過去多くのホテルを利用していますが、悪いレビューを書くのは初めてです。

初めのスタッフの方の対応は丁寧で部屋はとても綺麗で広く眠りにつくまではよかったのですが、朝7時頃室内のスピーカーから響く爆音のノイズ音で起こされました。
こちらのホテルは室内にあるタブレットでスカイプを利用してフロントに問い合わせる形式なのですが、ノイズ音から30分程他の部屋の男性利用者とフロントのやり取りが私の部屋のスピーカーで大音量で流れ続け、音量調整が出来そうなものもなかったため、フロントに問い合わせたところ伺いますとの事でしたが、最後まで誰も来ませんでした。

問い合わせされている男性利用者は怒っておられたので、朝から知らない男性の怒声を大音量の逃げられない環境で聞き続けるのは、女の一人旅で学生の私には結構精神的にしんどく、少し泣いてしまうほどキツかったですし、誰も来てくれなかったことも辛かったです。

チェックアウト後に荷物を預ける際にその事を伝えたところ対応して下さった方はこれらのトラブルを把握しておらず、そうですかすみませんと困り顔で謝られましたが、悪いのはその方では無いのでモヤモヤは収まりませんでした。

ホテルを離れたあと、ショートメールを見たら8時前に問い合わせ内容確認のメッセージが来ていたようですが、朝のチェックアウトに追われ忙しい時間に確認は難しいので気がつきませんでした。電話やフロントからタブレットにスカイプはかけられなかったのでしょうか。

過去に同様のことは無かったのか、通話中違う解釈をされ訂正しましたがあまり伝わらず、怖くて気が動転して落ち着いて状況説明ができなかった私にも非がありますが、とりあえず来てほしかったです。

私の問い合わせも他の部屋に流れているのではないかと不安でした。

学生にしては少し値の張る宿でしたので、楽しみにしていましたが、運が悪かったとはいえもう利用することはないと思いますし、周りにもおすすめはしないつもりです。
建物内に常にスタッフの方がいないタイプのホテルも怖いので今後避けようと思います。

雰囲気のある素敵なお部屋だったので、怒って問い合わせる方と宿泊日が被らなければ大丈夫だとは思いますが、私はトラウマになりました。

すみません、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月