部屋は最高のロケーションでした！食事も大満足でしたが、食事を提供しているスタッフの態度が酷かったです。ハンバーガーが崩れお皿から落ちてしまったので、再度作っているスタッフにお願いしたところ、明らかに嫌な顔をされました。朝食が嫌な気持ちになりました。また、前夜のフロントではスパの決済方法もきちんと伝えてもらえず…スタッフもホテルの顔だと思います。1人のスタッフの対応がホテルの印象を悪くするのは悲しく残念な事ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夫婦で、２月の末ごろに１泊２日でクラブルームに宿泊しました。最速のチェックイン時間より３０分ほど遅い到着でしたが、カウンターには他の宿泊客の方も数組並んでいるようでしたし、直前の観光で疲れていたこともあり、クラブルーム特典のラウンジでのチェックインとウェルカムドリンクのサービスはありがたかったです。お部屋は最上階のオーシャンビューの部屋を用意していただきました。高台に立っているホテルの最上階なので、本当に遠くまで海が見渡せてとてもいい景色でした。クラブルーム特典のミニバーも充実していて、オリオンビールが４本も入っていました。また、こちらもクラブルームの特典のラウンジは、中央天井に、「やんばるアートフェスティバル」の作品が展示されており、雰囲気も抜群でした。特に夜は照明の加減がとてもよかったです。就寝前に、とてもリラックスして過ごすことができました。食事は、夜を館内のビュッフェレストラン「クワッチー」でいただきました。１品１品丁寧に調理され、洋酒に合いそうなラインナップでしたし、美味しかったのですが、私たち夫婦がまだまだ若く、ビュッフェに対して豊富な品数とボリュームを期待していたこともあり、その点は少し物足りなさがありました。本当に美味しいものを少しずついただきたい”大人”な方向けのビュッフェだと思います。スタッフの方々はとても親切で、シェフの方が出来立ての料理を持って来てくれたり、ビールも料理を取り終わって着席したことを確認してから提供してくださったりと、細やかな配慮も感じました。朝食はラウンジでいただきました。卵料理のメインディッシュ１皿を２択から選択して、残りはビュッフェ形式でした。人が少なかったので落ち着いて食べられたのがよかったです。その他、期間限定で開催されていたサウナやジム、スパなどを利用しました。サウナは想像以上に本格的で、テントサウナにてアウフグースまでやっていただきました。水着もレンタルがあり、乾かす手間を考えるととても助かるサービスでした。スタッフにはアジア系の移民の方が目立ちましたが、みなさん一生懸命な気持ちが伝わる接客でした。ちょっとしたことでも、親切に感じられる機会が多かったです。ビジネスライクでなく、かといって侵入的でもなく、温かみがありました。おかげさまでとてもいい旅行になりました。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

リニューアル後、初訪問。チェックインは、名前を登録の際、スマホで受付はカウンターで、効率が良くなってるのかが微妙。お部屋が以前より綺麗になっているが、少しシンプルすぎ。テレビが新しくなって嬉しい。売店が、ご飯がなく、テイクアウトが18時からなので小腹を満たさない。テイクアウトのご飯は美味しかったが、ステーキ丼のお肉は硬い。朝ご飯は想像より種類少なめ。ハンバーガーは美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

明るいスタッフさんにお迎えされとても気持ち良い滞在でした！
沖縄の石鹸や黒糖の味比べもできたり女子はテンション上がりました！
お風呂も大きくゆったり、疲れを癒しました。
朝ごはんも綺麗な場所でリラックスして楽しみました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

家族で宿泊させていただきました。
部屋も広く、ロビーにあるアメニティバーも充実していました。
朝食は他では出ないような沖縄料理も多く非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リニューアルされたお部屋だったので、綺麗で過ごしやすかったです。
また朝食の焼き立てハンバーガーと生搾りオレンジジュースが美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

一歳の子どもと宿泊しました。
部屋は広く清潔感があり快適に過ごせました。バルコニーに出ることもでき景色を堪能できました。
広さの違うキッズコーナーが2箇所あり、様々なおもちゃがあるので楽しめます。
朝食バイキングは味、内容ともに充実していました。
アメニティバイキングも種類が豊富でした。黒砂糖の食べ比べも楽しかったです。
快適な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2/4に宿泊しました。
とても綺麗なお部屋で、浴槽とシャワーが別々になっているのがとても良かったです。

夜の食事は食べ放題飲み放題を選んだのですが、
給仕をしてくでた女性がとても朗らかで、良く気が付くので楽しく食事ができました。

チェックアウトが11時なので。朝食もゆっくり食べることができました。

又泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

親族の結婚式に参列＆旅行を兼ねて２泊しました。
リニューアル後の部屋に宿泊しましたが、とてもキレイで快適に過ごすことが出来ました。
＜良かった点＞
・朝食が美味しい（焼きたてのハンバーガーや搾りたてのオレンジジュースなど、ワクワクするメニューが多かった！）
・アメニティが充実していて、選ぶ楽しさがある
＜改善要望点＞
・部屋の冷蔵庫に入っていた水を、翌日以降も補充してもらいたかった。美味しかっただけに残念。
・部屋のシャワーで回す方向を間違えると冷たい水がかかってビックリすることがあった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スパがとてもよく、お風呂にサウナに楽しめました。
お部屋のお風呂も広くてのんびり入ることができ良かったです。
朝ごはんもすごくたくさんの種類があり美味しく満足でした。
ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋からの景色は最高でした。
他のサービスもとても良かったです。
特にラウンジサービスがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

ひとりで宿泊しました。
ツインのベッドはくっつけてあり、ひとり向け仕様にしてもらっていたと思います。
バルコニーからの景色はとても良かったです。冬季なので屋外プールの水は抜かれていたものの、夜にライトアップなどしてもらえたら景色ももっと楽しめるのかなと思いました。
また、バルコニーにベンチが備え付けられていますが、座ると海が見えない向きなので、動かせる椅子やテーブルがあればなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

リニューアルされた部屋に泊まりました。
部屋は綺麗でベッドやお風呂も広く、バルコニーにもベンチがあり、とてもくつろぐことが出来ました。
テレビも大きく、NETFLIXやYouTubeの視聴も楽しめました。

大浴場(スパ)は別料金でしたが、サウナやジャグジーがあり、満足出来ました。

朝食ブュッフェではドーナツやメロンスムージー、自分で作るタコライスやポーク玉子など楽しくて味もよく、良かったです。

バスソルトやボードゲームなど無料のアメニティも充実しており、総じて満足度の高いホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

家族良好で利用させていただきました。
冬の閑散期で屋外プールは利用できませんでしたが、屋内プールが十分に広くて夕食後にも利用可能で子供と遊べました。また朝食ブュッフェは質が非常に高くておいしかったです。種類も多く大人も子供も楽しめる内容でした。家族旅行のホテルとしてはいうことなしです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

数日前に家族でクラブフロアに宿泊、クラブラウンジを満喫させて頂いたので、今回は部屋からの風景を楽しみながらゆっくりと読書や仕事をする一人時間を優先にハイフロアスーペリアツインに宿泊させて頂きました。
お部屋自体はどちらもリニューアルしたばかりでとても綺麗、高台からの眺めも美しく、大きな差はありませんでしたが、やはりクラブフロア宿泊だと、ラウンジでのチェックインから始まり、時間毎に違うラウンジの楽しみ方、2箇所で楽しめる朝食、レイトチェクアウトに駐車場無料、お部屋の冷蔵庫のオリオンビール含めた数種類の飲み物や焼き菓子無料、スパ無料と至れり尽くせりで、自由にいただける珈琲の豆や紅茶の葉も通常フロアとはワンランク上のものが用意してありました。
今回は自室でゆっくり過ごしたく、音楽も聴きたかったのですが、クラブフロアにあった真空管スピーカーや、空気清浄機もありませんでした。
通常フロアとクラブフロアでは宿泊料金もだいぶ違いますし、楽しみ方によって使い分けると良いかと思いますが、こちらのホテルはロビーフロアの大半をクラブラウンジが占めている事もあり、クラブフロアに宿泊の方がおすすめのような気がします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

クラブルーム最高!当日たまたま空いていてラッキーでした。また泊まりたい。スタッフの方みなさん親切でしたが、とくにチェックインのときのスタッフさんの感じが良かったのできっといいホテルなんだろうなとその時に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回初めて宿泊させて頂きました。立地的にも観光地まで行きやすく、2泊3日でしたがとても充実した旅が出来ました。また、朝ごはんがとても美味しく、2日とも違った沖縄料理を朝から味わうことが出来てとても良かったです。今回は冬だったため屋外プールに入ることが出来なかったので、次回は夏に来たいと思います。再来決定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

家族4人で新春に利用させていただきました。
リニューアルされたお部屋ということもあり、室内はとても綺麗で快適に過ごせました。ベッドのマットレスが好みの厚み、硬さ、質感でとても心地良かったです。お部屋の広さもエキストラベッドが2つある中でも十分で、お部屋からの眺めにも癒されました。
清掃の方にトイレットペーパーの補充をお願いしたところ、パジャマが入っている引き出しに余分がありますと教えていただき、その点は親切にご対応いただきましたが、バスルーム内の予備分のボックスのところの補充はなく、空っぽのままだったので、連泊の場合はタオル交換、ゴミ収集のみのため仕方ないのかもしれないですが、わざわざお願いをしている手前、引き出しにある、というだけで無く、そこは補充していただくなど少しご配慮いただけたら嬉しかったかなと思いました。
朝、夜ともブュッフェのお食事をいただきましたが、内容とても充実しており、大変満足度の高いものでした。ディナーは、外はカリッと中はふわっとした手羽先が子供たちに好評でおかわりを何度もしておりました。その他のお料理もデザートもドーナツもとても美味しかったです。朝の生搾りオレンジジュースがあったのも良かったです。
インドアプールも利用したのですが、プールから上がった後は、アウトドアプール用の？外の更衣室を案内され、濡れた身体でこの時期外でお着替え等は寒く、ドライヤーもなく、風邪を引いてしまわないか、少し心配なところはございました。
アウトドアプールは、ウォータースライダーもあり海を眺めながらの素敵な立地のプールで、使用ができる季節になりましたら、また利用を検討させていただきたいと思います。
総じてとても快適な滞在でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

学生時代の研修旅行で沖縄大好き人間になり、以来数十年間 年に2,3回は来沖させて頂いています。
当初は宿泊施設も今ほど多くはなく毎回リゾートホテルに3,4泊の旅でしたが、ここ10年は暮らすような沖縄旅に憧れて、家族や兄弟子供達と長期1~3週間のコンドミニアム滞在が多くなっていましたが、最近またホスピタリティ溢れるリゾートホテル滞在が懐かしくなり、今回はこちらのホテルに滞在させて頂きました。
クラブラウンジでのチェックインや、ウェルカムドリンク、ゆっくり寛げるアフタヌーンティータイムやアペリティフタイム、綺麗にリニューアルされたお部屋からの美しい恩納村風景の絵葉書を切り取ったような眺め等々、とても気持ち良く過ごす事ができました。夜のラウンジの食器を下げる際にやや雑で不機嫌そうな表情の男性の方(周りが静かで穏やかな雰囲気の為、食器を扱う音が余計に目立つ)以外はスタッフさんも皆さん笑顔で親切でした。
スパは私は都合で利用できませんでしたが、子供達の特に娘はとても癒やされたと喜んでいましたが、スーパー銭湯やサウナにはまっている息子は少し物足りなかったようです。
今回のクラブフロア滞在はレイトチェックアウトもあり、1泊でしたが丸1日とても充実して過ごす事ができました。
次回は通常フロア滞在で自室のみで仕事や読書等でゆっくり自分時間を過ごす宿泊もしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年末年始利用。建物自体新しくはないですが、嫌な感じはせずお部屋もとても綺麗でした。
朝食ビュッフェでライブキッチンがあり、沖縄料理や年始におせちもあり満足度高かったです。夜は沖縄料理、ビュッフェのテイクアウトを一度ずつ利用。ビュッフェはハイシーズン価格だったのでテイクアウト利用だとやや満足度が劣るかなと思ったので、その後は近くの沖縄居酒屋など利用しました。
1歳の子供はキッズルームもとても気に入っておりました。元旦に花火を部屋から見れてとても素敵な思い出になりました。上にかなり騒がしい人たちがいたみたいで少し音が気になったことので5点にしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月