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ホテルセレクトイン古川 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン古川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.75
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.75
  • 食事3.51

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ERU3461さんの ホテルセレクトイン古川 のクチコミ

ERU3461さん [50代/女性] 2018-04-24 08:32:01

チェックインが15時からでしたが10分前に到着してしまいました、、フロントで時間前なのでチェックイン出来ないと言われ(マスクしたまま小声で)ロビーで待機、仕方ないのかと思い待っていると14時59分にチェックイン手続きをしようとした人達も受け付けてもらえなかった、お部屋の準備ができてないとの理由で・・・
数分後には部屋に入れたが暖房が着いているわけでもなく、大きな荷物を抱えたままフロント前で数組が待っていた

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルセレクトイン古川 2018-05-01 18:55:08

 数あるホテルの中より、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
 しかしながら、私どもスタッフの様々な不手際により、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
 スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
 
 この度お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止め、お客様のアナウンスをしっかりと行うとともに、チェックインされるお客様がスムーズに対応出来る様な人員配置など、ホテルとしての原点に戻り、ご利用されるお客様すべてにご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致してまいります。
 
 お忙しい中、当ホテルへの貴重な投稿下さり、誠にありがとうございました。

 誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また大崎市にお越しの際には、ホテルセレクトイン古川をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
 ホテルセレクトイン古川 スタッフ一同
 

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン●Wi-Fi無料接続可●
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室6畳 10平米】
ERU3461さん
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