当館にご宿泊頂き、まことにありがとうございます。

当館のワンドリンクサービスにご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しい限りで御座います。
　
味噌汁等のサービスに関しましては前向きにご検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様がご来館されるのが楽しみになるような
サービスを日々考え運営させて頂きます。


またのご来館を心より、お待ちしております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応に関して、お客様に不快な
思いをさせてしまいこの場を借りてお詫びさせて
頂きます。

本来なら再度フロントに足をお運び頂いた時点で
お詫びの言葉をお伝えしなけれならないところを

こちらの場でお詫びさせていただく運びになってしまい、誠に申し訳ございません。

お部屋に関しても清掃不備でさらなるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。


お客様の貴重なご意見は、スタッフ間で共有させて頂き、サービス向上に日々努めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様におかれましては当館の朝食サービスに
ご満足頂けましたようでスタッフ一同嬉しい
限りで御座います。


当館の朝食サービスは、無料でのご提供にはなりますがどのホテルよりメニュー開発に力を入れ
静岡の土地でしかお召し上がりいただけない
お食事をご提供させていただいております。
富士宮やきそばや、しぞーかおでんなど
地元のお母さんの手作り料理をご用意して
いつでもお待ちしております。
ここに泊まりにくればいつでも安らげる
そんなホテルを目指して日々スタッフ一同
皆様のお帰りをお待ちしております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、当館の客室に関して
ご満足頂きお寛ぎ頂きスタッフ一同嬉しい限り
でございます。

お客様が仰います通り、当館は駅から徒歩10分
程度の場所にございますため少し駅から遠い
位置に御座います。

駅から遠い分ほかのホテルにはないサービスを日々展開して参ります。

お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館には足が伸ばせる程度の少し小さめの大浴場が
ございまいて、お客様が仰います通り、少し小さめのサウナになります。

ご不便おかけして大変申し訳ございません。

大浴場のサービスのほかにもワンドリンクサービスや、コスタコーヒーのドリンクサーバーのサービスなどもございます。

すべてのお客様にご満足いただけるようなサービス展開をさせていただけるよう日々努力いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。



フロント　神山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただける宿泊体験を提供できたこと、大変嬉しく思います。特に、小さなお子様がいらっしゃるご家族にとって、安心してお過ごしいただける環境を整えることは私たちの大切な使命の一つです。畳のお部屋や低めのマットレス、さらには朝食のお部屋への持ち込みサービスが、お客様のご滞在をより快適なものにできたことを嬉しく思います。

また、お食事に関しても高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、地元の食材を活かした旅館クオリティのお料理を提供することに力を入れておりますので、お客様にご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

赤ちゃんグッズの充実やアメニティのご用意についても、お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを目指して参ります。お客様のおっしゃるように、全国各地で当ホテルのようなサービスを提供できるよう、私たちも願っております。

次回静岡へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。


支配人 楮原

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が仰います通り、当館は駅から徒歩10分程度の立地になり徒歩圏内にはなりますが少し駅から離れた位置に面しております。

ご不便をお掛する分、当館にしかないサービスを展開するよう日々精進させていただきます。

直近開始したサービスの中に、コスタコーヒーのコーヒーサーバーを設置させていただきました。
豆から挽いた淹れたてのコーヒーをお楽しみいただけます。

ぜひご賞味くださいませ。

朝食サービスにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

当館の朝食は無料のサービスにはなりますが、
どのホテルより力を入れてご提供させていただいております。
　
静岡でしかお楽しみいただけない地元の食材を使用しご提供させて頂いております。
日曜日は特に混み合いお時間を頂戴いたしますが
自慢の朝食を、ぜひお召し上がりくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　　神山

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のレンタルカードサービスに関して、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

子供用の枕をはじめ、赤ちゃん用のベッド、ミルトン、キッズアメニティもご用意がございます。
ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館のトレインビュープランのお部屋に関してもご満足いただけましたようで大変嬉しいかぎりでございます。

当館の目の前に鉄道の高架がございますので、まじかでドクターイエローなどもご拝見いただけます。
ドクターイエローに関しては四階より上の階でご拝見頂けますので、ぜひお伝えくださいませ。
　

来館されたすべてのお子様に、お菓子のプレゼントと、ガチャガチャのコインのお渡しの特典もございます。
ぜひお気軽お声かけ下さいませ。
※お菓子のプレゼントは小学生以下のお客様限定になります。あらかじめご了承くださいませ。


全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。


またのお越しをお待ちしております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


当館のお部屋に関して、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りで御座います。

お客様が仰います通り、当館にはクローゼットが完備されておりません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

お子様のお手に触れないよう、ご心配なお荷物に関してはフロントにてお預かりさせていただくことも可能でございますので、ぜひお申し付け下さいませ。

当館の朝食に関して、お褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。

当館の朝食サービスは無料でございますが、
静岡でしかお召しあがりいただけない地元の食材を使用しており、メニュー開発も日々研究させていただいたおります。

そのシーズンにしかお召し上がりいただけないメニューもございますので、ぜひご賞味下さいませ。


またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。



フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お客様におかれましては、当館のご宿泊にご満足頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

あかもくのお塩の販売も売店にてさせていただいておりますので是非お手に取ってご覧くださいませ。

またのお越しを心よりおまちしております。

フロント　神山

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は駅から10分程度の場所に面していますので、駅から徒歩圏内にはなりますが離れた位置に御座います。

立地の面で少しご不便お掛けする分、ほかのホテルにはないサービスを日々研究させていただきます。

10月から開始のコスタコーヒーサーバーに関しては、稼働店舗がかなり希少のめずらしいサーバー
になります。

豆から挽きたてのコーヒーをお召し上がりいただけますので是非ご賞味くださいませ。


フロント　神山

いつも当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、当館の大浴場、朝食サービスにご満足頂き、大変お寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同感嘆の限りで御座います。

又数あるホテルのなかから当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

全てのお客様に喜んで頂けるサービスを、
日々展開して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　神山

当館をいつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当館をお選び頂き
スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

他のホテルにはないサービスを日々ご提供
させて頂けるよう日々努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　　神山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの清潔さや立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、朝食の静岡おでんと牛乳プリンがお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様のお好みに合わせたメニュー提供を心がけておりますが、今回はご期待に添えず残念です。

お客様の貴重なご意見を参考に、今後のメニュー改善に役立てて参ります。

今後も当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。次回ご利用の際には、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 和田

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の部屋に関して、お褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

清掃の不備により、お客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の担当者に共有をし、再度再発がないよう
にさせて頂きます。

すべてのお客様にご満足いただけるサービスを展開して参ります。

今後とも当館を宜しくお願い致します。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食サービスに関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

静岡でしかお召し上がりいただけない地元の食材をメインにご提供させていただいております。
無料のサービスにはなりますが、どのホテルより力を入れてご提供させていただいておりますので、ぜひ次回お泊りの際もご賞味下さいませ。

毎月12日はパンの日と称しまして、様々な種類のパンをご提供させていただいておりますので、ぜひご都合が合いましたらご利用くださいませ。


皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。

今後とも当館をよろしくお願い致します。

フロント　神山

当館にご宿泊いただきありがとうございます。

アメニティの入浴剤に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。

季節に合わせた香りをご用意させていただいておりますのでぜひ次回お泊りの際もおもちくださいませ。

今後とも当館を宜しくお願い致します。


フロント　神山

当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　

お子様向けのサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

　
四階より上のお部屋に関しましては、ドクターイエローなどの珍しい電車が真近で見られ、専用のトレインビュープランなどもございますので、ぜぜひ次回お泊りの際もお申し付けくださいませ。

お客様が仰います通り、和モダンツインのお部屋にに関しましては、少ないお部屋数でご販売させて頂いております。

足を延ばしてご利用頂けるゆったりとしたお部屋になりますので次回お泊りの際は堪能していただけますと幸いです。

今後とも当館を宜しくお願い致します。


フロント　神山

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を受け、大変心苦しく思っております。ご滞在中、団体客の騒音により、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますが、今回の件に関しては、十分な対応ができず、お客様の期待に応えられなかったことを反省しております。

特に、ハッピーアワーや食事時間において、ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、団体客の管理に更に注意を払い、他のお客様にご迷惑がかからないよう、スタッフの指導を徹底して参ります。

また、ご朝食でのご当地物の品切れにつきましても、改善策を検討し、今後はより多くのお客様がご満足いただけるよう努めて参ります。

お客様には、この度のご経験により、不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、サービスの向上に努めて参りますので、何卒、当ホテルへのご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス改善に役立てて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

フロント 和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。駐車場の使いやすさや、お部屋の清潔感、そして価格に関してもご満足いただけたとのことで、私どもの努力が実を結んだと感じております。

しかしながら、フェイスタオルの清潔さに関するご指摘と、フロントへの連絡がつながらなかったというご経験につきましては、大変申し訳なく思います。お客様には不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。

今後は、清掃スタッフのチェック体制を一層強化し、またフロントの連絡体制についても見直しを行い、このような事態が再発しないよう努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見は、私どものサービス向上に欠かせないものです。今回のご指摘を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 和田