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相鉄フレッサイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.74
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.79
  • 食事4.09

サービス5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-13 22:38:54

いつも広島旅行に行くときに泊まっていたホテルがいっぱいだったので、たまたまこちらを利用させていただきました。

広島駅から近く便利でした。チェックイン前に荷物を預けに行ったときセルフクロークの使い方を受付の方が一緒に行ってくれて教えてくれたのでとても助かりました。
部屋もお風呂も広かったので満足です。ゴミ箱が部屋に一つしかなかったので洗面所にも置いててもらえたら良かったなと思いました。テレビをあまり見ないのでWi-Fiのパスワードが机の上とかに置いてあると良かったです。夜テレビをつけるまでわかりませんでした。
部屋のお水が飲めたのは便利で良かったです。

朝食はおいしかったけど品数が少なかったです。バイキングだったけど品数が少なかったのでとるところが混雑していました。もう少し品数が多かったら良かったです。

感染症対策もバッチリで立地もよくて部屋も良かったので、また利用したいです。
気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
相鉄フレッサイン広島駅前 2021-08-15 14:11:58

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフのご案内をお褒め頂き光栄です。
セルフクロークに関しましては、便利な面がある一方、使用方法が分かりづらいなどのお声も頂いております。今後、お客様のご使用になりやすいように改善に努めてまいります。

お部屋やお風呂にご満足頂きなによりでございます。
ゴミ箱に関しましては、お客様のお声を参考に洗面所にも配置するよう変更させて頂きました。

Wi-Fiのパスワードが分かりづらく、お手間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
より分かりやすい掲載に改善させて頂きます。

朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。また、ご満足頂けず申し訳ございません。
ご意見はありがたく頂戴し、今後の参考にさせて頂きます。
また、混雑しない対策にも努めて参ります。

またお近くにお越しの際には当ホテルをお引き立て下さいますよう、次回のご来館心よりおまちしております。

フロント 高橋 創

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ】広島駅より徒歩3分♪<朝食付>【キャッシュレス決済】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン2名様利用(110cm幅ベッド)】