こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-08-28 11:36:09
5.0
投稿日：2018-03-03 20:31:12
5.0
投稿日：2018-01-29 23:00:09
5.0
投稿日：2014-02-23 17:34:00
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投稿日：2013-07-01 22:37:03
食事5
ダイチャン3885さんの 相鉄フレッサイン広島駅前 のクチコミ
カープ観戦に合わせて、今月内に二度利用させてもらいました。二度目の今回は予習も出来てたせいか、スムーズに快適に利用させてもらいました。その中で気付きをいくつか…
①初回利用した駐車場付きプランで予習したので、今回は15時チェックインに合わせて当日宿泊者用の駐車場割引券を購入しました。他の方も書かれていますが、３台の自動チェックイン機にピークじゃない時間だとは思いますが前回同様に行列!! スタッフの方も4名程見掛けましたがスムーズに操作しても5分以上は掛かり、せめてあと２台増やしてほしいです。
②部屋に着くと、まだ清掃スタッフが作業中。自動チェックイン機で手続き完了したにも関わらず、なぜ清掃中の部屋を割り当てたのか疑問です。清掃スタッフの方は気持ちの良い対応だったので、そのまま部屋を利用出来たのは良かったです。
ダイナミックプライシングで泊まる方それぞれ金額が違うのも理解してますが、安価な価格で宿泊出来て他の評価は高いと思うので、改善されればぜひ次回も利用したいホテルでした。
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この度、広島市内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン広島駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機につきましては、
当館のロビーのスペース上、新たな設置場所がなく、
チェックインの際、お待たせをしてしまい大変申し訳ございませんが、
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、清掃中のお部屋にご案内をしてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。
今後、二度とこのようなことのなきよう、
スタッフ一同に共有をし、すぐに対応を致します。
今後とも、より一層の努力して参ります。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン広島駅前
フロント