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kumabear6615さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kumabear6615さん [40代/男性] 2024年08月22日 00:35:31
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風呂や建物全体の施設・サービスはよいと思うが、部屋はよい経験でなかった。
合宿か何かの中学生？がたくさん泊っているフロアと一緒になってしまい、深夜早朝まで頻繁に行き来があり、壁が薄いため声が筒抜け。特に互いの部屋を行き来するとき都度部屋のチャイムを「連打」するのが耐えられなかった。私も妻も、夜も朝も眠れなかった。
せめて静かに旅行したい一般客とこうした合宿客の利用フロアは分けてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2024年08月28日 13:33:11
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
出来るだけ団体のお客様とのフロアやお部屋距離は離れさせて頂いておりますが混み具合により近くなってしまうことがございます。
もし次にご予約する際にお手数をおかけしますが備考の欄にそういった旨をご記入して頂ければご希望に沿ったお部屋を出きる限りご用意させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島
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フッカパパさんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- フッカパパさん [60代/男性] 2024年06月19日 10:03:46
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6月16.17日に宿泊しました。
夜10時からのラーメン食べました。
小腹が空く時間で丁度良い量でした。
朝ごはんは美味しかったですが、お粥があれば…
お風呂は少し暗さと狭さを感じましたが満足しました。３回入りました。
コーヒー等遅い時間まで頂けたり、朝のコーヒーを部屋に持っていけたり、この安い宿泊代なのにありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2024年06月20日 16:53:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設の温泉に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
一部サービスに関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝食のお粥に関しましては担当スタッフにお伝えし、ご相談させていただきます。
より良いホテルにする為日々改善・尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 16:40:30
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フロント対応をはじめスタッフの方は丁寧で感じが良かったです。
連泊しましたが、朝食ブッフェの内容はほとんど変わらず。海鮮丼は美味しかったです。信州そばと山賊焼きのタレはありましたが、もっと長野っぽさを感じれるメニューが多いといいな、と思いました。
設備の古さは感じますが、お風呂はとても良かったです。部屋からタオルを持参するのですが、用意されてるのがバスタオル1枚とフェイスタオル1枚のみでした。お風呂用には十分ですが、部屋で朝に顔を拭く用やトイレから出て使う用に、フェイスタオルがもう1,2枚用意されてたらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2024年06月16日 18:40:06
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
当施設のサービスに関しましてご不便・お不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝食に関しましてはおやきや信州りんご等を取り入れるかどうか検討しているところでございます。
お部屋のタオルに関しましては、もし追加必要であればフロントにもご用意しておりますのでよろしければお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
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- 【ダブルルーム禁煙（ベッド140cm幅、エアウィーブ導入）】
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 20:00:35
-
全体的に客室やお風呂に古さを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月06日 13:50:19
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたら申し訳ございません。
日々のメンテナンス・修繕は行っておりますが充分でないのが申し訳ないところでございます。
出来るだけ早く進めていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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shige-28さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- shige-28さん [60代/男性] 2024年04月17日 18:22:31
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ビジネスホテルとしては十分ですが、お風呂の補修がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月18日 16:41:06
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
温泉に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日々メンテナンスをしておりますが建物が古い為間に合っていない箇所がございます。
出来るだけ迅速なメンテナンスをさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
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- 【シングルルーム禁煙（ベッド120cm幅、エアウィーブ導入）】
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 19:33:32
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価格を考慮すると温泉、朝食はよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月15日 16:45:44
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
温泉とご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
より良いサービスを実現するため日々尽力させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
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キャプテン4252さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- キャプテン4252さん [60代/男性] 2023年12月14日 16:41:08
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出張で素泊まり利用しました。
温泉があるという事で決めましたが日帰り入浴もされており宿泊者以外の方も多くややガッカリでした。施設は古いですが寝るだけなら問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月15日 16:36:22
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
温泉に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
宿泊のお客様のみのご入浴を検討しているところでございます。
ですが常連のお客様のことを考えますと難しい状況でございます。
こちらの件に関しまして最善の策を考えさせて頂きます。
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:34:25
-
全体的に古さは否めずですが、子供は塗り絵や遊び場をよろこんでいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月06日 21:08:09
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
キッズスペースでのお褒めの言葉頂きありがとうございます。
施設に関しましてご意見ありがとうございます。
建物自体昭和感を残してございますが
そちらで不快な思いをさせてしまったようでしたら申し訳ございません。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:32:24
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お部屋は広め
建物は昭和感- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月06日 21:03:47
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
建物自体昭和感を残してございますが
そちらで不快な思いをさせてしまったようでしたら申し訳ございません。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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haseshineさんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- haseshineさん [20代/男性] 2023年10月22日 11:26:56
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佐久にある数少ないホテル。
温泉や休憩所もあるが、掃除はあまり行き届いていない印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月01日 14:52:32
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ホテルの清掃に関しましては
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 00:43:39
-
家族旅行で行きました。
ビジネスホテルに温泉がある感じです。
温泉はオムツの取れていない子は入れないので、沐浴バスのレンタルがあります。衛生面気になったので入るの諦めましたが。
部屋のポットも中が汚くてビックリでした。
最寄りの電車本数が少ないので電車の方はお気を付けて。
朝食もメニュー少なくて全然食べたいものがなかったです。
宿泊費は安いので旅費抑えたい方にオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月10日 20:14:23
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご家族でのご利用誠にありがとうございます。お部屋のポットにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見は今後のホテル運営に活かしてまいります。
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投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:04:42
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アウトレットからの帰りに泊まりました。アウトレットからの距離は約40分程度、山道のせいかなかなか遠く感じました。
部屋は少し古い様子、ただ泊まるだけなら問題ないです。
TVが置いてあるデスクに椅子がありますが狭くてとても座れたものではありません。
大浴場があり楽しみにしていたのですが、とにかくシャワーのお湯が熱すぎました。
少し待てば多少は変わるのかと思いきや特に変化もなく、周りをキョロキョロしましたが他の人は何とか使っている様子。。
温度を調整するレバーがなく、大人はなんとか無理して使いましたが子供はとてもじゃないですが熱がってほとんど洗えませんでした。
隣の方に聞いてみたら、おそらく普段日帰り入浴に来ている方なのかいつもよりは熱いとの事。
きっと張り紙等もないので、たまたま今回はボイラーの調子が悪いのではと思いました。
翌朝チェックアウトの時にその旨を伝えましたが、他に申し出がなかったのかキョトンとした様子。
とにかく尋常じゃない熱さで全くお風呂は満喫できませんでした。
朝食はビジネスホテルにしては十分なメニューでした。
せっかく長野の名産としてリンゴを置くならシロップに付けたような感じじゃない方がいいと思います。
他ゲーム機もあったり、展望フロアがあったり、お風呂も種類があり楽しめる感じになっていたりと何かと配慮はあるようでしたが、今回はお湯の温度とフロントの微妙な対応については少し不満でした。
我が家はリピートは残念ながら無さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月27日 13:46:32
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。温泉のシャワーの温度に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご指摘通りここ最近ボイラーのトラブルが起きておりました影響か温度が上がっているかと思われます。またフロントスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
お客様からいただいた沢山の貴重なご意見は今後のホテル運営に活かしてまいります。
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たかし2480さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
食事ができる店が一つしかなく（ホテル内）希望した食事ができませんでした。
その他は特に不満はありません。
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
夕食のお食事処に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
全ての提携店が個人経営のお店でございまして急なお休みに私たちも悩む大きな課題となっております。
そのことに準じて提携店を増やすことを検討させて頂いております。
またお手数にはなってしまいますが提携店の営業しているか有無をお問い合わせくださいませ。
いろんなプランの中でこちらのプランを選んでいただいたのに申し訳ございません。
改善に努めさせていただきます。
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