素泊まりで利用しました。
疲れて部屋に入ると、目に1番に入ってきたのは机の上に落ちている髪の毛でした。すぐに浴室を確認すると、髪の毛は見当たらなかったけれど何故か上げられたままの便座…前の利用者が男性だった？清掃の際に上げたから？今まで他のホテルで見たことがありません。
直前割で安く泊まれたので「こんなもんだよね」と自分で納得させましたが、がっかりでした。小雨でも駅まで向かいやすい立地の良さと熱々のお風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

先日連泊で利用しました。
夜中になり隣の部屋の外人グループが酔っ払って？！騒ぎ出してうるさかったです。
隣の部屋もシングルなはずなのに何故3.4人の声が聞こえるのでしょうか、、、
朝まで騒いでてその日は全く寝れませんでした。

後部屋の埃も気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

風呂場の換気扇の埃と空気清浄機の埃、カーペットの清掃が出来ていない。
綺麗なホテルの割に清掃が行き届いていない感じがした。
値段相応

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

小さいながらも温泉とサウナがよく、長距離運転の疲れが癒されました。ですが、湯上がりに使ったバスタオルが、汚れが取りきれていないのかにおいが気になりました。
新しい施設ということで選択しましたが、細かい掃除が行き届いておらず総合的には残念な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ホテル対応がスタッフの最悪でした。日本の方はとても対応力も良く丁寧な方でしたが外国の方は対応、言葉遣い最悪です。マナーを徹底したほうがいいと思います。温泉やサウナが最高でしたがスタッフのことを考えるともう泊まることはないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

まず、受付の接客が悪すぎる。接客したくない感が凄くて、かなり嫌な気分になった。
めんどくさいならやらない方がいい。
また、部屋もベッドの上がホコリだらけ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

駅からは程よい距離です。
部屋はラグジュアリーなだけに、玄関開けたらビックリするくらい「マンション」で、浴室個別、脱衣場には洗濯機に、キッチンまで!!!こんなホテル泊まったことない!!!と、テンション爆上がりだったのに、すべてが物足りない事ばかりで、結果減点ばかり。

「浴室」
せっかくの独立タイプなのに、とにかく水量が弱すぎる。
せっかく浴室乾燥機があるのに、ハンガーなどは、寝室に三本程度。

「脱衣場」
せっかく洗濯機あるのに、洗剤はフロントで購入。チェックインの時に何も言われないので、わざわざ購入しに。
一番のマイナスは、ゴミ箱が寝室に1つしかないのはひどすぎる!!

「キッチン」
電子レンジ、コンロついていても、調理器具、皿やグラスなど一切常備されていない。フロントにグラス貸してほしいと言ったら、「冷蔵庫に入っている」と言われたがどこにもないので、またフロントに行ったら、紙カップ渡された。

「寝室」
暑がりの自分ですら、とにかく寒かった。エアコンあっても乾燥するから、通常のホテルては、布団さえ被ればなんとかなるはずなのに、布団はペラペラ、枕も信じられないくらい頭にフィットせずに、とにかく寝づらくて目が覚めてばかり。
さらに、加湿空気清浄機は、「衛生上毎回水は抜いてます」と張り紙あるのに、実際はタンクに水たまったま、さらにトレイにたまった水は、赤茶けている始末。泣く泣くヌルヌルのトレイをお風呂場で洗わないといけなく、本当に苦痛しかない。

「総評」
せっかくの素晴らし素材のはずなのに、人為的なケアの欠落さが招いた定評価でしかないのが、本当に残念です。
連泊で掃除なしはなんも気にしてはいないが、タオルなどは、フロントまで取りに来い、ゴミはドアのところに出して置いて欲しいと言うので出したのに、替えの袋補充はなし。
せめて、部屋に電話はつけるべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

支援割り中だからか、アメニティが最低限しかない。クレンジングも化粧水も無い。
コーヒーもお茶も水の汲み置きも無くて何も飲めない。
大浴場のウォターサーバーは壊れているし、脱衣所は激混み。混雑状況を部屋で確認するシステムくらい導入してほしい。
部屋の加湿器の水は空。入れようにもどこに入れるかわからない。
朝メイクをしようとミラー開けたら、指紋がベッタリ付いてて下半分くらい見えない。
いくら探してもいいところは無い最悪の所です。
ガラスのコップ１つで何を飲めというのか？
これで10,000円弱はリピートあり得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

あいち割のクーポン、スキャンミス？とやらで使えなかった
使うつもりで美味しい食事したのに、、、
フロントも使えるようにすれば良いんでしょ的な対応で残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

近隣の駐車場が高かったので目安でも良いので教えてほしかったです。
次は無いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋に入って先ず驚き！
トイレの蓋が開いており、あり得ないことだが、何やら茶色の物体があり、すぐにフロントに連絡し部屋を変えてもらいました。対応した方はお詫びはするも、「時々ありますから」との発言にも驚き！
変えてもらった部屋はタバコの匂いがして、ベットフレームや机の上は汚れており、拭き取る始末。
天然温泉とサウナが目的のため、我慢して向かうと脱衣所はゴミが散乱し、フロントに言っても対応できないと言い訳だけ。
ハッキリ言って今まで泊まったホテルの中で最低最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月