この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフについて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフへの教育・指導を徹底し、
お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。

また、エアコンに関しまして
当館のエアコンは館内一括管理となっており
季節の変わり目にはお客様にご不便をおかけする場合がございます。
今回は暑くて眠れずとの事でご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を参考に今後も日々サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。