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天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
アウトレットからの帰りに泊まりました。アウトレットからの距離は約40分程度、山道のせいかなかなか遠く感じました。部屋は少し古い様子、ただ泊まるだけなら問題ないです。TVが置いてあるデスクに椅子がありますが狭くてとても座れたものではありません。大浴場があり楽しみにしていたのですが、とにかくシャワーのお湯が熱すぎました。少し待てば多少は変わるのかと思いきや特に変化もなく、周りをキョロキョロしましたが他の人は何とか使っている様子。。温度を調整するレバーがなく、大人はなんとか無理して使いましたが子供はとてもじゃないですが熱がってほとんど洗えませんでした。隣の方に聞いてみたら、おそらく普段日帰り入浴に来ている方なのかいつもよりは熱いとの事。きっと張り紙等もないので、たまたま今回はボイラーの調子が悪いのではと思いました。翌朝チェックアウトの時にその旨を伝えましたが、他に申し出がなかったのかキョトンとした様子。とにかく尋常じゃない熱さで全くお風呂は満喫できませんでした。朝食はビジネスホテルにしては十分なメニューでした。せっかく長野の名産としてリンゴを置くならシロップに付けたような感じじゃない方がいいと思います。他ゲーム機もあったり、展望フロアがあったり、お風呂も種類があり楽しめる感じになっていたりと何かと配慮はあるようでしたが、今回はお湯の温度とフロントの微妙な対応については少し不満でした。我が家はリピートは残念ながら無さそうです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。温泉のシャワーの温度に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘通りここ最近ボイラーのトラブルが起きておりました影響か温度が上がっているかと思われます。またフロントスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう改善に努めて参ります。お客様からいただいた沢山の貴重なご意見は今後のホテル運営に活かしてまいります。◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
アウトレットからの帰りに泊まりました。アウトレットからの距離は約40分程度、山道のせいかなかなか遠く感じました。
部屋は少し古い様子、ただ泊まるだけなら問題ないです。
TVが置いてあるデスクに椅子がありますが狭くてとても座れたものではありません。
大浴場があり楽しみにしていたのですが、とにかくシャワーのお湯が熱すぎました。
少し待てば多少は変わるのかと思いきや特に変化もなく、周りをキョロキョロしましたが他の人は何とか使っている様子。。
温度を調整するレバーがなく、大人はなんとか無理して使いましたが子供はとてもじゃないですが熱がってほとんど洗えませんでした。
隣の方に聞いてみたら、おそらく普段日帰り入浴に来ている方なのかいつもよりは熱いとの事。
きっと張り紙等もないので、たまたま今回はボイラーの調子が悪いのではと思いました。
翌朝チェックアウトの時にその旨を伝えましたが、他に申し出がなかったのかキョトンとした様子。
とにかく尋常じゃない熱さで全くお風呂は満喫できませんでした。
朝食はビジネスホテルにしては十分なメニューでした。
せっかく長野の名産としてリンゴを置くならシロップに付けたような感じじゃない方がいいと思います。
他ゲーム機もあったり、展望フロアがあったり、お風呂も種類があり楽しめる感じになっていたりと何かと配慮はあるようでしたが、今回はお湯の温度とフロントの微妙な対応については少し不満でした。
我が家はリピートは残念ながら無さそうです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。温泉のシャワーの温度に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご指摘通りここ最近ボイラーのトラブルが起きておりました影響か温度が上がっているかと思われます。またフロントスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
お客様からいただいた沢山の貴重なご意見は今後のホテル運営に活かしてまいります。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島