この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応にお褒めの言葉をいただきまして感謝しております。
一方、混雑状況や朝食メニューでご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で情報を共有いたしまして改善に努めて参ります。
次回出張の際もご利用いただけます様心よりお待ちしております。

フロント　　志田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバリエーションについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新幹線の通過音に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、幼児連れのお客様に対して従業員の対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。

系列店との混同についても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。案内表示やご案内方法の見直しを検討し、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


支配人 楮原

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、大浴場でのリラックスタイムご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りです。一日の疲れを大浴場で足を伸ばして、ゆったりとおくつろぎいただけて身も心も癒されますね。当館では男湯と女湯それぞれあり、深夜1時までご利用可能でございます。
今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。
次回のご宿泊もスッタフ一同心よりお待ちしております。
フロント 翠花（スイカ）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

和室タイプのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のバイキングにおいてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。落ち着いた食事が楽しめなかったことについて心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。具体的には、バイキングの時間帯の調整や、食事場所の改善、または部屋食のオプションなど、様々な工夫を検討してまいります。

次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 坂本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にサウナのタオルが乾いておらず不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
今後は定期的にタオルの交換を行い、清潔な状態を保つよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　志田

いつも当ホテルをご利用いただきき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、大浴場にご満足いただけて大変嬉しく思います。お客様がゆっくりとお風呂を楽しんでいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　翠花（スイカ）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのご利用でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの接客にお褒めの言葉をいただき大変感謝しております。これを励みにさらなる接客向上にも努めてまいります。
駅から遠い所ご足労お掛けしますがまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　志田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの大浴場は季節に合わせたものをご用意すこともあるのでぜひまたお楽しみいただけたらと思います。

今後もより多くのお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　稲葉

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食とハッピーアワーにご満足いただけたとの声、大変嬉しく思います。

大浴場のご利用では、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

お客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント　築地

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

滞在中ご不便おかけ致しまして、
申し訳ございません。
当館の客室はデスク上に
テレビの設置があるお部屋が多い為、
卓上鏡でのご用意となっております。
今後もお客様にとって
快適な滞在をご提供できますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント　内野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

映画鑑賞後のリラックスタイムやリモート会議のために当ホテルをお選びいただき、嬉しく思います。駐車場に関してもご満足いただけたようで何よりです。お客様のご指摘の通り、駐車料金については事前のリサーチが重要ですので、今後の参考にさせていただきます。

大浴場で足を伸ばしてリラックスしていただけたこと、また湯上がりアイスについてのご意見もありがとうございます。機械式ソフトクリームの中身が無くなっていた点については、今後の改善に努めさせていただきます。

ハッピーアワーのセルフサービスやカレー、朝食のご当地グルメについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。電車の音に関しては、ご指摘の通り気になる方もいらっしゃるかもしれませんが、全体的にご滞在を楽しんでいただけたようで安心いたしました。

駅や繁華街からの距離についてもご理解いただき、ありがとうございます。徒歩圏内ではありますが、少し距離があることをご了承いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 和田

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中列車の音でお気に障ることのなきよう
国道側のお部屋のご用意も可能でございます。
最善の注意ができず申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント　内野

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中に電車の音でお休みになることが難しい状況があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますが、今回はその期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

また、騒音が気になるお客様には、可能な限り静かなお部屋をご用意できるよう、事前のご要望にも柔軟に対応してまいります。

お客様にはご不便をおかけしましたが、再度の機会をいただけますと幸いです。次回ご宿泊の際には、どうぞお気軽にご相談くださいませ。より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 坂本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アネックスが駅から遠いにも関わらず、当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。また、ハッピーアワーや限定のカレーライスをお楽しみいただけたようで何よりです。見知らぬ人同士でも譲り合いながら楽しんでいただける雰囲気を大切にしておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄です。

今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですが、次回のご利用の際には、ぜひ大浴場もお試しいただければと思います。リラックスしていただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めております。

また、ドクターイエローの通過日時をロビーに掲示しておりますのは、ちょっとした楽しみを提供したいという思いからです。秘密の情報を楽しんでいただけたようで幸いです。

お部屋やお風呂に関しても、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント 坂本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のシングルルームは、ベッド幅160㎝のクイーンサイズとなっております。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
小川

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食では地元の食材を中心に試行錯誤を重ね、おいしい朝食をご提供できるよう日々努めております。
お褒めいただきましたうなぎ料理は、静岡県浜松市の郷土料理【ぼくめし】です。
養鰻場で働く方のまかない料理が発端とされています。
今後もお客様のご意見をもとに、より良いホテル作りに邁進いたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ハッピーアワーに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は全てのお客様に共通のルールを守っていただくよう改善に努めさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様にも楽しんでいただけたようで、駄菓子やガチャガチャが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、小さなお客様にも楽しい時間を過ごしていただけるよう、様々な工夫を凝らしております。

大浴場の洗い場の件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。混雑時の快適性を向上させるため、今後の改善策を検討して参ります。お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要のこととしております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


支配人 楮原