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3部屋借りてのですが、西側の部屋だからなのか部屋が臭く、ほかの部屋より寒かった。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次ご利用になられる際にご希望にそうお部屋をご用意させていただきます。
気軽にご相談・ご意見をお申し付け下さい。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島
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総合2
投稿者さんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ホテル情報を期待したが残念
フロント係員早口で説明高齢者にはわかりずらい又部屋にはメモ用紙・ペンがない更に電話が無く緊急時は連絡できない最低でもこの3点は備えっけて欲しい
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館のサービス等に関しまして大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロントスタッフの対応に関しまして改めて説明をゆっくり・丁寧にするようご指導をさせていただきます。
客室の設備の紙とペンに関しましては以前までお付けしていたのですが、盗難防止の為つけておりません。
ですが、テーブルに固定するタイプの紙とペンのセット等にするかをご検討させていただきます。
内線に関しましては配線の構造上つけておりませんが、各階のエレベーター前にご用意しておりますのでお手数にはありますがよろしければそちらをご利用頂ければと思っております。
せっかくのホテルでのリフレッシュを妨げるような形になってしまい申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島