日頃より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、お客様には、当ホテルスタッフの対応、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

　この度のお客様のご指摘を受け、今一度スタッフ一人一人の接客の対応教育指導の見直し、そしてお客様いかに喜んで頂くために何をすべきかという事をスタッフ一人一人が念頭に置き、その場に応じた対応できるよう努めてまいります。

　お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
　
　これからも引き続き当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご投稿にもございますように、セレクトホテルズグループでお出ししているカレーがメインとなっており、他日替わりで副菜のメニューをお出ししております。

　また大浴場は男性・女性と分かれており、夜通し朝8時までお好きなお時間にご利用いただけます。

　今後も快適にお過ごしいただけるよう、日々精進いたしてまいりますので、今後ともホテルセレクトイン古川を宜しくお願い致します。　

　数あるホテルの中より、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

　当ホテルでは、通常料金でもリーズナブルな料金をご案内をしておりますが、この度お客様がご予約いただいたプランは早割14とさらに10％割り引いたお得なプランとなっております。
ご満足いただけて何よりです。

　しかしながら、お客様のご投稿にございますようにおトイレにつきましては、現在2階トイレの配管故障により、3階か1階のご利用をご案内しております。

　トイレの修繕につきましては、当然ながら早急な対応を検討しておりますが、特殊な部品の取り寄せ、長期の工事も今後予定しており、もうしばらくお時間を頂く予定でございます。
　また、お部屋の扉の調整は、現状確認と早急な修繕の対応をさせていただきます。
　なお、お客様には、ご滞在中ご理解・ご協力くださり、誠にありがとうございました。スタッフ一同、深くお礼申し上げます。

　誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また大崎市にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。

　数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。


　お客様のご投稿にもございますように、当ホテル駐車場は台数に限りはございますが、第一から第二までの2ヶ所に設けており、先着順となっております。
　また、朝食でお出ししているカレーは、セレクトホテルズグループ内のオリジナルカレーであり、お客様に人気の高いものとなっており、ご満足頂けて何よりです。

　これからも大崎市古川にお立ち寄りの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様には定宿としてご利用いただけているご投稿を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

　これからも、ご満足いただけるホテルとしてさらなるサービス向上を目指し、日々努めて参りますので、引き続きセレクトイン古川をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

　数あるホテルより、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様には、当ホテル内における大浴場及びご朝食もご満足いただけたようで、何よりでございます。
　
　当ホテルでは、洋室と和室の2つのタイプを設けておりますが、和室については、お客様に1名～7名のグループまで多機能にご利用頂ける様、様々な形の和室をご提供しております。

　しかしながら、お客様がこの度ご利用頂いたお部屋は1名様ご利用専用に特化したお部屋でもあっため、イメージされたお部屋と異なり、結果として御期待にそうことが出来ず、申し訳ございませんでした。

　建物の構造上、お部屋の変更等は難しいですが、ご利用される日のお部屋の空室状況によっては別のタイプのお部屋の変更もお受けいたしますので、お手数ですがフロントまでお申し付け下さいますようお願い致します。

　お忙しい中、当ホテルへのご投稿誠にありがとうございました。

　次回また大崎市古川にお越しの際には、引き続きホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

　

　

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様には、立地条件、館内における大浴場の営業時間についてご満足いただけていることを拝見し、大変うれしく思います。

　お客様に快適でご満足いただけるようこれからも日々努めて参りますので、セレクトイン古川を今後も宜しくお願い致します。

　日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

　大浴場及び、フロントスタッフに関して良きご意見を頂き、大変うれしく存じます。スタッフにとっても大変励みになります。

　
　お忙しい中、弊社へのご投稿下さり、ありがとうございました。
　
　誠に勝手なお願いかと存じますが、これからもホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申しあげます。
　
　

　数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。

　しかしながら、お客様にはお食事において、納得のいく内容のものをお出しする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
　
　ご夕食については、当ホテルではお客様に毎日飽きのない日替わりの内容なものをお出ししできるメニューを心掛けており、味付けについても定期的にチェックしております。
　しかしながら、チェック不十分だったことにより、この度お客様には大きく期待を損ねる形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　
　この度お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様が楽しんでいただける内容をお出しできるよう十分に注意して参ります。
　
　また朝食につきましても、お客様へのおもてなしの精神の見直しと、お料理の補充のあり方について、担当したスタッフに早速指導を致しました。

　弊社に対し様々なご意見を頂戴しておきながら、誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また大崎市にお越しの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

　数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度ＷＩ－ＦＩの不具合により、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

　今後同じ事例が発生する事が無いよう、今回起きた原因追究に努め、より良いサービス環境の提供に努めて参ります。

　誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また機会がございましたら、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

　日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご感想にもございますように、当ホテルでは、和室のお部屋にトイレが備え付けていないため、お客様には共同トイレご利用のご案内しておりますが、現在洋式トイレは2階の1カ所となっております。
　ご不便をおかけし、申し訳ございません。

　現状では、構造の関係上、早急な変更はできかねますが、この度お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、将来的に少しでも早く改善が出来る様、引き続き検討いたしてまいります。

　お忙しい中、弊社へのご投稿下さり、ありがとうございました。
　
　誠に勝手なお願いかと存じますが、これからもホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申しあげます。
　

　いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
　またお客様には、お忙しい中、弊社に対しこの上ないお褒めの言葉もご投稿下さり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

　今後もお客様に満足頂けるサービスに日々努めて参りますので、次回また機会がございましたら、ホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、お忙しい中、弊社に対しこの上ないお褒めのお言葉もご投稿くださり、スタッフ一同大変うれしく思っております。

　しかしながら、ご利用頂いた大浴場での他のお客様の履き間違いにより、多大なるご迷惑をお掛けした事大変心苦しく思っております。

　弊社では、大浴場及び脱衣所を含め定期的な点検を行っておりますが、お客様のご感想を受け、今一度点検の見直し、強化を図ってまいります。

　今後もお客様の目線に立ち、皆様が快適にお過ごしいただけるサービスに日々従事して参りますので、次回また機会がございましたら、ホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご感想にもございますように、弊社は徒歩5分以内の場所にコンビニエンスストアが2店舗ある他、ファミリーレストランや、飲み屋街にも大変近い場所にあり、ご利用されるお客様に大変喜ばれております。

　今後とも大崎市古川にお越しの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

　日頃より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご感想にもございますように、大崎市古川は県内でも有数の仙台市に近い好立地の場所にあり、交通公共手段の新幹線では、隣の一駅、高速道路でも古川インターチェンジより市内まで約40分程にございます。
　実際にお客様のようなご利用目的で利用される方も多くいらっしゃいます。

　さらにお客様には、当ホテルに対しご満足いただけている投稿も拝見し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
　
　この度のお客様のお言葉におごることなく、これからも施設内のメンテナンス強化、充実したサービスの内容の提供に日々努めて参ります。

　お忙しい中、弊社への投稿ありがとうございました。
　
　これからも大崎市にお立ち寄りの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、お客様にはご利用頂いたお部屋において結果としてご満足頂けるサービスの提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

　お部屋の広さを変更するには現状では構造上難しいですが、おトイレのご指摘につきましては、貴重なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。

　また、お風呂につきましては、当ホテルでは男女別の大浴場を設けており、チェックイン時間の15時より、翌朝8時迄夜通しご利用出来ます。
　洋室のご予約のお客様ももちろんご利用出来、ご利用頂いたお客様にも大変喜ばれております。

　お客様も次回機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

　お忙しい中弊社へのご投稿、誠いありがとうございました。

　今後もより良いサービス提供に日々努めて参りますので、次回また大崎市にお越しの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

　ホテルセレクトイン古川　スタッフ一同

　数あるホテルの中より、当ホテルをご予約下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご感想にもございますように、当ホテルではご出発の早いお客様のニーズにお応えすべく、朝食時間を6時30分～9時までとなっており、お客様にも大変喜ばれております。

　また、今回セレクトカレーはお召し上がりになりましたでしょうか？
　こちらのカレーは、弊社グループ内でお出ししているオリジナルの朝カレーで、大人気の1品となっております。
　次回また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

　喫煙室の臭いにつきましては、日頃よりお部屋のメンテナンスを行っておりますが、完全な消臭は出来かねますので、ご理解・ご協力下さいますよう、お願い致します。
　
　この度はお忙しい中、弊社への御投稿ありがとうございました。

　今後とも大崎市にお越しの際には、ホテルセレクトイン古川をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。


　

　日頃より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご感想にもございますように、当ホテルは東北自動車道古川ICより約10分の場所に位置しており、仙台方面、青森方面など多岐にわたる連絡路線の拠点として、たくさんの方にご利用頂いております。

　今後もご利用されるお客様にごゆっくりご滞在頂ける空間と、スタッフの心からのおもてなしを念頭に置き、日々努めて参ります。

　これから大崎市古川にお立ち寄りに際には、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

日頃より、弊社をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

　私ども弊社を含めたセレクトホテルズグループは、店舗それぞれ異なった構造となりますが、お客様へのおもてなしを大切にする事をグループ全体の統一の課題とし、お客様へのサービス提供に日々従事致しております。

　この度、お客様からいただいたお言葉は、一つの大切な助言と受け止め、今一度サービスの見直しと、他店に負けない地域一番の密着型のホテルとなるよう、基盤づくりの強化指導に努めてまいります。
　
　これからも、古川にお越しの際にも引き続きセレクトイン古川をご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

いつもホテルセレクトイン古川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
しかし、Wi-Fiが繋がらなかったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。日々の客室点検時によく確認をし、快適なネット環境をご提供できるように努力いたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦