この度は当ホテルをご利用いただき心より感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきお泊り頂いたにもかかわらずお客様には大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。
1階の換気に関しては、キッチンと浴室とトイレに換気扇を3か所完備しており、２階に体面で大きな窓が２か所ございますが、お客様の意に沿えなく大変申し訳ございませんでした。
窓に虫よけ用網戸を設置しておりますが、網目より小さな虫が多く発生し、室内に侵入してしまいました。お客様には大変不快な思いをさせてしまい重ねて心よりお詫び申し上げます。
現在防虫対策作業を早急に進めておりまして効果も出てきております。原因は羽蟻の仲間で長雨後に地域で大量発生したもようです。引き続き防虫業者と打ち合わせと対策を重ねており、今後も虫の室内侵入防止に努めてまいります。
また、駐車場の件でも大変ご迷惑をおかけいたしました。昨日ホテルの接道工事が終了し、ご不便をおかけいたしましたが、お足元の解消は改善させて頂きました。ただ、まだ一部工事が進行中でしばらくご不便をおかけいたしますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
数ある施設から当館をご指定頂きましたが、このような形でご迷惑と大変不快な思いをさせてしまい心より申し訳なく、ホテルとして猛省をしております。今後この貴重なご意見を活かしてより良い施設にして参る所存でございます。可能であれば再度ご来館頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。