くれたけインプレミアム静岡アネックスのクチコミ･お客さまの声

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当ホテルがお客様の安心できるリラックス空間としてお役立ちできていることを大変嬉しく思います。

私たちは常にお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。

フロント 和田

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、駐車場の件でご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当ホテルの駐車スペースには限りがあり、特に混雑する時間帯にはご不便をお掛けすることがございます。今後は、駐車場の利用状況をより詳細にご案内できるよう努めて参ります。また、雨天時には特にご不便をお掛けしてしまうことが予想されますので、傘の貸し出しサービスなど、少しでもご不便を軽減できるような対策を検討して参ります。

フロントスタッフの対応につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様には快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めて参ります。

建物や客室に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからも清潔感のある環境を保ち、快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変重要でございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げますとともに、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 和田

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食スタッフの言動によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ホテルスタッフの基本として、お客様が心地良く
お寛ぎ頂ける空間づくりを徹底しなければならないところを、お客様に対して暴言ともとれる言動を取る行為は本来ならあってはならない行為で御座います。

遠方から当館へのご宿泊を楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
支配人含めスタッフ一同でこの場をお借りして
謝罪させていただきます。

お客様のご意見に関しましてはスタッフ間で共有させていただき今後のサービス向上のために
努めさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食サービスをお褒め頂き、誠にありがとうございます。

静岡でしかお召し上がりいただけない地の食材を使用し日替わりでメニューをご提供させていただいております。
ぜひお楽しみくださいませ。

トレーニングルームに関してはほかのお客様からも大変ご好評いただいております。
ホテル内にジムがあるホテルも静岡県内では
少ないので、ご来館された際はぜひご活用
くださいませ。
ジムに関しては完全予約制でございまして
フロントにてキーをお渡しししておりますので
ぜひフロントスタッフにお声かけくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様におかれましては当館の朝食サービスに
ご満足頂けましたようでスタッフ一同嬉しい
限りで御座います。


当館の朝食サービスは、無料でのご提供にはなりますがどのホテルよりメニュー開発に力を入れ
静岡の土地でしかお召し上がりいただけない
お食事をご提供させていただいております。
富士宮やきそばや、しぞーかおでんなど
地元のお母さんの手作り料理をご用意して
いつでもお待ちしております。
ここに泊まりにくればいつでも安らげる
そんなホテルを目指して日々スタッフ一同
皆様のお帰りをお待ちしております。


フロント　神山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただける宿泊体験を提供できたこと、大変嬉しく思います。特に、小さなお子様がいらっしゃるご家族にとって、安心してお過ごしいただける環境を整えることは私たちの大切な使命の一つです。畳のお部屋や低めのマットレス、さらには朝食のお部屋への持ち込みサービスが、お客様のご滞在をより快適なものにできたことを嬉しく思います。

また、お食事に関しても高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、地元の食材を活かした旅館クオリティのお料理を提供することに力を入れておりますので、お客様にご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

赤ちゃんグッズの充実やアメニティのご用意についても、お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを目指して参ります。お客様のおっしゃるように、全国各地で当ホテルのようなサービスを提供できるよう、私たちも願っております。

次回静岡へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。


支配人 楮原

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のレンタルカードサービスに関して、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

子供用の枕をはじめ、赤ちゃん用のベッド、ミルトン、キッズアメニティもご用意がございます。
ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館のトレインビュープランのお部屋に関してもご満足いただけましたようで大変嬉しいかぎりでございます。

当館の目の前に鉄道の高架がございますので、まじかでドクターイエローなどもご拝見いただけます。
ドクターイエローに関しては四階より上の階でご拝見頂けますので、ぜひお伝えくださいませ。
　

来館されたすべてのお子様に、お菓子のプレゼントと、ガチャガチャのコインのお渡しの特典もございます。
ぜひお気軽お声かけ下さいませ。
※お菓子のプレゼントは小学生以下のお客様限定になります。あらかじめご了承くださいませ。


全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。


またのお越しをお待ちしております。


フロント　神山

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


当館のお部屋に関して、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りで御座います。

お客様が仰います通り、当館にはクローゼットが完備されておりません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

お子様のお手に触れないよう、ご心配なお荷物に関してはフロントにてお預かりさせていただくことも可能でございますので、ぜひお申し付け下さいませ。

当館の朝食に関して、お褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。

当館の朝食サービスは無料でございますが、
静岡でしかお召しあがりいただけない地元の食材を使用しており、メニュー開発も日々研究させていただいたおります。

そのシーズンにしかお召し上がりいただけないメニューもございますので、ぜひご賞味下さいませ。


またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。



フロント　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お客様におかれましては、当館のご宿泊にご満足頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

あかもくのお塩の販売も売店にてさせていただいておりますので是非お手に取ってご覧くださいませ。

またのお越しを心よりおまちしております。

フロント　神山

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は駅から10分程度の場所に面していますので、駅から徒歩圏内にはなりますが離れた位置に御座います。

立地の面で少しご不便お掛けする分、ほかのホテルにはないサービスを日々研究させていただきます。

10月から開始のコスタコーヒーサーバーに関しては、稼働店舗がかなり希少のめずらしいサーバー
になります。

豆から挽きたてのコーヒーをお召し上がりいただけますので是非ご賞味くださいませ。


フロント　神山

いつも当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、当館の大浴場、朝食サービスにご満足頂き、大変お寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同感嘆の限りで御座います。

又数あるホテルのなかから当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

全てのお客様に喜んで頂けるサービスを、
日々展開して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　神山

当館をいつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当館をお選び頂き
スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

他のホテルにはないサービスを日々ご提供
させて頂けるよう日々努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　　神山

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食サービスに関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

静岡でしかお召し上がりいただけない地元の食材をメインにご提供させていただいております。
無料のサービスにはなりますが、どのホテルより力を入れてご提供させていただいておりますので、ぜひ次回お泊りの際もご賞味下さいませ。

毎月12日はパンの日と称しまして、様々な種類のパンをご提供させていただいておりますので、ぜひご都合が合いましたらご利用くださいませ。


皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。

今後とも当館をよろしくお願い致します。

フロント　神山

当館にご宿泊いただきありがとうございます。

アメニティの入浴剤に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。

季節に合わせた香りをご用意させていただいておりますのでぜひ次回お泊りの際もおもちくださいませ。

今後とも当館を宜しくお願い致します。


フロント　神山

当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　

お子様向けのサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

　
四階より上のお部屋に関しましては、ドクターイエローなどの珍しい電車が真近で見られ、専用のトレインビュープランなどもございますので、ぜぜひ次回お泊りの際もお申し付けくださいませ。

お客様が仰います通り、和モダンツインのお部屋にに関しましては、少ないお部屋数でご販売させて頂いております。

足を延ばしてご利用頂けるゆったりとしたお部屋になりますので次回お泊りの際は堪能していただけますと幸いです。

今後とも当館を宜しくお願い致します。


フロント　神山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。立地に関してはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、お部屋の清潔さやアメニティ、朝食にご満足いただけたようで何よりです。

朝食での唐揚げ、次回ご利用の際にはぜひお召し上がりいただければと思います。また、コーヒーについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。COSTAのコーヒーをお楽しみいただけて何よりです。

繁華街からは少し距離がございますが、静かで落ち着いた環境でお過ごしいただけることも当ホテルの魅力の一つです。お客様にまたお会いできることを、心より楽しみにしております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、朝食に関して高い評価をいただき、スタッフ一同、励みになります。地元の食材を取り入れた「しずおかおでん」をはじめとするメニューをお楽しみいただけたようで何よりです。

朝食会場の広さや使いやすさについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また、新しいホテルの清潔感や車でのアクセスの良さについてもご指摘いただき、ありがとうございます。これからもお客様にとって利用しやすいホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

静岡駅から少し歩かれるご不便をおかけしておりますが、次回お越しの際には、さらにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 和田

数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時にカードキーの使用方法などのご説明不備があった件誠に申し訳ございませんでした。

エレベーターへ乗る際の使用方法をチェックイン時にご案内させていただく事項に関して徹底をさせていただきます。

入口付近にございますコーヒーサーバーに関してですが、18時～ウェルカムドリンクをご提供させていただく関係で20時～22時　翌朝６時～10時までのお時間に限定させて頂いております。
その他の時間の使用に関しても前向きにご検討させて頂きます。

ＵＳＢのケーブル及び、コミックコーナーの持ち込み場所のルールに関してもご検討をさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を多数いただき誠にありがとうございました。

頂いたご意見は、スタッフ間で共有し皆様がご満足頂けるサービスをご提供させて頂けるよう、日々精進してまいります。

今後とも当ホテルを、宜しくお願い致します。


フロント　神山

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またいつも当館をご愛顧頂き誠にありがとうございます

当館の朝食バイキングをお褒め頂き、ありがとうございます。

当館の朝食は、無料で皆様にご提供させて頂いているサービスにはなりますが、静岡でしかお召し上がりいただけない厳選された食材を使用し、
ご提供させていただいております。

是非次回いらした際もお立ち寄りくださいませ。

大浴場に関しても、イベント時はゆず湯など特別なお風呂にお浸かりいただける期間もございますので、是非ご利用くださいませ。

今後ともすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供させて頂きます。　

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　神山