この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご気分を悪くなさったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう改善してまいります。
当館の3階のお部屋はエレベーターが2階までしかまいりませんので、2階から階段をご利用いただくようになります。インターネットでのご予約の場合、2階のお部屋をお選びいただければと思います。申し訳ございませんでした。