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ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋にミネラルウォーターがなく、フロント横にあるサーバーから小さな紙コップに入れて部屋に持っていく、ということについては、多くの方が投稿しているが、その理由は「SDGsの観点から環境負荷を減らすため」とのこと。しかし、これはホテル側の勝手な「思い入れ」であって、顧客優先の姿勢ではないと思わざるを得ない。そもそもコロナ下において、蓋のない、小さな紙コップに水を入れて部屋に持っていけ、というのは、衛生上、非常に問題が大きい。少なくともコロナが沈静するまでは、再考すべき。たとえば100％リサイクルのPETを利用したペットボトル入りの水もあるし（阪急阪神ホテルズが導入済み）、そこまでこだわるのであれば、リターナブルのボトルに入れた水を用意することも可能であろう。それから、客室にテレビがなくレコードプレーヤーがある、というのは、面白い試みだが、スピーカーに関する説明書きが分かりづらく、かなり戸惑った。志が高いホテルだけに、これから徐々にオペレーションが改善されていくことを期待しております。
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この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねまして心より感謝申し上げます。ラウンジウォーターにつきまして大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。2階ラウンジから客室にお持ちいただく際の方法に関しまして、お客様の貴重なご意見は担当部門責任者間で共有をいたしまして、ご指摘いただいたことが繰り返されることのないよう、改善に努めさせて頂きます。また、Bluetooth設定、スピーカーの説明書きにつきまして、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。そのような中でも、トドマツスピーカーでＪＡＺＺを楽しんでいただけ、ＣＡＮＶＡＳで過ごす醍醐味を満喫していただけました事、大変嬉しく思います。お客様に快適にご利用頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。フロント 川島
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風呂4
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園 のクチコミ
部屋にミネラルウォーターがなく、フロント横にあるサーバーから小さな紙コップに入れて部屋に持っていく、ということについては、多くの方が投稿しているが、その理由は「SDGsの観点から環境負荷を減らすため」とのこと。
しかし、これはホテル側の勝手な「思い入れ」であって、顧客優先の姿勢ではないと思わざるを得ない。
そもそもコロナ下において、蓋のない、小さな紙コップに水を入れて部屋に持っていけ、というのは、衛生上、非常に問題が大きい。少なくともコロナが沈静するまでは、再考すべき。たとえば100％リサイクルのPETを利用したペットボトル入りの水もあるし（阪急阪神ホテルズが導入済み）、そこまでこだわるのであれば、リターナブルのボトルに入れた水を用意することも可能であろう。
それから、客室にテレビがなくレコードプレーヤーがある、というのは、面白い試みだが、スピーカーに関する説明書きが分かりづらく、かなり戸惑った。
志が高いホテルだけに、これから徐々にオペレーションが改善されていくことを期待しております。
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この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねまして心より感謝申し上げます。
ラウンジウォーターにつきまして大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
2階ラウンジから客室にお持ちいただく際の方法に関しまして、お客様の貴重なご意見は担当部門責任者間で共有をいたしまして、ご指摘いただいたことが繰り返されることのないよう、改善に努めさせて頂きます。
また、Bluetooth設定、スピーカーの説明書きにつきまして、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
そのような中でも、トドマツスピーカーでＪＡＺＺを楽しんでいただけ、ＣＡＮＶＡＳで過ごす醍醐味を満喫していただけました事、大変嬉しく思います。
お客様に快適にご利用頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島