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相鉄フレッサイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.70
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.68
  • 食事4.05

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-20 19:04:36

エレベーターが来ない。2階から降りるときも階段が利用できず、エレベーターがいつも混雑していた。
朝食会場が狭い。1人席は間隔が狭く隣の人と密接。テーブルの配置も密でアクリル板に当たってしまい歩きにくい。食事の内容もいま一つ。片付けくらい係でやって欲しい。新しいホテルだけに期待外れだった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
相鉄フレッサイン広島駅前 2021-12-21 17:42:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にて、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましては、混雑状況によりますが、多少お待たせする事もございます。みなさまに快適にご利用頂くためにも、ご理解の程お願い申し上げます。

朝食会場に関しましては、朝食会場、朝食内容をご指摘いただき、誠に感謝致します。今後のサービス向上に向け、一ご意見として、しかと受け止め、参考とさせて頂きます。

この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切に頂戴し、今後のサービスに活かして参る所存です。
お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前 高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時レイトアウト特典♪広島駅より徒歩3分♪<ぶち美味しい☆朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル<ベッド幅140cm>☆全館浄水☆】