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天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 クチコミ・感想・情報

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天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.14
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.32
  • 食事4.60
宿泊年月
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264件中 241~260件表示

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 00:07:44

部屋に入ろうとしたら少し戸が開いたあったので部屋を代えてもらいました。代えてもらった部屋は良かったのですが部屋にはティッシュの替えがなかったのと目覚まし時計がなかったのには残念でした。あとフロントに電話出来ないのも残念でしたがそれ以外は満足したので対策してもらいたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 11:18:03

部屋はワンルームマンションといった感じです。お風呂は他の方が使ったものが綺麗にされておらず、散らかっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2023年01月31日 16:07:19

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、良いホテル作りを徹底して日々精進してまいります。
次回名古屋にお出かけのご予定がございましたら是非ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用くださいませ。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【当日限定】空いてたらラッキー☆最大10%OFF♪【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 19:12:46

3泊で宿泊しました。
館内は大浴場があるのですが、私は 部屋のお風呂を利用しました。
初日から浴槽の排水が悪く、シャワーを浴び始めた時から どんどん足元に排水が溜まり、途中で すべて 排水されるのを待って またシャワー再開の繰り返しでホントに疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2022年11月03日 17:02:42

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフの教育も改めてして参ります。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 17:02:37

今回はじめて泊まりました。
コスパも良良かった。
お部屋は綺麗で広さも程よい大きさで満足でした。
大浴場、サウナがあるホテルに期待していたのですが、お風呂もサウナも狭く、少し残念でした。
受付の方が外国の方なのは問題ないのですが、チェックインに時間がかかり過ぎ点は改善して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【東海地方県民限定】☆マイクロツーリズム応援☆通常プランより最大10%OFF!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 09:05:43

小さいながらも温泉とサウナがよく、長距離運転の疲れが癒されました。ですが、湯上がりに使ったバスタオルが、汚れが取りきれていないのかにおいが気になりました。
新しい施設ということで選択しましたが、細かい掃除が行き届いておらず総合的には残念な印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】天然温泉xサウナ♪ホテルリブマックス名古屋丸の内☆
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツインルーム☆禁煙☆セミダブルベッド×2台】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 17:20:13

製氷機があると良いですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2022年05月01日 15:20:38

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
製氷機が無い事に関しまして大変申し訳ございません。
次回名古屋にお出かけのご予定がございましたら是非ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用くださいませ。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【東海地方県民限定】☆マイクロツーリズム応援☆通常プランより最大10%OFF!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 07:49:48

ホテル対応がスタッフの最悪でした。日本の方はとても対応力も良く丁寧な方でしたが外国の方は対応、言葉遣い最悪です。マナーを徹底したほうがいいと思います。温泉やサウナが最高でしたがスタッフのことを考えるともう泊まることはないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】天然温泉xサウナ♪ホテルリブマックス名古屋丸の内☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月15日 21:52:39

ホテルは 新しく全体的に施設は良い状態でした。しかし、カップの数が足りなかったり 冷蔵庫に前の客の飲み物が残っていたなど 清掃は不十分でした。駐車場が無く ホテル周辺の駐車場にコインパーキングがあると案内されてますが、預けて大変高額でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年08月16日 18:57:08

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃についてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう、清掃スタッフの教育について努めてまいります。
また、近隣のコインパーキングについてですが、値段が高く設定されているため、ホテルから約10分ほど離れていただいた、栄駅周辺に停めていただきますとホテル周辺より1000円程お安く済ませることができます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【無料朝食付】「久屋大通」駅 徒歩 約3分【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【ツインルーム☆禁煙☆セミダブルベッド×2台】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 20:31:48

駐車場の案内が口頭のみでした。
地図のプリントやHPへの案内が無かったので、土地勘が無く苦労しました。
部屋はトイレがベッドの真っ正面に配置。
すりガラスの様な扉越しのため、お風呂場の電気を付けると肌や服の色が見えて動きがわかります。
友達と宿泊でトイレする時は気まずいと思いました。
朝食会場は狭くて、食事をよそったものの7時15分には席待ちしてる人が居ました。
5分程で席は空きましたが、従業員が2名のため席の消毒などは一切ありませんでした。
またアクリル板もありませんでした。
30分以内に切り上げましたが、目ぼしいオカズが無く補充が追いついていませんでした。
女性の大浴場は狭く、洗い場が5つに対して椅子が4つしか無く皆さん順番待ちしてました。
脱衣所も狭く着替えれないため、出たくても出れず10分弱浴室で待ちました。
ロッカーの鍵が固くて左上1番が鍵をかけても開いてしまいました。
1番びっくりしたのが、テレビカードが無いとテレビが見れませんでした。
地上波すらも見れません。
ネットは21時頃など時間によってはラグいです。
築浅なので綺麗ですが、トータルで見るとリピなしです。
環境的に静かでよく寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年08月16日 18:50:00

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご感想を参考に、ホテル内設備を改めて点検、修繕させていただいております。
この度は貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【ツインルーム☆禁煙☆セミダブルベッド×2台】

設備・アメニティ1

あずくーさんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

あずくーさん [40代/男性] 2023年09月10日 17:27:43

駅からなかなか距離がありわかりにくい場所だった。大浴場もタオルぐらい置いてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2023年09月12日 08:59:24

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は地下鉄久屋大通駅1番出口から徒歩3分の場所にございます。お困りのお客様につきましては当日ホテルまでご連絡いただければご案内可能となります。大浴場のタオルにつきましては人数分フロントでお渡ししております。
これからはお客様にご満足頂ける様、良いホテル作りを徹底して日々精進してまいります。
次回名古屋にお出かけのご予定がございましたら是非ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用くださいませ。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【素泊り】【スタンダードプラン】「久屋大通」駅 徒歩 約3分
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヒロシの息子さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

ヒロシの息子さん [50代/男性] 2023年02月18日 16:36:55

駅からは程よい距離です。
部屋はラグジュアリーなだけに、玄関開けたらビックリするくらい「マンション」で、浴室個別、脱衣場には洗濯機に、キッチンまで!!!こんなホテル泊まったことない!!!と、テンション爆上がりだったのに、すべてが物足りない事ばかりで、結果減点ばかり。

「浴室」
せっかくの独立タイプなのに、とにかく水量が弱すぎる。
せっかく浴室乾燥機があるのに、ハンガーなどは、寝室に三本程度。

「脱衣場」
せっかく洗濯機あるのに、洗剤はフロントで購入。チェックインの時に何も言われないので、わざわざ購入しに。
一番のマイナスは、ゴミ箱が寝室に1つしかないのはひどすぎる!!

「キッチン」
電子レンジ、コンロついていても、調理器具、皿やグラスなど一切常備されていない。フロントにグラス貸してほしいと言ったら、「冷蔵庫に入っている」と言われたがどこにもないので、またフロントに行ったら、紙カップ渡された。

「寝室」
暑がりの自分ですら、とにかく寒かった。エアコンあっても乾燥するから、通常のホテルては、布団さえ被ればなんとかなるはずなのに、布団はペラペラ、枕も信じられないくらい頭にフィットせずに、とにかく寝づらくて目が覚めてばかり。
さらに、加湿空気清浄機は、「衛生上毎回水は抜いてます」と張り紙あるのに、実際はタンクに水たまったま、さらにトレイにたまった水は、赤茶けている始末。泣く泣くヌルヌルのトレイをお風呂場で洗わないといけなく、本当に苦痛しかない。

「総評」
せっかくの素晴らし素材のはずなのに、人為的なケアの欠落さが招いた定評価でしかないのが、本当に残念です。
連泊で掃除なしはなんも気にしてはいないが、タオルなどは、フロントまで取りに来い、ゴミはドアのところに出して置いて欲しいと言うので出したのに、替えの袋補充はなし。
せめて、部屋に電話はつけるべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【素泊り】「久屋大通」駅 徒歩 約3分【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーシングルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 20:44:02

支援割り中だからか、アメニティが最低限しかない。クレンジングも化粧水も無い。
コーヒーもお茶も水の汲み置きも無くて何も飲めない。
大浴場のウォターサーバーは壊れているし、脱衣所は激混み。混雑状況を部屋で確認するシステムくらい導入してほしい。
部屋の加湿器の水は空。入れようにもどこに入れるかわからない。
朝メイクをしようとミラー開けたら、指紋がベッタリ付いてて下半分くらい見えない。
いくら探してもいいところは無い最悪の所です。
ガラスのコップ1つで何を飲めというのか?
これで10,000円弱はリピートあり得ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【深夜割】☆20時以降IN・翌朝11時OUT☆遅めのチェックインならお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

pocochan_5656さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

pocochan_5656さん [50代/男性] 2022年11月18日 10:27:30

明らかに全国旅行支援に便乗して値上げしている。
部屋は普通。
エアコン、除湿機は恐らくクリーニングされておらず、運転音が気になる。
部屋にアメニティを置かないのは理解できるが、ティッシュくらいは置いておくべき。
身支度用の鏡もなし。
フロントの対応もイマイチ。
2人で6,500程度が妥当な値付けかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2023年01月31日 16:13:57

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度色々申し訳ございませんでした。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、良いホテル作りを徹底して日々精進してまいります。
次回名古屋にお出かけのご予定がございましたら是非ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用くださいませ。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【陰性証明提示&クーポン取得で2名様合計8,000円ポッキリ】鉄板焼き食事付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム☆禁煙☆セミダブルベッド×2台】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月25日 01:08:21

まず、受付の接客が悪すぎる。接客したくない感が凄くて、かなり嫌な気分になった。
めんどくさいならやらない方がいい。
また、部屋もベッドの上がホコリだらけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【当日限定】空いてたらラッキー☆最大10%OFF♪【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 10:06:19

チェックインして、入室して唖然・・ トイレの扉が開いていて、床が汚れていました。荷物を置くなり、トイレ掃除からスタート・・・ 正直不快な感じが拭えず、あまり心地よく過ごせませんでした。施設は綺麗で、コスパも良かったのですごく残念でした。また、歯ブラシ等のアメニティも乱雑に洗面台に置いてあり、他の方の投稿を見ても、掃除のスタッフに教育が出来てなさそうに感じました。コスパと立地で再訪も検討してますが、正直どうしようかと考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年11月25日 14:22:06

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフの教育も改めてして参ります。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【深夜割】☆20時以降IN・翌朝11時OUT☆遅めのチェックインならお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーセミダブルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 19:15:53

大浴場の時間が長く朝も入浴できそうな時間帯がよかったです。
大浴場の靴棚から脱衣場入口がずっとつながっているので出る時気になりました。
部屋に消臭スプレーがなかったのが気になリました。
肌手入れ品を忘れたので用意されてなく残念でした。
朝食ではお味噌汁のお椀 デザートのソーサが近くでみつかりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年10月13日 16:58:27

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
消臭スプレーに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回頂いたお客様からのお声を社内で共有し、再発防止に努めさせていただきます。
この度は貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】☆20時以降IN・翌朝11時OUT☆遅めのチェックインならお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム☆禁煙☆】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 22:42:04

部屋にインスタントコーヒーは、あるものの「マグカップなし」…
何かミスがあったのかとチェックアウト時にフロントに確認すると今切れしていまして…の回答

正直前者の回答のほうが良かった…なに在庫切れって、マグカップだよ?
これが本当に正しい回答なら、もう次は利用しません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年07月28日 17:04:21

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
マグカップの破損等長期滞在のお客様への貸し出しも含めて不足する場合がございます。
お客様へはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
現在マグカップの追加発注をして対応させていてだいております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】【レイトチェックアウト】☆12時までのんびりプラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーセミダブルルーム★喫煙★】

設備・アメニティ1

ハーフ76さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

ハーフ76さん [50代/男性] 2021年07月02日 02:53:34

そんなに大きくないですが
部屋のとは別に大浴場があるのはいいです。
スマホの電源借りようと思ったら全て貸出中。新館なんだから多めに準備しておいてもらえると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年07月03日 14:38:40

この度はホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
充電器の件ですが、数に限りがございますのでご理解のほどお願いします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】【素泊り】28日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 16:47:24

オープン直後と10日後の2回利用しました。
オープン日はこまごまとした不備はありましたが、まだ不慣れな様子も暖かく見守る気持ちでいましたが・・・

2回目の利用時に、私物のタオルが清掃時に一緒に回収されてしまい、紛失となりました。
ホテルスタッフ、清掃業者からは謝罪と同等品の賠償をいただいたことで解決としましたが、当初は清掃担当スタッフ(外国系の方)からカタコト日本語で個人的に弁償の申し出がありまして、ああこれは業務のマニュアル化も業者の責任体系も曖昧で、事前のオペレーション研修などほとんど行っていないのでは?と勘繰ってしまいました。
現物は1000円もしないものでしたが、非常にモヤモヤとした気持ちが残り、ホテル全体の不備もより目についてしまいます。
他の方も書いている朝食会場も客捌きができていなく、さらに客室にコーヒーを持ち帰る滞在客が床やエレベーターにこぼした?と思われる跡が(床材の素材が不適切なのか)既にたくさんついており、オープン直後の綺麗なホテルという印象ももはや薄れてきています。

あとこれはホテルのせいではないですが、繁華街から少し離れた立地で落ち着いた環境かと思いきや、目の前に風俗店が複数並んで立地していて驚きますので(名古屋の地域性?)、不慣れな方は注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年07月03日 14:44:50

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このようなことが再び起こらぬよう朝食会場、清掃の改善を徹底いたしました。
次回名古屋にお出かけのご予定がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】【無料朝食付】シングル¥3000!ツイン¥4000!【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月03日 15:29:10

仕事で用があったので、たまたまオープン日に宿泊しました。

オープン初日ということで、期待していたのですが、
部屋にチェックインしてトイレを使おうとすると、明らかに誰かの使用済みの痕跡があり大変がっかりしました。
(具体的にいうと、なんと便器に茶色い物体がいくつもこびりついていました)

その部屋の1人目の宿泊客のはずなのに何故?
仮にオープン日でなかったとしても、ホテルとしてあってはならないことではないでしょうか。

オープンしたてなので当然施設自体は全体的に綺麗です。
ただ、いくら部屋や建物が綺麗でも、その一点で非常に不快になりました。

あと、フロントマンもチェックインアウトの説明がちゃんとできておらず手際が悪く感じました。
ビジネスホテルですし、価格も安かったので、そこまで高いサービスは求めてないけれど、上記の件もあったのでついでに書かせていただきます。

ホテル自体はアクセスも悪くなく、大浴場もあり、使い勝手はいいと思います。

今後の改善を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM名古屋丸の内 2021年06月11日 12:21:19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊に関しまして不快な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回、お客様から頂いたこちらのクチコミをしっかりと受け止め、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同連携を取りながら少しずつ改善させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】【無料朝食付】シングル¥3000!ツイン¥4000!【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

264件中 241~260件表示