いつもご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお休みいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に心からリラックスしていただけるよう、
快適な空間づくりに努めております。
次回も静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食の時間を早めに設定することで、お客様のご滞在を少しでも快適にお過ごしいただけたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様一人ひとりのご要望にできる限りお応えし、快適な時間を提供できるよう努めております。今回のようなご意見は、私たちのサービス向上に非常に役立ちます。

今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場は、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お喜びの声をいただけると私たちも励みになります。

しかしながら、ヘアートニックのご用意がなく、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めて参ります。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、ハッピーアワーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しいです。私たちは、お客様に楽しいひと時を提供できるよう、様々なイベントを企画しております。今後も、お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供していく所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様が新幹線や電車の眺望に大興奮されたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。電車の音がご心配でなかったとのことで、ほっといたしました。お休みの際には快適にお過ごしいただけるよう、今後も環境整備に努めてまいります。
また、朝食をお部屋でお召し上がりいただいた件につきまして、混雑を避けるための対応がお役に立てたようで何よりです。お子様連れのお客様にとって、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、柔軟に対応させていただくことを心がけております。
しかしながら、駐車場のご利用に際し、ご不便をおかけしたことは大変申し訳なく思います。提携駐車場の満車により、お客様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、駐車場の情報提供をより詳細に行い、また、可能な限りの対策を講じて参ります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ハッピーアワーの混雑により、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は会場のスペース確保や、混雑時の対応策を検討して参ります。お客様にはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。今後もお客様にとってより良いホテル体験を提供できるよう、努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善や品質向上に努めて参ります。
しかしながら、お部屋の壁紙の薄さによる隣室の音の問題や、エレベーターの台数に関してご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために検討させていただきます。
隣室の音に関しましては、今後、防音対策の強化を検討して参ります。また、エレベーターの混雑緩和についても、利用ピーク時間の調整や案内の改善を図ることで、お客様に少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後ともお客様の声に耳を傾け、より良いホテル作りに励んで参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

支配人 楮原

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングの豊富なメニューにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。私たちはお客様に最高の食体験を提供することを目指しておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちの励みになります。

さて、ご指摘の通り、最近の宿泊料金の値上がりにつきましては、私どもも大変心苦しく思っております。原材料費の高騰や運営コストの増加など、さまざまな要因が重なり、やむを得ず料金の見直しを行うこととなりました。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、駐車場のご利用についてご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を第一に考え、今後はより良い解決策を模索して参ります。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

一方で、ホテルの清潔さやハッピーアワーのアルコールサービス、カレーをはじめとするお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に心からの満足と幸せを感じていただけるよう、日々努力を重ねております。お食事をお楽しみいただけたとのことで、料理担当スタッフにも喜びの声を共有させていただきます。

今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。


支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。新しい施設やアメニティがお客様のご滞在を快適にしたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。また、ハッピーアワーのドリンクサービスやおつまみについてもお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
ただ、大浴場の混雑につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後は混雑緩和のための対策を検討し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また朝食会場の狭さに関しましても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善策を検討して参ります。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に大変役立ちます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい時間を提供できたことを、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
私たちは常にお客様に最高のサービスを提供することを目指しておりますが、お客様からの温かいフィードバックは、私たちの努力が実を結んでいる証しとして、これからもサービス向上の励みとなります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、快適で心温まる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

支配人 楮原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
清潔感のある環境を提供することを心がけております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
さらなる努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人 楮原

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度赤ちゃんから大人までご安心して泊まることができる朝食が美味しい当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人 楮原

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
女性浴場には設備の関係上サウナがなく大変申し訳ございません。
今後はサウナがない分、それを補えるサービスを今後提供を検討して参ります。
この度はご利用頂きありがとうございました。

支配人 楮原

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多々の評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


支配人 楮原

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
客室清掃の件につきましては
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃につきまして今一度徹底をし
今後このようなことが無いように取り組んで参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。


支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
団体のお客様の件につきましてご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。


支配人 楮原

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。


支配人 楮原

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人 楮原

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人 楮原