いつも相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご連泊にてご宿泊いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターにつきまして、お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご利用いただく方が多い時間帯はお待ちいただくこともあり、ご迷惑をおかけしてしまいますこと、お詫び申し上げます。

またご連泊中の清掃については、SDGsの観点よりお客様からのご希望にて清掃に入らせていただいております。エレベーター内や客室内にもご案内を置かせていただいておりますが、わかりづらく申し訳ございませんでした。

ご料金につきましても、仰る通り、春休みシーズンに入り、大変ありがたいことに多くのお客様にご利用いただいております。そのため、コロナ禍の時からご宿泊いただいているお客様にとっては、少し割高に感じられる方もいらっしゃることかと存じます。
ご料金に見合うサービスがご提供できますよう、努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント