5姉妹ママ 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂でお寛ぎいただけたようで、私どもといたしましても嬉しく思います。フリーフローラウンジのお飲み物やスナックもお気に召していただけたなら幸いです。
レストランでは、旬の食材をシェフの手で一品一品丁寧に調理してご提供しております。地元の特産もふんだんに使用し、季節に合わせて彩り豊かに仕上げておりますので、次回も是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際には15：00までお待ちいただいたとのこと、ご協力に感謝いたします。また、せっかくのご旅行の始まりにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルでは基本的に全てのお客様に対してチェックインのお時間を15：00～とご案内させていただいております。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、当ホテルのweb会員にご登録いただきますと、14：00～のアーリーチェックインが可能になりますので、是非ご検討ください。（詳しくは当ホテルの公式ホームページをご覧ください。）

レストランスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。地元の旬の食材をふんだんに使用したお料理とともに、気遣いとおもてなしの心を持ったサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

また、フリーフローのラウンジや露天風呂でもお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても嬉しく思います。
ラウンジのメニューは季節に合わせて随時入れ替えも行っておりますので、是非またご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきあ、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

Virro 様
イルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

イルアズーリがある西伊豆は夕日の町として有名で、一年を通して観光客が訪れる観光地です。
観光地である「天窓洞」から徒歩3分と「トンボロ現象」まで徒歩10分という立地にあるイルアズーリは伊豆観光に適したホテルでございます。

当ホテルはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルでございます。
全室オーシャンビューのお部屋や、オールインクルーシブシステムでお客様が日常から逃避できる環境を提供しています。
お客様とつかず離れずのサービスを心がけており、ゆったりと快適にお過ごしいただけます。

また西伊豆にお越しの際はイルアズーリをお選びいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様
この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に楽しんでいただけたこと、そして当ホテルのサービスや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

イルアズーリではオールインクルーシブのシステムを採用しており、宿泊中の追加費用は一切ございません。
ラウンジ利用もすべてフリーフローでお楽しみいただけ、お部屋に持ち帰ることも可能です。
お風呂上りにはアイスキャンディーの用意や夜にはエントランスでプロジェクションマッピングとお客様を日常から逃避できる空間作りを心掛けております。

一方で、海辺に位置するために自然の影響を受けることもございます。ベランダにはホースを用意しており、客室露天風呂に入る前にシャワーで簡単に清掃も可能です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の清掃や対策を行ってまいります。

西伊豆にお越しの際はイルアズーリをお選びいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お褒めいただいた点について、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、お部屋からの景色については、私たちも自信を持ってお勧めしております。また、アルコールやソフトドリンクのフリーフローについても、お客様に喜んでいただけて、私たちもとても嬉しく思っております。

一方で、ご不満な点については、大変申し訳ございません。食事の時間帯については、お客様のご希望に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
繁忙期は大変レストランが混雑しており、ご予約状況に応じてご利用時間に制限を設ける場合がございます。予めご了承ください。
また、ノンアルコールビールについても、頂いたご意見をもとに社内で検討してまいります。

11月に再度のご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様により良いサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。お客様の笑顔を見ることができる日を楽しみにしております。

イルアズーリ
齋木

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やフリーフローサービスについて、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
レストランのお料理は、地元の特産をふんだんに使用し、シェフの手で一品一品丁寧に調理してご提供しております。季節ごとに旬の食材をお楽しみいただけるよう、随時メニューを更新してまいりますので、是非またご利用ただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうござました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

Baaabyyy 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしており、日常から逃避できる環境を提供しています。

ラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等はすべてフリーフローでお楽しみいただけます。
お酒をよく飲まれるお客様も楽しんでいただけるように、種類豊富なリキュール等もご用意ございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。

イルアズーリはオールインクルーシブで、宿泊中の追加費用は一切かかりません。
またラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等をご用意しており、ゆったりとしたホテルステイをお楽しみいただけます。
当ホテルから徒歩5分ほどのところにコンビニもございますので、急な買い物なども不便はございません。

プールがあればさらに良かったとのご意見、ありがとうございます。今後の改善点として、しっかりと検討してまいります。

またの機会にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご夕食はイタリアンのビュッフェでご用意しており、お食事中のお飲み物もすべてフリーフローでございます。
お魚やお肉に合うイタリアワインもご用意ございます。
日の入りのお時間には駿河湾に沈む夕日を眺めながらお食事いただけるレストラン会場ですので、記念日やデートなどのご利用にもぴったりなリゾートホテルでございます。

コンビニエンスストアはホテルから徒歩5分圏内にござますので、素泊まりプランのお客様や、急な買い物があるお客様にも大変便利な立地でございます。

「人に勧めたいホテル」とのお言葉大変光栄でございます。次回もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在がお客様にとって素敵な思い出となったなら何よりでございます。

ご夕食の特製イタリアンビーフカレーをお気に召していただけたとのこと、私どもといたしましても大変嬉しく思います。黒毛和牛のすじ肉をじっくりと煮込み、トマトの酸味とバジルの爽やかさが他にはないオリジナルカレーでございます。是非お好みのトッピングでアレンジをお楽しみくださいませ。

ラウンジのフリーフローサービスや露天風呂、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田