数あるホテルの中より、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、私どもスタッフの様々な不手際により、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　
　この度お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止め、お客様のアナウンスをしっかりと行うとともに、チェックインされるお客様がスムーズに対応出来る様な人員配置など、ホテルとしての原点に戻り、ご利用されるお客様すべてにご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致してまいります。
　
　お忙しい中、当ホテルへの貴重な投稿下さり、誠にありがとうございました。

　誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また大崎市にお越しの際には、ホテルセレクトイン古川をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
　ホテルセレクトイン古川　スタッフ一同
　

この度はホテルセレクトイン古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく禁煙室をお選びいただきましたのに、快適な空間をご提供できず、大変申し訳ございません。換気消臭・室内点検を強化して改善に努めます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご利用にあたり不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にお寛ぎいただける施設として努めて参ります。 またのお越しをホテル従業員一同お待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

　お客様には、お忙しい中、弊社へご投稿いただき、スタッフ一同反省し次回へ活かす様
邁進してまいります。

　今後も感染予防対策をしっかり行い、お客様には、安心安全にご利用いただけるよう、日々精進致して参ります。

　次回また機会がございましたら、ホテルセレクトイン古川をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

日頃より当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

　この度の朝食のご対応につきまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

　お客様のご投稿を受け、なぜ今回このような経緯になったかを今一度確認し、再発防止に向け新たなる対策を講じていくとともに、客室の不具合につきましても、定期的に点検を行ってまいります。

　誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また大崎市古川に御立ち寄りの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

　

　数あるホテルの中より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お客様のご指摘につきまして、施設の構造上、コンセントの増設は難しい状況にございます。
　現状としては必要としない電化製品を一時抜いていただくか、フロントにて複数利用できるタップの貸し出しの利用のご案内となります。

　この度はご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

　なお、この度のお客様のご感想も真摯に受け止め、安全面を第一とし、より良い改善策を出せるよう今後も検討致してまいります。

　お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

　今後とも大崎市古川にお立ち寄りの際には、ホテルセレクトイン古川をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

　

この度は、ホテルセレクトイン古川にご宿泊くださいましてありがとうございます。

朝食スタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

しかしながら設備の汚れ、スタッフの対応等でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ全員が初心にかえりお客様の立場にたって笑顔で接客できるよう一から努力してまいります。


お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 佐々木

この度はホテルセレクトイン古川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけず大変心苦しく思っております。設備面に関しましてはよりお客様が使い易く、安心しておくつろぎ頂けるホテルになるよう再考してまいります。

また、朝食スタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ全員がおもてなしの心でお客様をお迎えできるように今後も精進してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度はホテルセレクトイン古川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
夜中の排水音につきまして、ご不快に思われた由、大変ご迷惑をお掛け致しました。
そのほか、無料朝食もご満足頂けましたようで嬉しく思います。
お近くにお越しの際にはまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご利用にあたり料金面でご不満に思われたとのことで申し訳ございませんでした。プランによってはお得なプランもございますので、またのお越しをホテル従業員一同お待ち致しております。

この度はホテルセレクトイン古川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

十分にお寛ぎ頂ける環境をご提供できず、心苦しい思いでございます。大変申し訳ございません。
客室の設備環境を直ちに改善することは難しいのですが、快適にお過ごし頂くため出来る限りのサービスを心掛けて参りたいと思います。
お食事に関しましても、レパートリーの広がりについてスタッフ間で再考して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 阿部

この度はホテルセレクトイン古川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご予約時、サイトの表記が分かりづらく誤解を招く結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。分かりやすい内容・表現でお客様にご納得いただけるプランを提供できるよう努力してまいります。また、フロントの対応に関しましても、お客様の気持ちに寄り添った接客というものをもう一度スタッフ全員で考え実行してまいります。

満足のいくご宿泊でなかったにもかかわらず朝食が美味しかったとお褒めいただき、恐縮ながら大変嬉しく思います。ありがとうございます。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度はホテルセレクトイン古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今週から朝食はカレーを毎朝提供することになり、パンだけではなくご飯も準備しておりますので、次回の朝食もお楽しみ下さいね。
また古川へお越しの際には、是非お寄り下さいませ。お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様へ寛ぎを提供する施設として改善に努めて参ります。

またのお越しをホテル一同お待ち致しております。

この度は、ホテルセレクトイン古川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が寒かったとのことで不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後お客様に快適にお過ごし頂けるように改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度はホテルセレクトイン古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けますよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルセレクトイン古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
浴場の件ですが、建物の構造上スペースが広く取れない状態でございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
次回ご宿泊の際は是非大浴場でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
朝食に関しましては、無料でサービスさせていただいてますので軽食になっております。
以前好評の和食を提供させていただいていましたが震災後、メニュー変更いたしました。多くのお客様から和食復活のご要望もあり検討中でございます。
せっかくのご宿泊、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様が快く滞在出来るよう、サービス向上に向
けスタッフ全員で努めていきますので
是非また当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　Ｏ

この度はセレクトイン古川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。お手洗い及び大浴場につきましても、今後の課題としてより良いホテルを目指して参ります。

また古川にお越しの際もぜひセレクトイン古川にお越し下さいませ。

フロント　渡辺