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投稿日：2023-05-09 16:21:01
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投稿日：2023-01-10 17:04:28
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投稿日：2023-01-10 16:51:20
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投稿日：2023-01-10 16:48:26
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投稿日：2022-10-11 19:18:24
サービス1
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柴わんこ99さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
安いプランでしたが、風呂でぬるいお湯しか出ないという最悪の事態に。旧館はこれ以上どうこうする気がないのかあまり手入れをされている感がなく、フロントにスタッフもいない上に内線もなく携帯で別館のフロントに電話しなければなりませんでした。仕方なく携帯でフロントに電話するも全く繋がらず、予備の電話（携帯の番号だった）に電話しても繋がらず、しばらくしてからもう一度フロントに電話して長い長いコールの後、ようやく出られて、ぬるいお湯しか出なくて風邪引きそうだと訴えても「あ、そうですか」という程度で、あまり危機感を持っていない様子でした。コロナ禍で人手も足りないからかもしれないが、もう少しスタッフが誠心誠意対応してくれたら印象は大分違うのに、軽くあしらわれた気がしてすごく感じが悪かったですね。これまで何度かお世話になっていましたが、少なくとも見放された廃墟ような雰囲気の旧館には泊まりたくないですね。
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いつもご利用頂き誠に有り難うございます。ご指摘のこと深くお詫び申し上げます。湯船の大掃除の後の温度設定に問題がありました。フロントの対応もお詫び申し上げます。本館については来年改装の予定で皆様には大変お見苦しいところをおかけています。皆様に至らぬところは早速改善等検討させていただきました。ありがとうございます。