この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきましたこと光栄の思っております。
しかしながらドリンクサーバーについてお待たせしてしまい申し訳ございません。なかなかすぐの改善は難しい状況ではございますがいただいたご意見を基に検討して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またご滞在中にはご不便をおかけいたしました。今後快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますのでまたご来館いただければ嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿からご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは四条通りに面しておりますので、阪急電鉄やバスなどの交通機関のご利用に便利とご好評を頂いております。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただけたこと、また利用したいとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
今後とも心地よいご滞在を提供すべく、精進してまいります。

最後になりましたが、貴重な口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもホテルフォルツア京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます。

クチコミを拝読させて頂きましたところ、客室備品についてご満足頂けたご様子に安心致しました。ありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら騒音に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

次回何かご不便に感じることがございましたらフロントスタッフにお声がけください。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご協力させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルフォル京都四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に置かれましては、ご朝食内容に不足がありご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、より良いサービスの向上に努めてまいります。

最後ではございますが、お忙しい中で貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、ここよりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

今回いただいたご意見を参考に、今後とも心地よいご滞在とおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、貴重な口コミのご投稿、心よりお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

おっしゃる通り、当ホテルには景観を望めるお部屋とそうでないお部屋がございます。

今回のご滞在では、ご希望に添えなかったことお詫び申し上げます。

また利用したいとのお言葉に恥じぬよう、今後とも心地よいご滞在とおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、貴重な口コミのご投稿、心よりお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重な口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。

おっしゃる通り、当ホテルは京都の観光名所の中心に位置しており、バスの本数も多いため各観光地や繁華街にアクセスしやすく、観光でご利用のお客様にもご好評いただいております。

またラウンジに設置しておりますコーヒーマシンは、コーヒー、抹茶、ココアなどをご用意しております。
ご利用いただき、楽しんでいただけたこと、何よりでございます。

今後とも皆様にご満足いただける滞在を提供すべく、精進してまいります。

また京都にお越しの際にご来館いただけますこと、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度ホテルフォルツア京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際にはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回のご予約で全国旅行支援をご希望の場合は、再度ご予約を取り直していただく必要がございました。
本来であれば、可能な限りお客様にご満足いただけるようにご案内をするべきところそのような対応ができず、
ご満足いただけるご滞在とならなかったことが大変悔やまれます。

今後はお客様に寄り添った対応ができるようサービスの向上に努めてまいります。

この度はご意見をお寄せいただきましたこと、また、ご宿泊の場としてお選びいただきましたこと改めて感謝申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント馬場

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

パスワードに関しましてはテレビのメインメニューに記載させていただいております。
本来であればチェックイン時にご説明をするべきところ、こちらのご案内不足でお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
お寄せいただきましたご感想は共有し、指導を徹底いたします。

またお部屋の電話に関しましてこちらで確認をいたしました。
現時点では問題はございませんでしたが今後も点検などを行い再度確認してまいります。

最後になりますが、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご迷惑をお掛けし甚だ恐縮ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら、当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。

フロント馬場

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、今回の滞在においてご感想をお寄せいただきありがとうございます。


「また利用したいです。」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りです。
当館は四条河原町に位置しております。
周辺には駅やバス停だけでなくドラッグストア、コンビニ、たくさんのお食事処がございます。
おっしゃる通り、当館は地下道11番出口と直結しておりますので、雨の日や寒い日は大変お勧めでございます。

これからもご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただけるお時間をご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西木

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

またご投稿内容からご滞在中素敵な時間を過ごされたご様子を伺うことができ、安心いたしました。
立地や設備に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルは京都の中心街に位置しておりますので、ショッピングや観光等に大変便利と皆様にご好評頂いております。

ぜひ四条・河原町方面へまたの機会にお越しになられる際にも当ホテルをお選びいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

最後ではございますが、お忙しい中で口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント馬場

いつもホテルフォルツァ京都四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重な口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室に関しまして、デスクの配置がなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

デスクに関しましては、フロントにて貸し出しを行っておりますので、ぜひフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　駒井

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じ上げます。

どちらも京都名物をはじめとし、定番の和洋食メニューまで豊富にご用意しており多くのお客様からご好評をいただいており、当ホテルの自慢の朝食でございます。
また１２月よりビュッフェスタイルでのご朝食の提供に変更しておりますので、また次回もお楽しみいただけると幸いでございます。

しかしながらご対応に不足があり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見をレストランスタッフと共有し、改善に努めてまいります。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

お近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　駒井

この度はホテルフォルツァ京都四条河原町にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地・スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでござます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプがホテルを代表するスタンダードタイプのフォルツァダブルというお部屋でございます。
ほかにも、茶器の備わっているお部屋タイプや最大4名様までご宿泊いただけるお部屋タイプもございますので、またのご利用の機会あれば目的に応じてご利用・お楽しみいただければと思います。

次回ご利用の際も、頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
口コミを拝読させて頂いたところ、お部屋や備品についてご満足頂けたご様子に安心致しました。

これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

最後になりますがお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント江尻

この度は当ホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルは京都の観光名所の中心に位置しており、バスの本数も多いため、各観光地や繁華街にアクセスしやすくなっており観光でのご利用のお客様にもご好評いただいております。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへ嬉しいお言葉のご投稿いただきありがとうございます。

ぜひ四条・河原町方面へまたの機会にお越しになられる際にも当ホテルをお選びいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

最後ではございますが、お忙しい中で口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント馬場

この度はホテルフォルツア京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間の中口コミのご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館は昨年の6月に京都四条河原町にて開業いたしました。
四条道りに面しており、阪急京都河原町駅、地下鉄四条駅からも徒歩でお越しいただけます。周りには様々なお店があり、ビジネスや観光にも最適なロケーションでございます。

おっしゃる通り、セキュリティ上、客室に行かれる際は一度地下に来ていただいて、客室用エレベーターに乗り換えていただく必要がございます。
お客様にはご不便おかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

次回ご利用の際も、頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。


フロント馬場

この度はホテルフォル京都四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アイスクリームのプレゼントとご朝食に関しまして、ご満足いただくことができ大変嬉しく思います。

アイスクリームのプレゼントは11月30日までの期間限定として、ご宿泊者様にプレゼントしておりたくさんのお客様からもご好評いただいております。

しかしながら、お部屋のバスルームに髪の毛がおちていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大変お恥ずかしいかぎりでございます。
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、スタッフへの再教育、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて今回のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが、またの機会を頂けることがございました際に当館へお越しいただけましたら幸いでございます。

フロント馬場

この度は、ホテルフォルツァ京都四条河原町にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

只今、期間限定でご滞在者様にアイスクリームのプレゼントをさせて頂いております。

当館は四条通りに面しておりバスや阪急電鉄と交通機関へのアクセスがご利用しやすい位置にございまして、近くには多くのお店もございます。
クチコミを拝読させて頂きましたところ、ご満足頂けたご様子に安心致しました。「また利用したい」とありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございます。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただけますように、精進を重ねて参ります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　江尻

この度は数あるホテルの中で、ホテルフォルツァ京都四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの音量に関しましては、テレビの音量設定に上限がございまして、お客様にご不便をお掛け致しました。また従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

最後になりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江尻