９月１日から４泊お世話なりました。 立地に関しては文句なしです。 広島駅から５分程度。 途中まで屋根があるので雨が降っても、よほど酷くない限り傘要らないです。 チェックインは２日前にQRコードが送られてきて、それを用いて機械でします。 チェックアウトも機械でします。 支払いに現金は使えません。 部屋は広いし綺麗でした。 他のホテルでは気になった、朝のお掃除の方々の賑やかさがここでは気にならずビックリ！ お掃除の方々の賑やかさが追い立てられるようで実は苦手ですが、ここはそれがなかったのでとてもゆっくりできました(^^) 朝食はビュッフェで、和系よりも洋系が多いです。 ただ、席取りのプレートをもらってから食事を取って席に着くまでが時間かかり過ぎ。 他の方も愚痴ってました。 集合時間に間に合わないと… 改善の余地あり、かと。 ですが、全体的にリピはありなホテルです(^^) 機会ありましたらまた是非、よろしくお願いします。
連泊しました。 朝食が1品違うくらいで ほぼ一緒だったので 少し違う物があったら良かったなと思いました。 荷物を預ける事が出来たので ありがたかったのですが、 セルフなので誰でも入る事が出来ます。 ワイヤーで繋ぎ止めておくタイプで スーツケースなどは鍵をかけられるので良いですが 私達はリュックだったので 安全面からするとあまり意味がないなと思いました。 更に交通系のカード本体しか使えず 携帯に入れている私は使えませんでした。 広島駅から近いので 問題ありませんし、ホテルのせいでもありませんので余談ですが、 更に近い市電の駅を利用しようとしたら 偶々着いた次の日から 駅から直結になり そばの駅は使われなくなりました。 知らなかったので ビックリしましたが ある意味すごい日に来てしまったと思いました。
２回目の利用です。清潔感があり、広島駅から近いところが気に入っています。自動チェックイン機を利用しますが、フロントのみなさんの挨拶が温かく、機械に不慣れな方にはサポートをされていました。ホテル周辺の飲食マップや観光マップが手作りで掲示されていて親しみを感じます。システムによる便利さと、人ならではのサービスよさのバランスが魅力的だと感じます。洗顔・化粧水などをすべて忘れてきて焦りましたが、充実しているアメニティのおかげで助かりました。今回は6月8日にグリーンアリーナでのライブのために宿泊しました。チェックイン前・後にもセルフで荷物を預かってくださるのが助かります。広島駅が近いので、路線変更後も利便性は問題ないと思いますが、ホテルすぐの広電の「猿猴橋町」駅が8月3日からなくなってしまうのが寂しいです。今回の滞在で利用できてよかったです。ホテル1階にローソン、徒歩すぐのところにセブンイレブン、ファミリーマートもあり、カープとサンフレッチェの試合が重なって飲食店難民になっても切り抜けられました。また是非利用させていただきます。ありがとうございました。
マツダスタジアムで野球観戦の為、宿泊しました。 駅からも近く、マツダスタジアムにも近い良い立地で、１階にはローソンが入っていてこれも便利。 フロントには周辺の飲食店や駅ビルのお店のMAP、観光MAPもあり参考にさせて貰いました。 パジャマは部屋に無く宿泊階のエレベーターホールに置いてあり、必要な人は取っていくスタイルで、上下セパレートタイプで使いやすかったです。 アメニティはフロント前にあり、各自で自由に持っていくのですが、無い物もすぐに補充してもらえました。 チェックイン前でもに荷物を預かって貰えたのも助かりました。 チェックインの際は、セルフで行うのですが、慣れないと戸惑って時間がかかっている人も見受けられました。 お部屋も綺麗で、ベッド下に荷物が仕舞えるようでした。 テレビが大きくてびっくり！ 隣の部屋の物音なども特に気になりませんでした。 欲を言えば、洗面所に脱いだ服等を入れるカゴがあれば良かったと思いました。 朝食も美味しかったです。ポスターには記載があったのに、花そうせいじが食べられなかったのだけが残念でした。 朝食スタッフの方も、フロントの方もとても親切な対応でした。 また利用したいホテルです。
広島駅南口から見えていて駅隣接のエディオンビルを通っていけば傘もいらない近さでした。１階がローソンです。 市内や宮島への移動、駅ビル他デパート等での買い物、遅い時間まで食事にも困らず利便性はばつぐんです。 フロントロビーで必要分をもらえるアメニティはフェイシャルマスクや化粧下地兼用日焼け止め乳液の提供まである完璧さです。 部屋自体は広くは無いけれどベッドは大きく快適なサータ社マットレスと表裏違うタイプの枕が２つ、浴室も程よい広さでどちらも掃除が行き届いてきれいでした。 朝食も外が眺められる会場で料理もご当地ものやカレーなどがあり、２日利用の中でサラダやメインのおかず、フルーツの種類が変えてある工夫が見られて美味しく楽しめました。 フロントはもとより、朝食会場の係、１階入口や廊下で会った清掃係の人達も対応が丁寧でとても感じが良く、気持ちの良い広島滞在となりました。
JR広島駅から歩いて5分ほどの場所にホテルがあるので、アクセスはとても良いです。 １階にはローソンがあるので、ちょっとした買い物がしたいときには便利です。 ロビーは２階です。自動チェックイン機がありますが、有人のフロントもあります。それとセルフ式のクロークもあるので、チェックイン前に荷物を預けたかったのでとても有難かった。（ただし、ICカードが必要です）それと、ロビーにはコーヒーや紅茶、緑茶などのティーバッグや入浴剤や洗顔料などのアメニティ類が置いてあり、セルフ式となっております。（結構充実しております。） 部屋はツインを利用しましたが、十分な広さがあります。ベッドも枕も程よい硬さで自分には合っていました。ちなみに、部屋にはパジャマがありませんが、エレベーターを降りた正面にありますので、自分で用意してこなかった方はそちらからお取りください。（着心地は良いですよ） 夕飯を食べるのも近くに飲食店は多くあるので困ることはないでしょう。 総じて満足のいくホテルでした。
1月17日宿泊しました。他の県ではフレッサインよく利用しますが、広島は初めて。 広島駅からすぐのはずが、駅ビル工事中で随分と迷ってしまいました。受付で、簡単な経路を地図で教えてもらい、また広島駅の中に入ることさえ分からなかったのに、フロントの窓際まで行って丁寧に説明していただきました。 おかげで、お土産も買え旅の楽しい思い出にができました。 藤沢駅南口(無くなり残念)、大船、神戸と同様、広島もアメニティが充実しており、パックマスクをして、入浴剤を入れ、ゆっくりくつろぐことができました。泊まる時は必ず、フレッサインがあるか探します。ローソンが隣に直結しているのも嬉しい。 全国的に展開してほしいホテルです。 オンラインチェックイン、チェックアウト、も簡単でありがたい。 また泊まりたいホテルです。 お世話になりました。
マツダスタジアムへの観戦の際利用させていただいています。 駅から近く、マツダスタジアムからも帰り道が楽です。また路面電車の電停も近く中心部に出るにも便利です。（この猿猴橋町電停は2025年3月に廃止予定なのでその後は広島駅まで行く必要があります） 1階にコンビニがあるので朝食なしでも何ら問題ありません。 セルフクロークもあり、キャリーケースはICカードでロック可能です。最近は外国人観光客が多く大量の荷物で埋まっていたりもしますが…。駅から近いので取りに戻るのもそこまで手間ではなくありがたいです。 部屋が狭いのでベッド下に荷物を入れるのですが、隠してあるケーブル周りの埃がだいぶ溜まっているように見えました。 また、アメニティで入浴剤があったので使用したら浴槽の底で足を滑らせて身体を打ち付けましたので滑り止めがあるとありがたいです…（笑） また観戦の際は利用させていただきます。
3/2-3/3に宿泊しました。駅から徒歩5分以内の立地、外に出なくてもコンビニに行けるなど、素晴らしい環境です！ セルフチェックインは初めてだったので楽しみにしていたのですが、コネクティングルームの場合はカウンターへと言われ、結局スタッフの方に行っていただきました（笑） セルフチェックインと聞いていたので、無人かと思ったのですが、すぐ近くに数名スタッフの方がいらっしゃるので、捜査がわからなくても安心です。（実際に教えてもらって操作しているお客さんがいました） ビジネスホテルなので朝食が1番心配でした。ですが種類も十分にあって、なにより全ておいしかったです。子供たちも大満足していました。 お部屋はツインルームのほうはとても広かったのですが、ダブルルームのほうは少々狭めでした。ツインルームのようにテーブルとイスで寛げたら☆5でした。 ただお掃除はすごく行き届いています。シャワーカーテンにもカビ1つ生えておらず、感動いたしました。 まだ建ってから2年半くらいのホテルとのことですが、ロビーも朝食会場もお部屋も本当にきれいで、日々のお掃除がしっかりされているからだと思いました。 スタッフさんの応対も素晴らしく、とてもいい旅行の思い出になりました。 お世話になりました。ありがとうございました。
年末に1泊で利用しました。 立地は駅前なのと1階にコンビニ併設なので大変便利です。エレベーターも3機ありほとんど待ちませんでした。 部屋は新しい感じがして綺麗と思いました。少し狭いかなぁと思いましたが、ベッドの下にキャリーケースを置けるなど、工夫すれば広く感じることも可能でした。部屋のライトもあちこちあり、ベッドのライトは調整可能。ただ高層階でしたが、部屋から外の景色は見ることができない窓でした。 風呂はユニットバスだけあり少し狭く感じました。 空調は個別で操作可能、加湿空気清浄機もあり良いと思いました。 アメニティはロビーで入手する必要がありますが、歯ブラシやくし以外も種類が豊富で大変便利だと思いました。 朝食はバイキングで種類も豊富、広島ならではの料理もあり大変楽しめました。ただ食事会場が狭く、テーブル間隔も狭いため、混雑時は隣の方とかなり接近した状態で食事することになります。バイキングの動線も1本なので、混雑時は並ぶことになります。ただ従業員の方がきちんとエスコートしていただいたり、料理もマメに補充されていたりと、不自由はなかったです。また朝食会場の空席状況が部屋のテレビで確認可能なのは良いですね。 チェックイン、チェックアウト共に従業員と接触することなくセルフで実施できることも現代的には良いなぁと思いました。入口が1階でロビーが2階は少し面倒でしたが。。。 広島旅行の際はまた利用したいと思います。
野球観戦のため、宿泊しました。球場まで歩ける距離で駅から近くて便利でした。 朝食は想像してたよりは普通でした。でも朝食会場でご迷惑をかけてしまったのに、嫌な顔せずに対応して頂き、その対応に食事5にしました。フロント階に女性用の化粧水等、トリートメントまであり、嬉しかったです。 部屋はけっして広くはないですが、キレイでテレビも大きく、加湿器もきちんとしたのがあって良かったです。キャシュレス決済も慣れてるので便利だなぁと思いました。うまくいかない方にはフロントの方がすぐに対応していました。早く着いてしまいましたが、ロビーの待合場所が広くて、ゆったり待つことができて良かったです。全体的にとても満足しました。
9月2日に父親とカープ観戦のため宿泊しました。 今回で3度目の利用です。過去2回はデラックスツインに泊まりましたが今回はスーペリアツインに泊まりました。ちょっと狭かったですが、バス・トイレが独立していて過ごしやすかったです。 部屋についてすぐにバスマットを敷きましたがそのとき毛が落ちてたのと、浴室のイスがちょっと汚れていたのでサービス点3にさせてもらいました。部屋数が多いので清掃も大変だとは思いますが、気持ちよく利用したいので頑張っていただきたいです。 朝食は以前利用した際はウインナーとかがなくて、あったらいいなとアンケートに書いていました。今回はウインナーや豆腐ハンバーグなどがあり、またデザートが一口サイズでいろいろ置いてあったのでたくさん食べれて良かったです。 広島駅からすぐで、マツダスタジアムに行く途中でホテルに荷物をあずけられたので助かりました。ただ同じように荷物をあずけてる人が多くてあずけるまでに時間がかかったので、私が並んで父親にはロビーのソファに座っててもらいました。他にもソファに座ってるお客さんがいたので、ロビーで飲めるウェルカムドリンクサービスみたいなのがあったらもっと良かったかなと思いました。 最初に泊まったときはWiFiのパスワードが部屋のテレビをつけないとわからなかったので改善してほしいとアンケートに書いてましたが、今回はチェックインしたときにでてくる紙にWiFiパスワードが記載されており改善されてました。 他にも声が多かったからなのかもしれませんが、アンケートに書いたこと（洗面所にもゴミ箱を置いてほしいとも書いてました）が次回泊まったときにきちんと改善されているので、お客さんの声をちゃんと見て大切にしてくれてるんだなと毎度感動しています。 今ではこのホテルにしか泊まりたくないというくらいお気に入りのホテルになりました。 広島旅行に行くときはまた泊まりに行きます。
野球観戦で9月2日に父親と宿泊しました。 一年くらい前にも一度泊まったので今回二回目の利用です。駅から近く荷物を置いてマツダスタジアムに行くにはいい立地で便利でした。 前回利用したときはお風呂のイスや洗面器がなく、部屋のゴミ箱も一つおいてあるだけで洗面所になかったので残念に思っていました。 今回はお風呂のイスも洗面器も置いてあり、ゆっくりお風呂を楽しむことができました。 ゴミ箱も洗面所にも置いてあり便利でした。 ただ部屋のゴミ箱が小さくあまり入らないのでもう少し大きいゴミ箱にしてもらえると良かったかなぁと思います。 朝食付きプランでしたが、おかずの種類が少なかったのでもう少し種類を増やしてほしかったです。ウインナーとかベーコンとかが欲しかったです。 朝食会場は狭かったですが、混雑状況を部屋のテレビから確認できたので空いている時間に行くことができ良かったです。
帰省してきた姉と二人で利用しました。駅近の綺麗なホテルです。 自動チェックイン機があり、コロナ禍の時勢にあった作りになっています。駐車券の手続きでフロントスタッフさんとも話しましたが、とても感じの良い丁寧な対応でした。 ベッドが高く、背の高い方にも使いやすそう。壁掛けのテレビが大きかったです。 添えつけのソープ類はDHCのもので、とても良い香りでした。 一階に大手コンビニがあります。 提携の駐車場が道路を挟んで直近にあります。収容台数も多い多階層の大型駐車場なので、停められないんじゃ…という心配はほぼ無いと思います（ただしカープの試合のある日は別です、注意）。 マツダスタジアムからもそこそこ近く、観戦前後の宿泊にも良い立地です。 ekie（広島駅内の土産・飲食店街）やエキニシ（女性や一人でも割と安心して飲める飲屋街）など飲み屋街にも近く、駅前のデパートには落ち着いたレストランもあるので、どの年代でも食事には困らない立地です。 ビジネスホテルの中では最高評価です。おすすめ。
5/3にマツダスタジアムで野球観戦をするために利用しました。広島駅、マツダスタジアムも近く立地はとても良かったです。 宿泊時にアメニティは好きなものを選べます。クレンジング・化粧水・乳液すべて揃っているので荷物を少なく出来て良かったです。アメニティは私が普段私用しているメーカーの物と同じで大変良かったです。 体を洗うスポンジは少しザラザラしていて、タオルタイプが良かったなと思いました。（コスト的には致し方無いのかも・・）部屋にはシャンプー・リンス・ボディソープが備え付けであり、使用感も香りも良かったです。 提携駐車場もすぐ近くで、分かりやすかったです。無料になる時間帯より３時間程早く着いたので、１５時までの差額分は金額が発生しましたが、普通に宿泊時に駐車場代がかかる程度の金額だったのでお得感がありました。 ホテルのアプリも入れたので、次回は公式より予約してお得に泊まりたいです。また利用します。
広島駅徒歩3分、立地がとても良い。チェックインも非対面、キャッシュレスで行うことが出来、チェックイン機での操作も最低限でストレスなくチェックイン出来ました。部屋はやや狭いですが、ベッドが大きいので已む無し。ただ、キャリーバッグを広げるスペースもなく、ベッドの上で広げざるを得えなかったので、広げるスペース位は欲しいのが本音。朝ご飯は名物のアナゴ飯は美味しかったですが、生卵は置いてて欲しかったかな。部屋の乾燥で喉をすぐに傷める自分にとっては、ベッド近くにバスタオルが干せたら尚有難い。チェックアウト後も無料で当日の荷物預り（非対面）で行ってくれたのは、重い荷物を持ち歩かなくて済んだので、一番のプラスポイントでした。2021年12月にはホテル1Fにコンビニが出来るようなので、より利便性が高くなるかなと思います。
コロナ禍で自粛続きの中なかなか旅行も行けないので夫婦ワクチン接種も終えてパッチリ予防を行い最下位のカープ対首位の阪神の野球観戦に行きました。せめて当日の試合だけも勝ってほしいと祈るような気持ちだったのですが、このカード3連勝と4位タイのところまで上昇して来ました。ホテルに帰ってマスクを外しズームズームスタジアムの見えるホテルの最上階の部屋から夫婦二人で乾杯をし、久々に盛り上がりました。ホテルスタップの方々も丁寧な対応で一流ホテル並みの満足感を味わえました。負けても勝ってもカープを応援し続ける真のカープファンとしてまた是非利用したいと思っております。また利用するつもりです本当に便利でいいホテルを見つけました。ありがとうございました。 （写真掲載がうまくいきません後日投稿します）
電車が止まるので仕事のために前日から２泊しました。 二人用の部屋を一人で使ったので快適でした。 駅に近くて立地はとても良いですが、地元民だから分かりやすいだけかもしれません。 ぱっと見た感じはマンションっぽいですね。 信号挟んだ隣の果物屋さんのジュースが安くて美味しいです。 コンビニもそのうち入るらしいですが、近くにコンビニが4つもあるのに必要なのかな…という感じです。 ・ダブルベッドなので広いが部屋はシングルサイズなので一人でないと厳しいかも ・少しの埃で鼻がムズムズする体質だけど、空気清浄機があって助かった ・ベッド本体の下に大きくスペースがあり、大きなキャリーバッグでも置けるのが良い(でも荷物を広げるスペースはない) ・枕は固いものと柔らかいものがあり、好みに合わせて使えるのが良い ・アメニティはロビーに置いてあり、必要なものだけ取る形式(使わなかった物が捨てられてしまうという罪悪感がなくて良い) ・寝間着は持参するからパジャマの着心地は分からない ・ハンガーが6つあったので色々吊るせて便利 ・誰かが書いていたWi-Fiのパスワードが分かりにくい点は、チェックイン時に印刷される紙とテレビを点けたらメニュー画面にあり、改善されていた ・誰かが書いていたことで洗面所にもゴミ箱があった ・湯船に髪の毛があり、浴槽の排水口にも詰まっているように見えた(私のもたくさん流れているけれど…)。汚れや臭いの原因になるので、メーカーに対処法を聞いた方が良いのではと思った。せっかくの新しくキレイなホテルなのに、臭いを気にする人がこれで評価を下げることになりそう。 ・いつも掃除の方にお礼の手紙を書くが、メモ用紙がなかった ・カップは二つとも使わせてもらったが、二人だと一つずつで足りない気がする ・インスタントコーヒーは苦手だからロビーでコーヒーマシンで淹れたものを持って行きたい(けど、ホテル側としてはどこかでこぼされるリスクを考えてインスタントを置くのが妥当だとは思う) ・最終日に荷物を預けたかったがセルフクロークが紐で繋ぐタイプだったので、鍵のないバッグは預けられなくて残念だった(フロントで預かってもらえたのだろうか)
コネクティングルームに泊まったのですが、予想していたより部屋が広くて良かったです。ユニットバスも２つあって、便利でした。 駐車場も提携駐車場に1200円で利用でき、広島駅近くなら悪くなかったと思います。駅近くなので、飲食場所には困らなかったです。 朝食会場には、外国人が多かったですが、マナーも良く気分良く食事ができました。 コネクティングルームからか、QRチェックイン、アウトができず、結局受付ですることになりました。
立地は広島駅近接で申し分ない。ホテルも新しく綺麗で外国人客が多かったが欧米の方が多くマナーも良かった。 残念であったのは以下2点。 食事は可もなく不可も無かったがコーヒーは一杯づつ挽いて美味しいのですがメーカーが一台しかなく渋滞気味。全体のスペースの問題はあるが通常は2台以上設置しているホテルが多いように思う。 風呂は比較的大きく快適だが問題はトイレ。トイレットペーパーが便座に座ると取りにくく苦役。152センチの奥方でもペーパーを先に巻き取って便座に座ったらしく、大柄な外国人であれば、もはや拷問レベル？ 今更変更は難しいと思うが今後他の地域に新設するのであれば善処を。 バスタブでなくシャワーだけにしてでもトイレ環境を整えて欲しい。
