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くれたけインプレミアム静岡アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.01
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.10
  • 食事4.33

設備・アメニティ5

ri1908さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

ri1908さん [30代/女性] 2023-06-25 15:51:06

地元ですが旅行支援を利用して息抜きに伺いました。接客は普通です、少し態度が悪い方、敬語がままならない若い方が居ますが特別期待して行っていないので気になりません。

他はとても満足でした。アメニティの充実(シャンプーバー有り)ドライヤーが新しくやっすいものではない。部屋が綺麗。

子供に親切で駄菓子が二つまで無料、補助便座やベビーバス、バスチェア、オムツ用ゴミ箱などあらゆるものがレンタルできます!赤ちゃん連れにも最高です。和モダンツインにしたので布団も低く壁にくっつけられて安心でした。
キッズルームはシングルの部屋一室におもちゃを置いた質素な感じでした。0.1歳なら楽しめるかな。ただ3歳の娘もうきうきしてました!他の方が使用していたら同時利用は気まずい狭さです。

なにより気に入ったのは朝食!地元のおばあちゃまたちが作ってくださってます。黒ハンペンのフライ、富士宮やきそば、静岡おでん、ぬか漬け、金山寺みそ…おばあちゃんの家を思い出して懐かしさに泣きそうでした。おばあちゃんたち、仲が良いようで冗談混じりにおしゃべりつつお仕事されているのにも癒されました。
朝食だけお金を払ってでもまた食べに伺いたいくらいです!地元の高齢者雇用にも貢献していて、素晴らしい理念だと感じました。
ぜひまた息抜きに伺いたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2023-07-29 19:35:01

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。当ホテルのフロント対応につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルスタッフに対する指導の不行き届きが原因であり、深く反省致しております。
今回ご指摘頂いた件につきまして、真摯に受け止め今後二度とこのようなことがないように、
再発防止に向けて社員一同取り組んで参ります。
また、その他につきまして数々お褒めのお言葉を頂き、当ホテルとしてもお客様からのお言葉がスタッフの励みとなります。
特に朝食につきましては、当ホテルは一番力を入れており、地元のお母さんが作る朝食をテーマにお客様に喜んで頂けるよう取り組んでおります。
朝食スタッフに向けお客様から頂いた温かいお言葉を励みにこれからもご満足頂けるような朝食を提供して参ります。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

支配人 楮原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆和モダンツイン【禁煙】和モダンの落ち着き☆トレインビュー】