この度は当ホテルをご利用いただおきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきまして感謝いたします。今後もより良いサービスを提供するよう精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小長谷

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小長谷

この度は　当館にご宿泊いただきまことに
有難う存じます。

徒歩10分程度の場所に飲食店が多数ありますので
バラエティに富んだお食事をお召しあがり頂けるかと存じます。
ぜひ静岡にお立ち寄りの際はアネックスにお立ち寄りくださいませ。

フロント　神山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応にお褒めの言葉をいただきまして感謝しております。
一方、混雑状況や朝食メニューでご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で情報を共有いたしまして改善に努めて参ります。
次回出張の際もご利用いただけます様心よりお待ちしております。

フロント　　志田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。。
湯上りサービスのドリンクは季節ごとで味を変えていますので是非またお楽しみいただければ幸いです。
朝食についてもお褒めいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
より多くのお客様に満足していただけるようこれからも努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　稲葉

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバリエーションについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新幹線の通過音に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、幼児連れのお客様に対して従業員の対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。

系列店との混同についても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。案内表示やご案内方法の見直しを検討し、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にも満足いただけた様で大変嬉しく思います。
お部屋の清掃に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様清掃管理に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　志田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小川

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、大浴場でのリラックスタイムご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りです。一日の疲れを大浴場で足を伸ばして、ゆったりとおくつろぎいただけて身も心も癒されますね。当館では男湯と女湯それぞれあり、深夜1時までご利用可能でございます。
今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。
次回のご宿泊もスッタフ一同心よりお待ちしております。
フロント 翠花（スイカ）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

和室タイプのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のバイキングにおいてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。落ち着いた食事が楽しめなかったことについて心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。具体的には、バイキングの時間帯の調整や、食事場所の改善、または部屋食のオプションなど、様々な工夫を検討してまいります。

次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 坂本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さや設備、アメニティバーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様向けのサービスもお楽しみいただけたようで、私たちも喜びを感じております。

お子様の無料宿泊やファミリー向けのサービスがご家族の皆様にとって満足頂けたこと、何よりご両親が喜んでいただけたことが何よりの励みとなります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にサウナのタオルが乾いておらず不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
今後は定期的にタオルの交換を行い、清潔な状態を保つよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　志田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に大浴場のマットが濡れていて不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
今後は定期的にマットの交換を行い、清潔な状態を保つよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 和田

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎月のご宿泊を通じて、当ホテルをお選びいただいていることに感謝申し上げます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 和田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　築地

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

小川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂、朝食、そしてお部屋の綺麗さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

駅からの距離に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

受付の対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクやウェルカムカレーについてもご好評いただき、驚きと共に楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しい限りです。

ご指摘いただきました食事の件につきましては、近隣の飲食店情報をさらに充実させるよう努めてまいります。お客様により便利にご利用いただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。

朝食を楽しんでいただけたこと、そしてお子様が新幹線を見て喜んでいただけたことも大変嬉しく思います。電車の音に関しては、ご指摘の通り気になる方もいらっしゃるため、１階アメニティコーナーにて耳栓のご用意もしております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。


支配人 楮原