投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても大変嬉しく思います。

当ホテルでは、なるべくお客様だけの時間を大切に、且つおもてなしと気遣いの心を持ったつかず離れずの接客を心掛けております。ご滞在の間、少しでも 投稿者 様の思い出づくりのお手伝いができたなら幸いです。

館内から望む駿河湾の景色とレストランのお料理は、私どもも自信を持ってご提供している2点です。どちらも季節によって違った魅力がございますので、次回西伊豆にお越しの際も是非またイルアズーリをご利用いただければと思います。

また、トイレの流れに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘に感謝いたします。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

この度は、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お褒めいただいた点について、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、お部屋からの景色については、私たちも自信を持ってお勧めしております。また、アルコールやソフトドリンクのフリーフローについても、お客様に喜んでいただけて、私たちもとても嬉しく思っております。

一方で、ご不満な点については、大変申し訳ございません。食事の時間帯については、お客様のご希望に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
繁忙期は大変レストランが混雑しており、ご予約状況に応じてご利用時間に制限を設ける場合がございます。予めご了承ください。
また、ノンアルコールビールについても、頂いたご意見をもとに社内で検討してまいります。

11月に再度のご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様により良いサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。お客様の笑顔を見ることができる日を楽しみにしております。

イルアズーリ
齋木

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やフリーフローサービスについて、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
レストランのお料理は、地元の特産をふんだんに使用し、シェフの手で一品一品丁寧に調理してご提供しております。季節ごとに旬の食材をお楽しみいただけるよう、随時メニューを更新してまいりますので、是非またご利用ただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうござました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。

イルアズーリはオールインクルーシブで、宿泊中の追加費用は一切かかりません。
またラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等をご用意しており、ゆったりとしたホテルステイをお楽しみいただけます。
当ホテルから徒歩5分ほどのところにコンビニもございますので、急な買い物なども不便はございません。

プールがあればさらに良かったとのご意見、ありがとうございます。今後の改善点として、しっかりと検討してまいります。

またの機会にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

sakurawan7910 様

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきありがとうございます。

イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしており、日常から逃避できる空間をお客様に提供しています。

また、お食事についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、地元の食材を使用したお料理やイタリアの郷土料理などを提供しております。メニューも三か月に一度更新して、リピーター様でもご満足いただける努力をしております。

客室露天風呂のバブルバスは細かい泡で体の汚れを落とすため、とてもお肌がツルツルになり女性に大変人気がございます。
二階の大浴場は疲労回復、健康増進の効果もあるため、旅の疲れを癒す最高の環境です。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

この度はイルアズーリをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

館内には自販機がございますが、この度は案内が行き届いておらず申し訳ございません。
当ホテルでは、お客様により充実したお時間を過ごしていただきたいという思いから、ウェルカムドリンクから夕食時のドリンクまでフリーフロースタイルにてお飲み物を提供しております。
次回はぜひ連泊でお越しいただき、ご滞在をよりお楽しみいただければ幸いでございます。

西伊豆へお越しの機会がございましたら、是非イルアズーリをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

イル アズーリ
関

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご夕食はイタリアンのビュッフェでご用意しており、お食事中のお飲み物もすべてフリーフローでございます。
お魚やお肉に合うイタリアワインもご用意ございます。
日の入りのお時間には駿河湾に沈む夕日を眺めながらお食事いただけるレストラン会場ですので、記念日やデートなどのご利用にもぴったりなリゾートホテルでございます。

コンビニエンスストアはホテルから徒歩5分圏内にござますので、素泊まりプランのお客様や、急な買い物があるお客様にも大変便利な立地でございます。

「人に勧めたいホテル」とのお言葉大変光栄でございます。次回もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

イルアズーリ
廣野

masa2376 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様にとって思い出に残るご滞在を提供できたなら幸いです。
また、レストランでのお食事についてもご満足いただけたとのこと、私どもといたしましても嬉しく思います。今後もお客様に美味しく楽しく召し上がっていただけるよう、メニュー・サービスともにより高いクオリティを追求して精進してまいります。

一方で、お部屋のエアコンの故障によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、点検・整備を徹底し、改善に努めてまいります。

また、今回新たに当ホテルのWEB会員プログラムにご登録いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
会員のお客様には、ポイント付与の他に、アーリーチェックイン（14：00～可）とイルアズーリオリジナルステッカーの特典もご提供しております。あわせて、当ホテルのお得情報などもメルマガ配信いたしますので、是非ご参照くださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田