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ホテルセレクトイン古川 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン古川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.85
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.42
  • 食事3.84

総合2

投稿者さんの ホテルセレクトイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-18 07:39:53

機会があればお世話になっております。今回は残念な応対を受けましたので減点になっております。朝食無料のプランでしたが朝食券をいただけませんでした。食事会場で知らずに朝食をいただいてしまった後、スタッフの方から朝食券の提出を求められましたがいただいてない旨を伝えると部屋番号の確認後、了承していただきました。不満は連泊だったので朝食券をフロントに貰いに行くと今日の分は素泊まりなので明日の分しかありませんとの回答。最初は両日とも素泊まりと回答されました。本日分は食べた後なので押し問答する気にもなりませんでしたがよく確認して返答している感じではありませんでした。こういうことがあると普段は気にしていない時計のライトがつかないとかVODが無料だが昼間は見れなかったとかシャワーの温度がカランの温度と違って出てくるとかどうでもいいことも気になります。朝食会場のお母さん達は頑張ってくれているのに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルセレクトイン古川 2020-03-21 17:36:33

日頃より当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

 この度の朝食のご対応につきまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

 お客様のご投稿を受け、なぜ今回このような経緯になったかを今一度確認し、再発防止に向け新たなる対策を講じていくとともに、客室の不具合につきましても、定期的に点検を行ってまいります。

 誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また大崎市古川に御立ち寄りの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

 

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイでお得!】滞在21時間STAYプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

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