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ホテルオリエンタルエクスプレス名古屋栄 クチコミ・感想・情報

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ホテルオリエンタルエクスプレス名古屋栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.12
  • 立地4.47
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.63
  • 食事3.17

総合4

投稿者さんの ホテルオリエンタルエクスプレス名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-10 11:47:18

6月に3泊4日宿泊しました。地下鉄栄駅2番出口を出て徒歩1分で立地はとても満足しました。部屋はお値段なりですがベットも広く快適に過ごせました。評価星一つ減点は、館内電話、メモ用紙が置いてあるテーブルの端っこのほうまで掃除が行き届かずほこりがたまっていた点。アイロンを必要でフロントに電話するとフロントまで取りに来てほしいとのこと、部屋まで届けてくれるサービスがあってもいいのかなと思った点。(アイロンはスチームの機能が不具合で、スチームボタンを押すとときどき大量に水が出てきました。)
以下感想。フロントスタッフの着ている制服が建築現場の作業服っぽいので、なんだか違和感を感じました。トイレの便器ですが構造上の問題として、大便すると必ず流れない部分があり、いくら自分のものでも見苦しいので、水の中に手を突っ込んでこすり落としていました。洗浄便座も韓国製ですし、そういう目に見えない部分で努力してるんだなと思いました。エレベーターの待ち時間が微妙に長い。細かいところはありますが、便利で安くて比較的きれいで使いやすいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルオリエンタルエクスプレス名古屋栄 2023-06-10 14:39:54

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
メモ用紙の件では、お客様の求める水準に達することができず申し訳ございません。
少人数体制でのフロントを運営をしておりお客様のお部屋に届ける人員がおらずご期待に沿えず申し訳ございません。
制服に関しましては、カジュアルなテイストを採用しております。様々なご意見を頂きますが
今後の参考にさせていただきます。
エレベーターに関しましては2機のみであり
待ち時間を頂戴しております。
チェックインの15時、チェックアウトの11時がとても混む時間で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス名古屋栄