朝食に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
現在はお重に詰めた個食にて提供しており、和食・洋食からお選びいただけます。どちらも京都名物をはじめとし、定番の和洋食メニューまで豊富にご用意しており多くのお客様からご好評をいただいております。

最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西木

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは今年６月にオープンしたばかりでございます。河原町と烏丸の間、四条通に面した大変便利な立地にございまして、お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応に不備があった様で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

フロント　鷲田

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年の６月に開業いたしました。
周辺には主要なバス停もたくさんございます。観光・ビジネスともに拠点としておすすめです
また当館は四条地下道１１番出口と直結しております。
地下鉄からですと、北改札から出て河原町方面に向かって徒歩１０分程度でございます。
ただし１１番出口は階段のみですので、スーツケース等をお持ちの際はエスカレーターのある１２番出口が大変おすすめです。

また当館のスタイリッシュな雰囲気に満足いただけたご様子、嬉しい限りです。
落ち着ける空間を提供することを目指しております。

これからもお客様に満足してお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西木

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミに投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は四条通りに面しており、近所にはドラッグストアやコンビニなどが多数ございます。
また、近くにはバス停や駅もあり地下通路とも直結しているため、これからの暑い日や
雨の日などにも快適にご移動いただけます。
こうした当館の立地は多くのお客様からご好評をいただいており、
お客様にも満足していただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の広さや設備ではご不便をおかけして申し訳御座いません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にお部屋でより快適にお過ごしいただけるよう
改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　斉藤

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご滞在いただき誠にありがとうございます。

また貴重な口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や立地等、お褒めいただいた点がある一方で、設備について、またフロントスタッフの対応につきましてはお客様のご期待にそうことができず、このようなご感想をお寄せ頂くこととなり、誠に申し訳ございません。

皆様のご意見やご感想を課題として、ご愛顧頂けるホテルづくりにスタッフ一同尽力致して参ります。


フロント　駒井

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたフォルツァツインルームでは、３点分離になっておりますので広いバスタブでゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の構造などでお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
ご宿泊される皆様全員に満足していただけるようスタッフ全員でしっかりと話し合い、改善に努めて参ります。

最後にはなりますが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント馬場

この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、良い点、残念な点などわかりやすくご投稿頂けましたこと、あわせて御礼申し上げます。

現在、貸し出し用のデスクのご用意を検討中でございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

今後とも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　鷲田

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にもかかわらずご不快な思いとご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ共有し、今後同じことが無いよう取り組んで参ります。

本来であれば、清掃不備につきまして私共が行うべきところをお客様の手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。また京都へお越しの際には、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用・ご来館をお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお部屋の清潔さはもちろん、お部屋内がより美しく見えるよう、掛け布団の足元をベッドパッドの下に差し込んでおります。
お使いいただく際にご不便なようであれば、お手数をお掛け致しまして大変恐縮ではございますが、足元の掛け布団を引き抜いてご利用いただければと存じます。

最後にはなりますが、ご多忙の中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、京都にお越しの際にはホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただけますと幸いでごさいます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小山

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、当ホテルは京都の観光名所の中心に位置しており、バスの本数も多いため、各観光地や繁華街にアクセスしやすくなっており観光でのご利用のお客様にもご好評いただいております。

しかしながら、お部屋の設備ではご不便をおかけして申し訳御座いません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にお部屋でより快適にお過ごしいただけるよう
改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミに投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内の清潔さや立地など多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。当館は、今年の6月1日に開業したばかりのため館内やお部屋の清潔さは多くのお客様にご好評をいただいております。
また、近隣にはコンビニやドラッグストアが多くあり駅やバス停も近いため、こうした立地の良さも多くのお客様に大変ご満足いただいております。
こうした当館の清潔さや立地の良さでお客様が快適にご滞在されたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の設備ではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、ビジネスが主目的のお客様も多く滞在されております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフ間でお部屋の設備を見直すなど改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

最後になりましたが、この度は数あるホテルの中から当館にご滞在いただき誠にありがとうございます。
お客様にもう一度お会いする日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　斉藤

この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


今回のご滞在の際に、フロントスタッフの応対やお部屋の清掃不備につきまして至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、フロントスタッフ・清掃スタッフ全員でしっかりと共有し、より良いサービスの向上に努めてまいります。

最後ではございますが、お忙しい中で貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。


フロント　服部