この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご感想にもございますように、弊社は徒歩圏内にコンビニエンスストアのほか、飲食店も多数点在しており、お客様にも大変喜ばれております。

　しかしながら、ご利用頂いた大浴場において私どもの確認の不届きにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。

　お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後同じ事例が発生することが無いよう、浴槽内を含めた管理の徹底を今一度強化してまいります。

　お忙しい中、弊社への投稿誠にありがとうございました。

　次回また大崎市古川にお越しの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。