露天風呂を楽しみにしておりましたが、設備不良で閉鎖されておりました。フロントに事情を聞きにいきましたが、21:30で業務終了で誰もおらず、翌朝、話を聞くことができました。露天風呂は４～５日前から閉鎖されていたとのことで、まだ復旧の見込みがないとのこと。できれば事前に、せめて、チェックイン時には教えて欲しかったです。また、部屋は、予約した部屋とは違ったタイプの部屋だったのですが、何故か風呂の前にぽつんと1部屋ある休憩室のような部屋（実際に周辺の部屋は日帰り入浴客の休憩室のようになっており扉オープン状態で、宿泊客は我々だけでした。）で、目の前が喫煙ボックスとなっており、臭害に加えて、夜遅くまで宿泊客が集まって話しており、また、風呂に入りにきた日帰り客も含めて人通りが激しく、とても落ち着ける部屋ではなかったです。通常の部屋は空いてなかったのでしょうか？チェックアウト時にお聞きしましたが、なぜ予約した部屋とは違うタイプの部屋になったのかのお答えは聞けないままでした。とても楽しみにしていた宿だっただけに残念ですが、低評価とさせていただきます。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月