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相鉄フレッサイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.75
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.78
  • 食事4.09

総合4

イーグル429さんの 相鉄フレッサイン広島駅前 のクチコミ

イーグル429さん [60代/男性] 2021-11-27 16:16:21

従業員の対応があまり良くない。朝の食堂のスタッフだけ良かった。エレベーターの抗菌フィルムなのか?ボタンを押す部分のシートが雑。新しいホテルなのに理解出来ない。エレベーター内に抗菌フィルムが剥がれて落ちていました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
相鉄フレッサイン広島駅前 2021-11-28 16:32:52

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

エレベーター内の抗菌フィルムの件につきまして大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘をいただきました点に関しては、スタッフと共有し改善に尽くして参ります。
また、フロントスタッフの対応の件につきましてもご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同に共有し、いま一度サービス向上に向けて改善に向け善処させていただきます。
これから、ご指摘頂いた点を改善し、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層努力して参ります。

また広島にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン広島駅前 鄭

ご利用の宿泊プラン
【祝!開業記念プラン】広島駅より徒歩3分♪<ぶち美味しい☆朝食付>※室数限定【キャッシュレス決済】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル<ベッド幅140cm>☆全館浄水☆】