この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの接客にお褒めの言葉をいただき大変感謝しております。これを励みにさらなる接客向上にも努めてまいります。
駅から遠い所ご足労お掛けしますがまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　志田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。空き部屋が少ない中当ホテルを見つけていただき感謝申し上げます。
朝食他にお褒めの言葉も重ねて感謝申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　志田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食他へのお褒めのお言葉感謝いたします。
またのご利用お待ちしております。

フロント　志田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの大浴場は季節に合わせたものをご用意すこともあるのでぜひまたお楽しみいただけたらと思います。

今後もより多くのお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　稲葉

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館にお泊り頂き、またお褒めの言葉をいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

大浴場やお部屋に関してお褒めのも頂戴し、まことにありがとうございます。

無料の朝食にはなりますが、当館の朝食サービスはどのホテルよりメニュー開発に力を入れており
日替わりで選りすぐりの料理を提供いたしております。
静岡でしかお召し上がりいただけない地元のお料理をぜひお楽しみくださいませ。

大浴場に関しては季節に合わせた菖蒲湯やゆず湯等をお楽しみいただけます。

ぜひ季節に合わせた大浴場をお楽しみくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント神山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食とハッピーアワーにご満足いただけたとの声、大変嬉しく思います。

大浴場のご利用では、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

お客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント　築地

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

滞在中ご不便おかけ致しまして、
申し訳ございません。
当館の客室はデスク上に
テレビの設置があるお部屋が多い為、
卓上鏡でのご用意となっております。
今後もお客様にとって
快適な滞在をご提供できますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント　内野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、部屋着の交換に関しても、快く対応できたことを喜ばしく思います。お客様の快適なご滞在をサポートすることが私たちの使命ですので、アメニティの種類についてもご満足いただけたことは大変励みになります。

立地に関しては、ご不便をおかけしたかもしれませんが、わかりやすかったとのお言葉に安心いたしました。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回もお客様にとって快適で満足のいく滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

フロント 和田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
1階のお風呂は、込み合う時もあり、
ご迷惑をお掛けする場合があるのですが、
ゆったりと過ごせたとのお声を拝見し
大変嬉しく思います。
是非またご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルにお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
「良い宿」との嬉しい言葉に恥じないよう
今後も努力して参りますので
是非またご利用くださいませ。

また排水状況のご報告をありがとうございます。早速、確認し改善に向けております。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

フロント　伊藤

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小長谷

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

映画鑑賞後のリラックスタイムやリモート会議のために当ホテルをお選びいただき、嬉しく思います。駐車場に関してもご満足いただけたようで何よりです。お客様のご指摘の通り、駐車料金については事前のリサーチが重要ですので、今後の参考にさせていただきます。

大浴場で足を伸ばしてリラックスしていただけたこと、また湯上がりアイスについてのご意見もありがとうございます。機械式ソフトクリームの中身が無くなっていた点については、今後の改善に努めさせていただきます。

ハッピーアワーのセルフサービスやカレー、朝食のご当地グルメについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。電車の音に関しては、ご指摘の通り気になる方もいらっしゃるかもしれませんが、全体的にご滞在を楽しんでいただけたようで安心いたしました。

駅や繁華街からの距離についてもご理解いただき、ありがとうございます。徒歩圏内ではありますが、少し距離があることをご了承いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 和田

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中列車の音でお気に障ることのなきよう
国道側のお部屋のご用意も可能でございます。
最善の注意ができず申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント　内野

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中に電車の音でお休みになることが難しい状況があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますが、今回はその期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

また、騒音が気になるお客様には、可能な限り静かなお部屋をご用意できるよう、事前のご要望にも柔軟に対応してまいります。

お客様にはご不便をおかけしましたが、再度の機会をいただけますと幸いです。次回ご宿泊の際には、どうぞお気軽にご相談くださいませ。より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 坂本

お客様

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

ハッピーアワーやその他のサービスにおいて、一部のお客様のマナーに関するご指摘を受け、大変申し訳なく思っております。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの提供に努めておりますが、今回ご指摘いただいたような事態が発生したことは、私どもの監視不足に他なりません。

特にハッピーアワーにおいては、お一人様一杯を原則としておりますが、今回のようにルールを守らないお客様がいたこと、また、それを防ぐためのスタッフの配置が不十分であったことを深く反省しております。今後は、このような事態を未然に防ぐため、スタッフの配置を見直し、ルールの徹底を図るとともに、お客様への周知を強化して参ります。

また、風呂場におけるマナーについても、他のお客様にご迷惑をおかけしないよう、ルールの周知に努めます。

お客様には、このようなご経験をされたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

今回のご経験が、お客様にとって当ホテルへの最後の訪問とならないことを心から願っております。再度の機会をいただけますと幸いです。

この度は、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 坂本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アネックスが駅から遠いにも関わらず、当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。また、ハッピーアワーや限定のカレーライスをお楽しみいただけたようで何よりです。見知らぬ人同士でも譲り合いながら楽しんでいただける雰囲気を大切にしておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄です。

今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですが、次回のご利用の際には、ぜひ大浴場もお試しいただければと思います。リラックスしていただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めております。

また、ドクターイエローの通過日時をロビーに掲示しておりますのは、ちょっとした楽しみを提供したいという思いからです。秘密の情報を楽しんでいただけたようで幸いです。

お部屋やお風呂に関しても、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント 坂本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のシングルルームは、ベッド幅160㎝のクイーンサイズとなっております。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
小川

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティについての説明がなく、場所もわかりづらかったとご指摘いただきありがとうございます。チェックイン時スタッフの案内不足によってお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことは、誠に申し訳ございません。今後POP作成し案内するようスタッフ内お話合いをし、改善していきたいと思います。お客様にとってわかりやすく、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、ホテルのアクセスの良さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても大変重要なポイントです。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
何かご不便やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、楽しみにしております。
フロント　翠花（すいか）

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食では地元の食材を中心に試行錯誤を重ね、おいしい朝食をご提供できるよう日々努めております。
お褒めいただきましたうなぎ料理は、静岡県浜松市の郷土料理【ぼくめし】です。
養鰻場で働く方のまかない料理が発端とされています。
今後もお客様のご意見をもとに、より良いホテル作りに邁進いたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　長澤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの広々とした清潔なお部屋をお気に召していただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。

また、ハッピーアワー、デザート、そして当ホテル自慢のオリジナルカレーをお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。
私たちはお客様に快適で楽しい時間を過ごしていただけるよう、常に努力を重ねております。

お客様の「またリピート利用したい」というお言葉は、私たちにとって最高の励みとなります。
次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 和田