この度は当ホテルフィオマーレにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
使い勝手が悪いとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
構造物・設備の改善はなかなか難しいところではございますが、他サービスなどソフト面を強化してまいりたい所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただいたこと重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。