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相鉄フレッサイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.75
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.79
  • 食事4.09

サービス4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-03 23:14:11

場所は広島駅から徒歩圏内で便利です。
新しいホテルなので部屋はきれいて快適です。
朝食の内容は良かったですが、朝食ビュッフェでデザート類と数種類のおかず類が1か所にまとめておいてあった場所に人が集まってしまうので、料理の配置は検討し直した方が良いと思います。
洗い場付きの風呂が好きでこちらのホテルを選んだのですが、浴室に椅子がなく、フロントに借りに行ってもないとのことでした。折角の洗い場付き浴室で立ってシャワーを使うことになりました。洗い場付き浴室に椅子がないのは片手落ちです。次回行く際には椅子が入っているか確認させていただき、椅子が入っていない場合は他のホテルにさせていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
相鉄フレッサイン広島駅前 2021-11-04 20:58:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

利便性の良さや内装のきれいさなどお褒め頂き、スタッフ一同歓喜に沸いております。より気合いを入れ、仕事に邁進して参ります!


また、ご朝食をご利用頂き誠にありがとうございます。秋の味覚フェスを開催しており、ご満足頂けたのであればとても嬉しく存じます。料理の配置に関しましては、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。よりお取り易く、混雑しにくい配置に今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

洗い場付きのお風呂場がお好きとのこと。
当ホテルをお選び頂き本当にありがとうございます。ですが、お椅子がないというご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。こちらに関しましては、貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせて頂きます。誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。みなさまのご意見をもとに、一つずつお客様にご満足頂ける形をつくって参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト特典♪広島駅より徒歩3分♪<朝食付>【キャッシュレス決済】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン<1名様利用>☆全館浄水☆】