この度は、せっかく当ホテルにご予約いただいたのにもかかわらず、こちらの不手際によりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました事を深くお詫びいたします。
　この一件につきましては、ホテルの残室とインターネット販売数の確認を怠ったことが原因でございました。今後はこのようなことがないよう販売管理を徹底していく所存でございます。

　大変申し訳ございませんでした。