クチコミ

総合評価
4.42
26
5
11
4
7
3
1
2
0
1
1
部屋
4.42
接客・サービス
4.11
ロケーション
3.95
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.26
清潔さ
4.14
20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
EVI01
40代/男性|9 件のクチコミ

今回家族5人での宿泊でしたが、ベット3つと敷き布団2つでゆっくりと休むことができました! 場所は住宅街の中にあるものの、建物に入ってすぐ和のおもてなし感があって、観光に来たという感じにさせてくれる素敵なところでした。 住宅街にある関係上、道路が狭いため車で行かれる方はちょっとだけ大変かもです。 あと、チェックインを別のホテルで済ませる必要があり、少し煩わしさはありますが、お部屋は最高の気分で滞在させていただきました。また機会があれば利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
128
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EVI01様 この度は四季の彩アパートメントホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご宿泊に際し、快適にお寛ぎいただけたとのこと、また、金沢らしい和の雰囲気を感じていただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、チェックイン手続きが別のホテルで必要であった点や、住宅街のため道路が狭くお車でのご来館がご不便だったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-08-08
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋が広く、とても綺麗でまったりできました。 エントランスの鍵が教えていただいたパスワードを入力しても、エラーになってしまい、ドアが開かないというハプニングがありましたが、ホテルの方が迅速に対応してくださったため、すぐ解決することができました。 迅速なご対応ありがとうございました! この度は一泊のみでしたが、もっと泊まっていたいと思うほど、素敵な空間でした。 荷物を預かっていただける点もありがたかったです! この度はお世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
108
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中から、四季の彩アパートメントホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、まったりとお寛ぎいただけたご様子で、「もっと泊まっていたい」 とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 エントランスの鍵の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフの対応により速やかに問題解決できたとのことで、安心いたしました。 お荷物のお預かりサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も、お客様の大切なご旅行のひとときにふさわしい、心地のいい空間をご提供し続けられるよう、より一層の心配りとおもてなしに努めてまいります。 次回の金沢ご旅行の際にも、変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-06-06
4
レジャー
友達
2022年2月宿泊
army0531
20代/女性|2 件のクチコミ

朝食会場にて、最初の食事の説明の仕方が分かりにくかったです。パン、白米は食べ放題と捉えていたのですが、『白ごはんはセルフ、パンはロールパンとクロワッサンの2種類があって、焼いてお持ちしますがどちらになさいますか』と聞かれたので、どちらか選ばないといけないのかと尋ねると、ご飯、パンどちらも選べて、かつパンもどちらとも何個でも、ということでしたが、友人含め3人とも、こちらから追加で質問しない限りルールを理解できませんでした。後から来た他の宿泊者の方の様子を見る限りでもそう感じました。コロナの状況下で対応が変わってくるのは仕方のないことですが、もう少しわかりやすい説明の仕方があるのではないかと感じました。 ただ、店員さんの態度が悪かったとかそのようなことではなく、ホテルの受付の方を含めとても親切でした!朝食もとても美味しかったので、今後宿泊される方々にも朝食を100%楽しんでもらえるように、と思いコメントさせていただきます! とても楽しい金沢旅行になりました!ありがとうございます(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【金沢堪能美味】 四季の彩選べる夕食美味クーポン5000円分堪能プラン(1泊2食付き)

1
87
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この度は四季の彩アパートメントホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食のシステムが分かりづらかったとのこと、大変失礼致しました。ご指摘頂いた通り、コロナの状況下でビュッフェ朝食からセットメニュー朝食へと一時的に変更している中で、楽しみにご朝食会場へ来て頂いたお気持ちにお応えできず申し訳ありませんでした。内容、またはスタッフの接客態度にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。コメントを残して頂き、ありがとうございました。従業員一同で拝読させて頂き、改善に努めていきたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2022-02-26
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
いいね金沢
50代/女性|1 件のクチコミ
快適でした✨

広いお部屋で荷物もひろげても、ソファーやベッドでゆっくり出来ました。電子レンジ、調理器具、お皿、ラップまであって、とても便利でした。浴室暖房があり、寒い季節にはとてもありがたいですね。お掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。駅からは徒歩圏内ですが、雨や雪の時は大変かも、、、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】自宅にいるようなプライベート空間で金沢を満喫♪(素泊まり)

96
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この度は、数ある宿泊施設の中から四季の彩をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 いただいたご感想から、当館でお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 当館はアパートメントホテルとして、リビングスペース・キッチン・浴室が独立しており、ご滞在中もご自宅のようにお過ごしいただけます。 お客様がおっしゃる通り、キッチンにはお皿やカトラリーをご用意しており、金沢の旬の食材を使って調理をお楽しみいただけます。 恋人との同棲体験やご友人とのパーティーなど、さまざまなシーンでご活用いただけますと幸いです。 また、雨天時のご移動に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 これからの季節や梅雨時期、さらに雨や雪の多い金沢において、より快適にご移動いただけるよう、対策を検討してまいります。 貴重なご指摘を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 プライベートホテル 四季の彩
プライベートホテル四季の彩(四季の彩アパートメントホテル金沢)
2025-11-26
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が広く、設備が充実しており、快適に宿泊できました。 1点残念だったのは、キッチンのシンクの水はけがとても悪く、そこだけが減点でした。 それ以外はまた宿泊させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】簡易キッチン付きの和洋室!金沢で暮らすように泊まる快適ステイ

89
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この度は、数ある宿泊施設の中から四季の彩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 一方で、キッチンのシンクの水はけが悪く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後、お客様により良い滞在期間をお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は社内にて共有し、全室シンクの点検を行わせていただきました。 貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 しかし、「また宿泊させていただきたい」という温かいお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 当館は金沢駅西口から徒歩8分という好立地ながら、滞在中は金沢での居住体験が叶うアパートメントホテルでございます。 全部屋にあるキッチンで、金沢の食材を調理したり、ゆっくりお風呂に使ったりと、金沢での暮らしを想像しながらご滞在いただけておりますと幸いです。 再び金沢を訪れる際は、四季の彩をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 四季の彩
2025-09-23
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても綺麗なお部屋でした。洗濯機や浴室乾燥もあり、しっかりお洗濯もでき助かりました。 ドライヤーはもちろん、コテもあったのはびっくりでした。駐車場は有りませんが、とても近くにコインパンキングがあり、値段も一晩停めて550円と安く不便には感じませんでした。とても気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は四季の彩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、お褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。当館では、お客様にゆったりとおくつろぎいただけるよう、お部屋の清掃やメンテナンスを徹底し、快適な空間づくりを心がけております。 さらに、サービスアパートメントならではの充実した設備として長期滞在にも便利な洗濯機や、女性のお客様に嬉しいヘアアイロンなどもご準備しております。快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。加えて、キッチンには家電や調理器具、食器類を完備しておりますので、金沢の食材を自由にお楽しみいただけます。 またお近くへお越しの際には是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-04-08
4
その他
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

3/31.4/1に2泊しました。駅からは少し歩きますが、きれいな部屋でした。玄関で靴を脱ぐので部屋の中では靴下で歩き回れることがとても楽でした。 冷蔵庫やキッチンの使い勝手もよかったです。 ただ、洗面台の灯りが暗かったので化粧がしにくかったです。部屋にあった女優ライトを持ってきて明るくしていました。 また、ホテルの問題ではありませんが、上の部屋が夜遅くまでドンドンとうるさく(複数の子どもがおそらくベッドから何度も飛び降りている)、こういう時は通常のホテルのようにスタッフが常駐していないと確認などしてもらえないので、ちょっと不便だと思いました。 全般的には満足できるお部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は四季の彩アパートメントホテル金沢へご予約を賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。また金沢へお越しになる際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
2023-04-06
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
nonchan2011
60代/女性|15 件のクチコミ

チェックインの ホテル金沢のスタッフの皆さんが、とても親切でした。お部屋もお洒落で何より清潔で大変居心地よく、心穏やかに過ごすことが出来ました。 普段ストレスの多い日常を送っているので、心の栄養となる「滞在」ができ、感謝で一杯です。またリピートしたいと思います、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シルバー65歳以上のお客様限定四季の彩スタンダードプラン(2名様素泊まりプラン)

36
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この度は、四季の彩アパートメントホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いにございます。 またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
2022-09-21
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

プレミアムルームはとても広くてのびのび過ごせます。部屋の扉は暗証番号式のため、出入りするにはとても便利でした。 ヘアアイロンがあり、とても嬉しかったです。洗濯機も利用しました。しいていうなら、浴室に洗面器があればもっと便利だったかなと思います。 すごく写真映えする部屋なので、学生さんの旅行にオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
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 この度は、四季の彩アパートメントホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉と、洗面器という貴重なご意見をいただきありがとうございます。検討させていただきたいと思います。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
2022-05-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
しげかずむぎ
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔でお洒落!リピートしたいホテル

清潔で内装もおしゃれで、気持ち良く過ごせました。 外の光があまり入らないので、部屋の照明ではメイクがし辛かったです。メイク用の鏡などがあれば、嬉しかったです。浴衣は外国人の方には喜ばれるかと思いますが、私はパジャマだともう少しリラックス出来たと思います。 金沢を訪れる際にはリピートさせてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
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この度は、数ある宿泊施設の中からプライベートホテル 四季の彩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用のところご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「清潔で内装もおしゃれ」「気持ち良く過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、客室の照明につきまして、メイクがしづらかったとのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 また、メイク用鏡やナイトウェア(パジャマ)に関する貴重なご意見につきましても、今後の備品およびサービス向上の参考とさせていただきます。 浴衣につきましては、日本らしさを感じていただけるアイテムとしてご用意しておりますが、より一層リラックスしてお過ごしいただける環境づくりのため、今後の検討課題とさせていただきます。 「金沢を訪れる際にはリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 プライベートホテル 四季の彩
プライベートホテル四季の彩(四季の彩アパートメントホテル金沢)
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が広くて、くつろぐことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍!充実設備でお得に快適ステイ/素泊まり

49
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から四季の彩をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミの投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 部屋が広くてくつろぐことができたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館は、金沢駅西口から徒歩8分という好立地ながら、金沢の賑やかさからは少し離れ、落ち着いた金沢の和の情緒を感じていただくことができるアパートメントホテルでございます。 アパートメントホテルというように、当館での滞在時にはまるで金沢で暮らしているかのように過ごしていただけます。 お部屋にはキッチンや調理器具などが備え付けられており、近江町市場などで購入した金沢の季節の味覚をご自身で調理していただくことができます。 また、お風呂がシャワーと湯船が別れており、湯船も広々としているため、ゆったりと寛いでいただけるかと存じます。 当館のご利用方法は様々で、ご家族での旅行の際はもちろん、友人たちとの飲み会や女子会、出張などの長期滞在の際にも活躍できるのではないかと考えております。 楽しい旅行でも、慣れない土地での滞在は知らないうちに疲労がたまっていることもございますので、お部屋で金沢の四季を感じながら、ゆったりとお過ごしいただけていれば幸いでございます。 また金沢を訪れるしには、四季の彩をお選びいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 四季の彩
2025-10-02
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族四人で利用しました。 ホテル金沢にてチェックインを行うのが少し面倒ですが 部屋としては、満足です。 必要最低限のアメニティは揃っており、家族で過ごす分には十分でした。 近隣の駐車場と提携し割引などあるといいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から四季の彩アパートメントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご家族でお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは、全室に畳の間があり、広々とした空間で、金沢の風情を感じながら過ごしていただけるお部屋をご用意しております。 アメニティも歯ブラシや綿棒だけでなく、スキンケア用品のご用意があるため、必要最低限の荷物でご滞在していただくことが可能でございます。 一方、チェックインの際にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 今後はよりスムーズにご案内できるよう、改善に努めてまいります。 また、近隣駐車場との提携という貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 今後のサービス向上のため、スタッフ間で共有し検討させていただきます。 次に金沢を訪れる際にも、変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

このようなタイプのホテルは初めてでしたが快適にすごすことかできました。 アパートの一室だと思いますが中に入るとそのような雰囲気はなく、和でおもてなしされている感じが良かったです。 夜は気にならなかったのですが朝は部屋が少し暗い感じがしました。やり方が分からなかっただけかもしれませんが、寝るときに非常灯だけにすることができず少し眩しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は四季の彩アパートメントホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 金沢の風情を感じる和の雰囲気を感じていただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋の明るさの点でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとにスタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 また金沢を訪れる際には、ぜひ当ホテルをご活用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-08-14
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

友人と3人で利用させていただきました。 ホテルの位置的に看板や目印があると親切だと思いましたし、雪道移動だったこともあり金沢駅からは少し遠く感じましたがホテル設備には大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】四季の彩で暮らすように旅をする キッチン・洗濯機付 素泊まり

26
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から四季の彩アパートメントホテル金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 金沢駅から徒歩8分の立地ではございますが、雪道の中でのご移動、大変だったことと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では、金沢駅から徒歩1分の「ホテル金沢」にてチェックイン前後のお荷物をお預かりしておりますので、次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。 そのような中、ホテルの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。サービスアパートメントならではの充実した設備をご用意し、キッチンには家電や調理器具、食器類を完備しておりますので、金沢の食材を自由にお楽しみいただけます。また、長期滞在にも便利な洗濯機や、女性のお客様に嬉しいヘアアイロンなどもご準備しておりますので、快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。 また、看板に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 温かいお言葉と★5つの評価を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。これからもご来館いただけるすべてのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-02-25
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
g1mlet
80代〜/男性|2 件のクチコミ

友人らと4人で利用しました。部屋は広くて綺麗でとても楽しい宿泊体験ができました。スタッフは1人もいませんでしたが、安く泊まれましたので満足しています、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】金沢駅から徒歩7分!四季の彩で暮らすように旅をする 全客室「畳の間」付き・素泊まり

26
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melsn67様 この度は四季の彩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「楽しい宿泊体験ができました」とのお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。 当館は無人ホテルとなっており、スタッフが常に常駐しておりませんが、何かお困りなことがございましたら、お部屋に設置しておりますタブレットにてお問合せができるシステムとなっており、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう24時間対応しております。また、ご宿泊料金につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 これからも、より快適で安心してお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう日々努めて参ります。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-02-22
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
jamp1969
50代/男性|51 件のクチコミ

お部屋はキレイで広くて素晴らしかったです。チェックインの際にホテルの女性の方の対応が印象悪かったです。アパートメントホテルとしての良さは十分でした。三階に宿泊させていただきましたが、上のフロアの足音が気になりました。全般的には満足させていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【いしかわ応援割】四季の彩 古都金沢で民泊体験(表示価格は割引後のご料金です)(素泊まり)

23
不適切なクチコミを報告する
jamp1969様 この度は四季の彩アパートメントホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、お褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。 当館では、お客様にゆったりとおくつろぎいただけるよう、お部屋の清掃やメンテナンスを徹底し、快適な空間づくりを心がけております。さらに、当館のお部屋は全室35平米以上のキッチン・家電付きでして「キレイで広くて素晴らしかった」とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、常に丁寧で温かみのある接客を心がけておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事を真剣に受け止め、スタッフ一同で改善してまいります。 加えて、上階の足音につきましてもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。これからもお客様に快適で心地よい時間をお過ごし頂けるよう更なるサービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 四季の彩アパートメントホテル金沢
2025-01-24
1
レジャー
一人
2024年11月宿泊
海老さーもん
20代/女性|2 件のクチコミ

過去多くのホテルを利用していますが、悪いレビューを書くのは初めてです。 初めのスタッフの方の対応は丁寧で部屋はとても綺麗で広く眠りにつくまではよかったのですが、朝7時頃室内のスピーカーから響く爆音のノイズ音で起こされました。 こちらのホテルは室内にあるタブレットでスカイプを利用してフロントに問い合わせる形式なのですが、ノイズ音から30分程他の部屋の男性利用者とフロントのやり取りが私の部屋のスピーカーで大音量で流れ続け、音量調整が出来そうなものもなかったため、フロントに問い合わせたところ伺いますとの事でしたが、最後まで誰も来ませんでした。 問い合わせされている男性利用者は怒っておられたので、朝から知らない男性の怒声を大音量の逃げられない環境で聞き続けるのは、女の一人旅で学生の私には結構精神的にしんどく、少し泣いてしまうほどキツかったですし、誰も来てくれなかったことも辛かったです。 チェックアウト後に荷物を預ける際にその事を伝えたところ対応して下さった方はこれらのトラブルを把握しておらず、そうですかすみませんと困り顔で謝られましたが、悪いのはその方では無いのでモヤモヤは収まりませんでした。 ホテルを離れたあと、ショートメールを見たら8時前に問い合わせ内容確認のメッセージが来ていたようですが、朝のチェックアウトに追われ忙しい時間に確認は難しいので気がつきませんでした。電話やフロントからタブレットにスカイプはかけられなかったのでしょうか。 過去に同様のことは無かったのか、通話中違う解釈をされ訂正しましたがあまり伝わらず、怖くて気が動転して落ち着いて状況説明ができなかった私にも非がありますが、とりあえず来てほしかったです。 私の問い合わせも他の部屋に流れているのではないかと不安でした。 学生にしては少し値の張る宿でしたので、楽しみにしていましたが、運が悪かったとはいえもう利用することはないと思いますし、周りにもおすすめはしないつもりです。 建物内に常にスタッフの方がいないタイプのホテルも怖いので今後避けようと思います。 雰囲気のある素敵なお部屋だったので、怒って問い合わせる方と宿泊日が被らなければ大丈夫だとは思いますが、私はトラウマになりました。 すみません、ありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【いしかわ応援割】四季の彩 古都金沢で民泊体験(表示価格は割引後のご料金です)(素泊まり)

21
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ちはる0630様 数ある施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし口コミにご寄稿いただき、厚く御礼申し上げます。 せっかくのご旅行にて当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に非常ベルが鳴り、長時間にわたって大変不安な思いをさせてしまい深くお詫びいたします。また、お問い合わせをいただいたにも関わらず、スタッフ間の連携がうまくできておらずご不快な思いをされましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。 この度は、別のお客様が非常用ボタンを押したことにより、災害時用の音声がすべての客室に流れる事態となっておりました。しかしながら、ご滞在中のすべてのお客様まで私共の配慮が行き届かず、多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。さらに、チェックアウト時にいただいたご指摘に対し、スタッフ間で情報共有ができておらず、気持ちに寄り添った十分な謝罪ができなかった点についても誠に申し訳なく思います。口コミを拝読し、私どもとしても大変心苦しく、胸が締め付けられる思いでございます。 今回の反省を踏まえ、いくつかの改善策を迅速に実施し、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。まず、非常用ボタンについては、誤操作を防ぐために設置方法や表示方法を見直し、非常時のみ押していただけるよう改善いたします。また、災害時に関しましても、非常時以外で音声が全室に流れることがないよう、システム全体の改修を検討し、早急に対応を進めてまいります。さらに、お客様からのご意見やトラブル発生時には、すべてのスタッフが迅速かつ正確に情報を共有できる体制を改めて見直すとともに、スタッフ間の連携をより一層強化いたします。当館は無人ホテルではございますが、いついかなる時でもお客様に安心してお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。 改めまして、貴重なお時間を費やし、私どもにご意見をお伝えくださったことに感謝申し上げます。一度失った信頼を回復することは容易ではありませんが、このような失態が再び起こらぬよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りたく存じます。 甚だ勝手ではございますが、今後とも当館へ変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2024-12-20
5
レジャー
友達
2022年9月宿泊
m,
20代/女性|2 件のクチコミ

ご飯が美味しかったです! お部屋にコテが付いていて便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】四季の彩スタンダードプラン 有名シェフ監修和洋ビュッフェの朝食付き♪(朝食付き)

13
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 この度は、四季の彩アパートメントホテル金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
2022-09-21
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
トニー555
40代/男性|3 件のクチコミ
快適な滞在、駅から少し遠い

快適に3泊すごさせていただきました。 ホテルと違い部屋もそれなりに広く快適でした。 ありがとうございました。 若干駅から遠いですが、それ以外は大変満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】自宅にいるようなプライベート空間で金沢を満喫♪(素泊まり)

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この度は、数ある宿泊施設の中から四季の彩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず、駅から当館までのご移動にお時間を要する点につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 立地の関係上、早急な改善が難しい部分ではございますが、今後はご案内方法の見直しなどを行い、ご来館時のご移動がより快適なものとなるよう検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、「快適に過ごせた」「駅からの移動以外は大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 当館はアパートメントホテル形式を採用しており、各居室にキッチンや家電、ゆとりある浴室を備えておりますため、ご利用人数を問わず、快適にお過ごしいただける点が当館の特長であると考えております。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館のご利用をご検討いただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 プライベートホテル 四季の彩
プライベートホテル四季の彩(四季の彩アパートメントホテル金沢)
2025-12-16
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ぶっちゃー
50代/女性|1 件のクチコミ
窓なし閉塞感、長期滞在向きホテル

窓が無く閉塞感がありました。 お部屋は綺麗でした。 長期滞在に向いてます。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
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この度は、数ある宿泊施設の中から四季の彩をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、窓がない構造によりご不便や閉塞感をお感じになられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 当館の客室は構造上外窓を設けることが難しく、ご滞在中の快適さに影響してしまった点を真摯に受け止めております。照明や換気環境の改善など、利用用途を問わずすべてのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題として努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。 一方で、お部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 清掃スタッフにとっても大きな励みとなり、温かいお言葉に心より御礼申し上げます。 今後もお客様によりリラックスしてお過ごしいただける空間づくりに精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 プライベートホテル 四季の彩
プライベートホテル四季の彩(四季の彩アパートメントホテル金沢)
2025-11-30