くれたけインプレミアム静岡アネックスのクチコミ･お客さまの声

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食では地元の食材を中心に試行錯誤を重ね、おいしい朝食をご提供できるよう日々努めております。
お褒めいただきましたうなぎ料理は、静岡県浜松市の郷土料理【ぼくめし】です。
養鰻場で働く方のまかない料理が発端とされています。
今後もお客様のご意見をもとに、より良いホテル作りに邁進いたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ハッピーアワーに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は全てのお客様に共通のルールを守っていただくよう改善に努めさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様にも楽しんでいただけたようで、駄菓子やガチャガチャが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、小さなお客様にも楽しい時間を過ごしていただけるよう、様々な工夫を凝らしております。

大浴場の洗い場の件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。混雑時の快適性を向上させるため、今後の改善策を検討して参ります。お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要のこととしております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

和モダンのお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフのホスピタリティに関しても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

しかしながら、一階の浴場の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度は、ご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねております。お客様からの温かいフィードバックは、私たちの大きな励みとなります。
また、お客様のお言葉をもとに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご家族での素敵な思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
清潔感のある環境を提供することを心がけております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
さらなる努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
客室清掃の件につきましては
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃につきまして今一度徹底をし
今後このようなことが無いように取り組んで参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。


支配人 楮原

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスにご満足頂き、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

お部屋に置いてございますテレビに関しても、お楽しみ頂き、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

お客様個人のアカウントにはなりますが、ネットフリックスやHuluなどもご利用いただけますので是非ご利用くださいませ。

今後とも当館を、宜しくお願い致します。


フロント　神山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

高層階のお部屋の眺望ご満足頂き、スタッフ一同誠に嬉しい限りでございます。

高層階には富士山の眺望がすばらしいお部屋が多数ございますので、次回お泊りの際はぜひご利用お待ちいたしております。

ハッピーディナーのカレーライスにつきましては、数量限定でご提供させていただいており、お客様にご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

全てのお客様が快適にカレーサービスをご利用頂けるよう、今後改善を早急に検討して参ります。

又、９月よりカレーサービスも一部リニューアルし、
日替わりで具材を変えてご提供させて頂いております。

是非次回ご来館の際にご利用くださいませ。

今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。


フロント　神山

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。当ホテルのフロント対応につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルスタッフに対する指導の不行き届きが原因であり、深く反省致しております。
今回ご指摘頂いた件につきまして、真摯に受け止め今後二度とこのようなことがないように、
再発防止に向けて社員一同取り組んで参ります。
また、その他につきまして数々お褒めのお言葉を頂き、当ホテルとしてもお客様からのお言葉がスタッフの励みとなります。
特に朝食につきましては、当ホテルは一番力を入れており、地元のお母さんが作る朝食をテーマにお客様に喜んで頂けるよう取り組んでおります。
朝食スタッフに向けお客様から頂いた温かいお言葉を励みにこれからもご満足頂けるような朝食を提供して参ります。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご感想を拝読し、ウェルカムドリンクやアメニティにご満足いただけた点、大浴場の清潔さ、そして朝食バイキングでの地元静岡の味覚をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

一方で、最上階のお部屋において新幹線の音や振動にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。耳栓をご用意しておりますが、それでもご不快を感じられたお客様には、別のお部屋へのご案内も可能でございますので、今後はフロントまでお気軽にお申し付けください。

当ホテルは静岡駅近くという立地を生かし、ビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。お客様のお言葉は、私たちの励みとなります。

今後もお客様にとってより良い滞在となるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 和田