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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 18:11:18
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鼻血が止まらず、ティッシュと家庭用軟膏か殺菌剤をお願いしましたが、薬事法のため対応出来ないとのことで断られ、対処頂けませんでした。
血が止まらないまま、自分で薬局に行きましたが、スタッフの方の対応には納得が行かず、投稿しました。
２度と泊まりたくはないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町 2022年05月05日 02:16:17
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この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご滞在いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お薬は薬事法に則りお渡しすることができませんことご理解いただけますと幸いです。しかしながらティッシュのお渡しや近隣の薬局のご案内等、お客さまに寄り添った対応が不十分でしたこと心よりお詫び申し上げます。
この度はご満足の行くご宿泊では無かったにも関わらず、大変貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
フロント 德永
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】京旅の拠点に！フォルツァスタンダードプラン＜全館禁煙/素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅150cm】フォルツァダブルルーム1名利用】
総合1
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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 11:49:32
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部屋に入ってトイレに行ったらタオルがなく、フロントに連絡して持ってきて貰ったが、最初に「すみません」の一言もなく「棚に無かったですか?」と言われました。無いから連絡したのにあの対応は呆れてしまいました。
部屋も鏡の前に髪の毛が落ちているし、バスルームも埃と髪の毛だらけでポットも中が水入っいて汚い！
前回、泊まった時はキレイでしたが次回はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町 2022年01月16日 22:29:24
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この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在の際に、フロントスタッフの応対やお部屋の清掃不備につきまして至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、フロントスタッフ・清掃スタッフ全員でしっかりと共有し、より良いサービスの向上に努めてまいります。
最後ではございますが、お忙しい中で貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 服部
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お部屋タイプおまかせ！口コミ投稿でお得にステイ♪＜全館禁煙/素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙/1名利用】お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ京都四条河原町 のクチコミ
まず女性スタッフが愛想が悪かった。ホテルとして致命的な印象だった。
チェックインの仕方の案内が雑で、笑顔もなかった。機会を使ってのチェックインはわかりにくいので丁寧な案内をして欲しい。
残念でした。
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いつもホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間の中口コミのご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在の際に、フロントスタッフの応対などにつきまして至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様皆様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフの立ち振る舞いについても指導育成を徹底して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント馬場