2023/11/27宿泊
チェックインで予約した部屋が禁煙と喫煙が間違っていました。
さらに、ツインを予約していたのにいきなりシングルと言われました。
予約メールを確認してもらおうとしても、全く確認せずに話しを進めてしまう始末。
外国人の研修生の方でしたが、周りのスタッフは意に介さない様子でした。

相変わらずツインの部屋なのにルームキーが一つだけしか渡されません。
温泉に入るのにどの様に対応すれば良いと考えているのでしょうか。
前は温泉入口に受付がいて鍵を預かってもらえました。
温泉から先に出た方が鍵を持ち帰っても部屋番号を伝えると先に部屋に帰ったかどうか教えてくれました。
新しい資本下では合理化なのかそこまで気を遣っていただけないようです。

何とか予約条件の部屋に入りましたが、テーブルや洗面台にシミがあったり真面目に清掃していないように感じました。
荷物を置くスペースに椅子があったりするので乱雑に荷物を置くしかありませんでした。
部屋はとても狭く、クローゼットは通路に置かれていて歩き難く、デスクはコンセント2つありますがとてもツインユースに思えません。
椅子は2脚ありましたが高さが違うためとても使いたい難いです。
テーブルが無いため食事が不便でした。
ベッドメイクはシーツを適当に織り込んでいるのでシワが酷く寝るのも不快でした。

一萬里のツインの部屋には20回以上宿泊していますがこんなに酷いのは初めてです。
再開を楽しみにしていましたがとても残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月